錢包和賬戶也支持重命名，點擊【錢包管理】- 進入錢包管理頁面 - 點擊右側的【...】按鈕 - 修改賬戶名稱。需要注意的是，App 端目前不支持對已創建的賬戶進行移除，如確定要移除，則需從設備上將整個錢包移除，然後再使用助記詞重新導入。如果是私鑰導入的錢包，不支持添加賬戶。 注意：錢包管理頁面增加了法幣估值功能。用戶可以在每個錢包名稱下查看該錢包和賬戶的總餘額。5. 如何修改錢包或賬戶名稱 在錢包首頁，點擊錢包賬戶名稱，進入【錢包管理】頁面。選擇需要編輯的錢包或賬戶後，即可修改名稱。輸入新名稱後，點擊【確認】完成設置。6. 如何刪除已創建的錢包賬戶？ 基於區塊鏈的特性，我們是沒有辦法對已創建的賬戶進行刪除的，但可以在錢包內對其進行移除。 如果是創建或導入助記詞生成的錢包的派生賬戶，例如錢包 A 下的賬戶 01 - 賬戶 10，如需移除錢包 A - 賬戶 05，需從設備上將整個錢包移除，然後再使用助記詞重新導入。 如果是私鑰導入的錢包，不支持添加賬戶，移除錢包即可。 在錢包首頁點擊錢包賬戶名稱 - 【錢包管理】- 即可點擊紅色移除按鈕 - 【確認刪除】

OKX Wallet 是一款為全球用戶提供一站式資產管理、安全存儲、轉賬等功能的非託管、去中心化多鏈錢包。通過使用一套助記詞生成鏈上身份，幫助用戶更安全、便捷地在多平臺（iOS、安卓、瀏覽器插件）管理比特幣、以太坊等多條網絡上的資產，同時支持多助記詞導入和派生地址。 目前，OKX Wallet 支持包括比特幣、以太坊、OKC、Solana、BSC、Polygon、Avalanche、Tron、Arbitrum 等 80+ 鏈，連接錢包時，自動識別，無需手動切鏈。內置跨鏈換幣的交易聚合器 DEX，一站式鏈上投資工具 DeFi（Web3 賺幣），異構多鏈聚合交易平臺（支持 Crypto、Ordinals、NFT），發現 DApp。通過 OKX Wallet 可以輕鬆訪問 1,000+ DApp 協議，是真正的一站式 Web3 入口。1. 下載 OKX Wallet 插件錢包 Chrome 瀏覽器應用商店下載地址：https://chrome.google.com/webstore/detail/okx-wallet/mcohilncbfahbmgdjkbpemcciiolgcge2.

跟單管理 App 首頁，點擊兩次【交易】-【交易廣場】，點擊【總資產估值】金額後的箭頭，點擊【當前跟單】下的倉位，在跟單詳情頁，點擊【管理】按鈕。 點擊【調整】，可以調整跟單金額，點擊右上角停止跟單圖標，選擇停止跟單原因，提交即可。 *注： 1、跟單參數修改後，僅影響修改後新開的跟單倉位，已開的當前跟單不會影響； 2、若需修改跟單槓桿倍數，需要跳轉至合約交易頁面進行槓桿倍數的修改； 3、取消跟單後，已開的當前跟單不會自動平倉，需要您在【我的跟單】-->【當前跟單】中自助平倉；跟單失敗 如果您發現未正常進行跟單開倉交易，可能由以下原因導致： 交易員退出帶單交易員或被撤銷帶單權限； 交易員帶單額度達到上限。

應用程序 – 選擇購買数字貨幣-P2P 買幣-我的-收款帳號管理中設置。 PC – 選擇買入/賣出管理設置付款設置。2. 如何識別網絡釣魚（voice phishing）？ 一些騙子試圖通過聲稱來自我們的客戶服務團隊來獲取個人信息來進行欺詐。我們絕不會向您索要賬戶密碼、短信或驗證碼等個人信息。如果您收到可疑電話，請通過我們的官方驗證渠道進行驗證。3. 如何識別網絡釣魚（短信和電子郵件網絡釣魚）？ 一些詐騙者會向您發送聲稱來自我們客戶服務團隊的短信，通知您已進行大額轉賬。不要相信第三方消息或電子郵件，並以您在我們平台上的實際賬戶狀態為準。4. 銀行卡被凍結怎麼辦？ 聯繫您開戶的銀行並提供任何相關信息。

