Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos de productos
¿Cómo evito que un troyano controle mi cuenta?
Verifica las opciones de recuperación (correo electrónico, teléfono, 2FA) en todas las cuentas cruciales para asegurarte de que permanecen bajo tu control. Nota: si pierdes el acceso a tu dispositivo o correo electrónico de recuperación, prepara los documentos de verificación de identidad y ponte en contacto con el servicio al cliente de inmediato.¿Cómo puedo evitar la toma de control de un troyano?Publicado el 30 may 2025Actualizado el 5 feb 2026Preguntas frecuentes10¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
Facturas válidas de servicios como agua, electricidad, gas, televisión o internet, teléfono fijo, etc. No se aceptan extractos de teléfono móvil. Estado de cuenta de la hipoteca emitido por una institución financiera regulada. Correspondencia de una autoridad, departamento o agencia del gobierno central o local, como pensiones, prestaciones por desempleo, documentos fiscales y prestaciones de vivienda. Documento nacional de identidad/Permiso de residencia/Licencia de conducir.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 23 feb 2026Preguntas frecuentes4Preguntas frecuentes sobre la API de OKX
Comprueba el resultado de la solicitud) El error 50004 suele venir causado por una excesiva presión del servidor. Las 8, 16 y 24 a. m. son los momentos horarios para el cobro de las comisiones de capital cada día. En este momento, la presión del servidor es alta. Se recomienda escalonar las transacciones en esos momentos. Si se informa de un error de 50004 en otros momentos, puedes volver a intentarlo más tarde.Publicado el 20 sept 2024Actualizado el 3 mar 2026Preguntas frecuentes127Guía sobre la verificación de identidad para principiantes
Facturas de servicios públicos (agua, electricidad y gas), extractos bancarios y facturas relacionadas con tu vivienda correspondientes a los tres últimos meses, en las que aparezcan claramente tu dirección actual y tu nombre legal.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 16 mar 2026Preguntas frecuentes6447¿Qué información de incorporación se requiere para una empresa que cotiza en bolsa?
Beneficiarios finales: personas que tienen la propiedad final y/o que ejercen el control efectivo final sobre la empresa que cotiza en bolsa. "Propiedad final" y "control efectivo final" se refieren a situaciones en las que la propiedad/control se ejerce a través de una cadena de propiedad o por medios de control distintos del control directo.Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes76¿Qué información de incorporación se requiere para un fondo?
Beneficiarios finales: personas que tienen la propiedad final y/o que ejercen el control efectivo final sobre el fondo. "Propiedad final" y "control efectivo final" se refieren a situaciones en las que la propiedad/control se ejerce a través de una cadena de propiedad o por medios de control distintos del control directo. Usuario autorizado: personas que tienen acceso y pueden usar la cuenta de OKX de tu institución.¿Qué debe tener en cuenta un fideicomiso para el proceso de incorporación?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes108¿Qué información de incorporación se requiere para las empresas públicas?
Beneficiarios finales: personas que tienen la propiedad final y/o que ejercen el control efectivo final sobre la empresa estatal. "Propiedad final" y "control efectivo final" se refieren a situaciones en las que la propiedad/control se ejerce a través de una cadena de propiedad o por medios de control distintos del control directo. Usuario autorizado: personas que tienen acceso y pueden usar la cuenta de OKX de tu institución.Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 17 mar 2026Preguntas frecuentes61¿Qué información de incorporación se requiere para una family office?
Beneficiarios finales: personas que tienen la propiedad final y/o que ejercen el control efectivo final sobre la family office. "Propiedad final" y "control efectivo final" se refieren a situaciones en las que la propiedad/control se ejerce a través de una cadena de propiedad o por medios de control distintos del control directo. Usuario autorizado: personas que tienen acceso y pueden usar la cuenta de OKX de tu institución.Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes66¿Qué información de incorporación se requiere para una empresa privada?
Beneficiarios finales: personas que tienen la propiedad final y/o que ejercen el control efectivo final sobre la empresa privada. "Propiedad final" y "control efectivo final" se refieren a situaciones en las que la propiedad/control se ejerce a través de una cadena de propiedad o por medios de control distintos del control directo. Usuario autorizado: personas que tienen acceso y pueden usar la cuenta de OKX de tu institución.Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes273¿Qué información de incorporación se requiere para una institución financiera privada?
Beneficiarios finales: personas que tienen la propiedad final y/o que ejercen el control efectivo final sobre la institución financiera privada. "Propiedad final" y "control efectivo final" se refieren a situaciones en las que la propiedad/control se ejerce a través de una cadena de propiedad o por medios de control distintos del control directo. Usuario autorizado: personas que tienen acceso y pueden usar la cuenta de OKX de tu institución.Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 27 sept 2025Preguntas frecuentes119¿Por qué no puedo unirme a una campaña o reclamar sus premios?
Para garantizar la equidad y la seguridad, se aplican estrictas medidas de control de riesgos. Si una cuenta (la de quien invita o la del invitado) activa mecanismos de control de riesgos, los premios de la campaña correspondientes pueden revocarse.Publicado el 10 jun 2025Actualizado el 17 mar 2026Preguntas frecuentes14.091Preguntas Frecuentes sobre los Beneficiarios Finales
Un beneficiario final se refiere a la(s) persona(s) física(s) que(s) posee(n) en última instancia o ejercida el control efectivo sobre su institución. La palabra "en última instancia" es importante porque, en algunos casos, una persona indirectamente asociada con una institución aún puede ser considerada su beneficiario final a través de una cadena de propiedad o control.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 1 dic 2025Preguntas frecuentes6¿Cómo puedo tradear con distintos tipos de órdenes?
Orden límite Ofrece control sobre el precio fill, lo que lo hace útil en mercados menos volátiles. TP/SL (Take Profit/Stop Loss) Permite controlar el precio fill, lo que lo hace útil en mercados volátiles. Órdenes límite avanzadas: Post only Mejora el control de las comisiones y los precios fill, lo que la hace útil en mercados volátiles. Órdenes límite avanzadas: Fill or kill Garantiza una ejecución completa de las órdenes, lo que es útil para órdenes grandes en mercados volátiles.Publicado el 18 jun 2024Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes386Preguntas frecuentes sobre la prueba de Satoshi
La prueba de Satoshi es una medida de seguridad implementada por nosotros para verificar que un usuario tiene el control de la dirección de la billetera a la que pretende retirar fondos. Esto implica enviar una cantidad pequeña y precisa de criptomonedas a una dirección específica que proporcionamos. Para conocer la regla exacta, consulta la guía de prueba de Satoshi aquí.2. ¿Por qué debo realizar la prueba de Satoshi?Publicado el 28 may 2024Actualizado el 15 oct 2025Preguntas frecuentes38¿Por qué mi depósito está bloqueado?
Depósito bloqueado porque se ha activado el control de riesgo P2P T+N Cuando compras criptomonedas a través del trading P2P, nuestro sistema de control de riesgo evaluará exhaustivamente los riesgos de tu transacción e impondrá restricciones de N días sobre el retiro y las ventas P2P de la cantidad equivalente de activos en tu transacción. Te recomendamos que esperes pacientemente N días y el sistema levantará la restricción automáticamente.2.Publicado el 19 dic 2023Actualizado el 3 mar 2026Preguntas frecuentes969