過去的錢包授權管理，僅限創建錢包後主動發生的授權。無法覆蓋歷史上發生過的智能合約授權。因此本次更新後，可能會新增部分授權記錄。 OKX Web3錢包將持續為您提供更優秀的產品和服務！ OKX 團隊 2023 年 10 月 16 日

點擊幣種列表下方的【幣種管理】圖示，在搜索框輸入幣種名稱或合約位址，如 MATIC，點擊 ➕ 添加。 也可以回到幣種管理介面，點擊 ➖ 進行移除。 OKX Web3 錢包也支持添加自定義幣種。點擊【幣種管理】 - 【自定義幣種】，選擇對應網路，輸入合約位址完成添加。5、法幣估值功能 由於大多數用戶擁有多個錢包和帳戶，在沒有餘額顯示的情況下，管理錢包變得非常困難。 因此，錢包管理頁面增加了法幣估值功能。 用戶可以在每個錢包名稱下查看該錢包和帳戶的總餘額。6、如何查看錢包地址？ 獲取您的錢包地址具體步驟如下： 1. 打開 OKX Web3 錢包 App。 2. 在首頁選擇您想要接收資產的幣種，例如 USDT。 3. 點擊該幣種後，在頁面頂部切換資產所屬網絡，即可查看“收款地址”，這就是您的錢包地址。

點擊【幣種管理】，在搜索框輸入幣種名稱或合約位址，如 MATIC，點擊 【➕ 】添加。也可以回到幣種管理界面，點擊 【➖】 進行移除。 OKX Wallet 也支持添加自定義幣種。點擊【幣種管理】 - 【自定義幣種】，選擇對應網路，輸入合約位址完成添加。7. 什麼是資產看板 ？ OKX Wallet 資產看板提供多鏈、多錢包、多資產的一站式觀察/管理功能，允許您在一個界面跟蹤多條公鏈上的資產分佈情況、代幣持有數量、NFT、參與的不同 DeFi 協議的資產組合/負債/收益、授權情況、交易歷史等。 您可在 OKX Wallet 網頁點擊【資產】 或點擊錢包賬戶名稱 - 點擊【資產組合】進入資產看板。 資產看板目前不僅支持用戶已連接的錢包（即自己掌握助記詞或私鑰），也支持添加觀察錢包，前者讓您方便地統計和管理自己的資產，後者則是有助於您跟蹤一些聰明錢的鏈上動態。

6.截圖/非原始文件 、缺少文檔頁面 、文件破損 、過期文件 、無法識別的語言 問題描述：您嘗試進行身份認證時，系統檢測到不接受的截圖/掃描件/打印文件；紙質副本而不是原始文檔； 系統檢測證件黑白照片。或者上傳文件中缺少了部分頁面。上傳文件質量差或有損壞；上傳的身份證件已過期。 或無法識別的語言都會被駁回。 解決方案：檢查以上問題是否出現： 1. 確保上傳的文件是原始文件/PDF格式。 2. 確保您上傳的照片沒有經過圖像處理軟件（Photoshop 等）編輯過，不是截圖。 3. 請上傳彩色文件/照片。 4. 上傳一張可見的新的文件四角的新文件照片（包括正面和反面）。 5.確保文檔頁面中重要的詳細信息的頁面都有拍攝到。 6.確保整個文檔可見或可讀； 沒有損壞，照片上沒有眩光。 7. 確保身份證件仍在有效期內且未過期。 確保沒有相關問題後重新開始進行身份認證 溫馨提示：文檔以不受支持的語言上傳，例如阿拉伯語、僧伽羅語、緬甸語等。 請上傳另一份帶有拉丁文字的文件或您的國際護照。 六、更換實人認證信息（換人/換證件） 問題描述：當您嘗試更換認證信息，如換人或換證件時，導致認證失敗。

中國香港、新加坡、古巴、伊朗、朝鮮、克里米亞、馬來西亞、敘利亞、美國，加拿大、英國、孟加拉國、玻利維亞和馬耳他。6、我的跟單為什麼失敗了？ 可能是以下原因： 交易員已停止帶單交易或已被取消交易員資格 交易員已達到每日帶單交易限額 交易員的交易觸發了風險控制 您的交易賬戶資金不足 您的總跟單交易金額已達到您設置的最高限制7、我如何管理跟單的交易？ 跟單者可以進入【跟單交易】—【我的跟單】查看相關內容。您可以查看以下類型的信息： 我的交易員：查看您正在跟單的交易員的詳細信息。 當前跟單：查看所有未平倉的跟單的訂單。 歷史跟單：查看所有已平倉的跟單倉位的詳細信息。8、跟單交易中的最大槓桿是多少？ 跟單交易中的最大槓桿與手動合約交易中的最大槓桿相同。9、我可以從交易員那裡跟單的最大金額是多少？ 每個訂單您可以複製 10 USDT-100,000 USDT之間的合約，並且可以累積最多200,000 USDT。一旦您的累積跟單的保證金達到最大200,000 USDT，系統將自動停止開倉新的跟單倉位。10、跟單交易適用於所有國家和地區的用戶嗎？ 跟單交易不適用於所有市場和司法管轄區。

跟單交易是一種新型的社交投資方式，也是重要的投資組合管理工具。普通投資者可以自動複製交易員的交易點位，並在市場中自動執行，賺取收益；Q：哪些國家及地區暫不支持使用跟單交易？ 香港、新加坡、古巴、伊朗、朝鮮、克里米亞、馬來西亞、敘利亞、美國，加拿大、英國、孟加拉國、玻利維亞和馬耳他；Q：跟單交易都需要支付哪些手續費？ 跟單過程中發生的交易手續費與合約資金費同您在 OKX 上正常的合約交易手續費率相同，除此之外無其他交易手續費；Q：跟單中產生的收益分配怎麼進行？ 根據所跟隨交易員的分潤比例，為交易員提供一定比例的分潤提成； 舉例：交易員A的分潤比例為 10% ，您在跟單過程中產生 100 USDT利潤，則分配給交易員的分潤金額為 100*10%=10 USDT；Q：子賬戶是否可以使用跟單交易？ 子賬戶可以使用跟單功能；Q：想進行跟單交易需要將資金放在哪個賬戶？ 將資金放在交易賬戶中即可正常進行跟單交易；Q：跟單交易都支持哪些標的？ 具體參考：合約跟單有什麼參數限制？Q：跟單交易時是否有標的價格上的限制 無特殊限制，同正常合約交易；Q：跟單交易員是否有限制？

摘要： 以下驗證碼收不到場景適用於：登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼、語音驗證碼接收失敗等。先跟進以下情況排查，若排查後仍未解決，點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。一、手機驗證碼收不到 1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。 2、長時間不關機，需要關機重啟。 3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、可以等待 60 秒後使用語音驗證碼。 8、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 9、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在幫助中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。二、郵箱驗證碼收不到 1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。

您在操作發起轉賬時，頁面可能會提示 “當前 TRON 賬戶缺少管理員權限，無法進行這筆交易”的相關提示。TRON 錢包權限被轉移怎麼辦 ? 錢包權限的轉移操作並非通過 OKX Wallet 完成，OKX Wallet 本身不支持此類權限修改。建議您儘快聯繫 TRON 官方客服或相關區塊鏈支持渠道尋求協助。如何聯繫 TRON 區塊客服 ? 您可通過此鏈接 https://tronscan.org/#/ 嘗試聯繫 TRON 官方區塊團隊。您可將頁面語言切換為中文後，滑動至頁面底部，點擊【聯繫我們】進行問題反饋。請注意：該鏈接為第三方平臺，請您自行判斷使用風險。注意 錢包權限問題處理完成後，不建議您繼續使用該風險錢包。後續建議您創建新的錢包，並妥善保存助記詞和私鑰。（如是無私鑰錢包您轉移資產後進行逃逸，若逃逸前您未轉移錢包剩餘資產並未保存對應私鑰，該錢包逃逸後資產將無法找回）。如何查詢 TRON 地址是否已被激活 ？ 如果您無法發起轉賬的原因並非錢包權限被轉移，而是權限不足，有可能是因為您的 TRON 地址尚未激活。

您和買家/賣家之間的此類交換行為將不受歐易控製或管理。歐易將不會為您和買家/賣家之間因此類交換行為所引發或造成的損失承擔責任。 第三方(如驗證服務提供商、託管代理、支付服務提供商、託管機構和/或銀行合作夥伴等) 可能參與任何歐易C2C 的交易業務。您可能會因此受第三方的條款與條件的製約。歐易不對因任何第三方所造成或引發的損失承當責任。 如果本協議或類似通訊(若適用) 的英文版本與其外語譯文存在任何差異，則以英文版本為準。 生效日期：2022 年12 月28 日

如果要收款的幣種不在已添加幣種內，在錢包首頁，下滑並點擊【幣種管理】- 搜索幣種或合約地址，找到對應幣種後，點擊【+添加】按鈕進行添加。若您搜索不到相關幣種，則可點擊【自定義幣種】選擇對應的網絡，輸入合約地址等信息，點擊【確認】完成添加。 更多詳情請參考：如何在你的錢包接收、發送和管理幣種？ （App 端）Q：錢包轉賬交易失敗需要支付網絡費用嗎？ 需要。 當您發送/轉移幣種、與合約交互，或在區塊鏈上執行其他操作時，都必須支付網路費用給礦工或驗證者用於處理交易。 由於計算機在處理該筆交易時需要進行計算消耗網路資源，因此無論交易成功還是失敗，您都必須為此付費。 該筆費用並非由錢包方收取，因此我們無法退款。Q：鏈上發送資產至錯誤地址，資產還能回來嗎？ 非常抱歉，由於區塊鏈的特性，轉帳一旦成功，是無法取消或是撤回的。 您需要仔細思考並回想該收款位址的來源，看是否能有補救： 1）如果是您在其他平臺的收款位址，請聯繫收款平臺的工作人員退回; 2）如果是某個幣種的合約位址，請聯繫專案方看是否可以轉回。Q：如何修改錢包的語言設置？

助記詞和私鑰是保護和管理您數位資產的關鍵組成部分。 助記詞（Mnemonic Phrase），是一個由一組隨機單詞組成的短語，通常包含12個至24個單詞。 它的主要作用是作為錢包的備份，如果您丟失了錢包或忘記了訪問密碼，您可以使用助記詞來恢復錢包中的資產。助記詞是從私鑰派生出來的，因此知道助記詞等於知道了掌握該錢包的一切。 注意：通過 OKX Wallet 創建的助記詞錢包由 12 個單詞組成。 私密金鑰（Private Key），是一個與您的數位資產相關聯的數位字串，它允許您對您的數位資產進行簽名和控制權，擁有私鑰的人可以執行交易，轉移資金等操作。 請注意：若您在未備份助記詞或私鑰的情況下遺忘錢包密碼，您的資產可能將無法找回，面臨永久丟失的風險。 如何備份錢包，詳情可參考： 如何管理 Web3 錢包（App）？ 如何管理你的錢包（Web 端）？匯入錢包助記詞或私鑰重置錢包密碼 如果您已備份助記詞或私鑰，但忘記了錢包密碼，可以通過重新導入助記詞或私鑰的方式，重設錢包密碼。 請注意，原密碼無法找回，您只能通過導入方式恢復錢包，並設置一個新的密碼。 1.