全部
常见问题
公告
产品文档
如何预防资金盘、代买币、跑分等高危交易行为?
资金盘,是指运用直销倍增原理,以滚动或静态的资金流通形式,拆东墙补西墙,用后加入会员的钱支付给前面会员的网络传销形式,本质是金字塔式传销诈骗。极具隐蔽性、欺骗性和社会危害性。目前越来越多的资金盘选择以 USDT 作为入金通道,资金盘推广人员诱导用户在交易平台买 USDT,随后提取至资金盘的地址。购买其相关的虚拟产品。2.资金盘的危害? 资金盘本质上是将新加入者的资金补贴平台的原有用户,风险极高,平台本身存在法律风险,也随时可能跑路,届时投资者的资金将血本无归。3.如何避免参与资金盘? 资金盘最大的宣传点在于收益,通常来说,资金盘会以不切实际的高利润作为宣传口号,所以当遇到此类项目时,不要轻易被其虚假的收益率诱惑而参与到资金盘的违法犯罪活动中,避免自己的财产和权益受到侵害。二、代买币1.什么是代买币? 代买币指代替他人通过 C2C 或其他 C2C 交易渠道购买数字资产的行为。2.代买币的危害? 代买币本质上是为他人的买币资金背书,但 C2C 交易发展至现阶段,买币成本已十分低廉,对代买币有需求的用户资金极有可能存在风险。发布于 2023年3月17日更新于 2026年1月30日514如何修改手机号?
手机号会用于登录欧易账户、进行买/卖币交易等,十分重要,如果您的手机号无法使用或者您想更换新手机号,可以参考以下内容。快捷入口: 注:目前只有欧易App上支持修改/重置手机号,若您没有下载欧易App,可以点击链接查看下载教程:下载、注册欧易; 安卓(Android)手机下载欧易App常见问题情况一:您的手机号可以使用 1.打开欧易 App首页,点击左上角【九宫格】图标 -【个人资料和设置】-【安全设置】-【手机号】。 2.点击【修改手机号】—【验证旧手机和身份验证码】 按要求完成人脸识别,输入【新手机号】及新手机号验证码,点击【确定】完成操作。 情况二:您的手机号不能使用1. 未登录状态 辛苦您按照以下步骤自助完成安全验证项重置,确保您的APP版本是在6.82.0版本及以上, 在登录页面输入账号、密码登陆账户,点击【忘记密码】—【无法验证】-【重置安全验证方式】; 点击【重置手机】,完成相关验证后,在安全验证页面输入其他绑定项验证,按照提示进行下一步操作,直到完成操作。 2.发布于 2023年9月7日更新于 2026年3月12日14,273链上提币地址类型介绍(普通地址、通用地址和 EVM 地址)
这种地址的特点是它与特定币种和网络绑定,因此适用性较窄。 2. 通用地址 通用地址支持选定网络上的所有数字资产。例如,ERC20 网络的通用地址可支持 ERC20 网络上的所有币种,如 USDT、ETH 等。这种地址的特点是它可以用于同一网络下的多种币种,灵活性较高。 3. EVM 地址 EVM地址用于以太坊区块链上的账户标识。这些地址支持与智能合约进行交互,也适用于兼容EVM的其他区块链网络。 3.1 EVM 地址的特点 对于 EVM 网络兼容的数字资产,您可以看到三种地址选项:普通地址、通用地址和 EVM 地址。 对于 EVM 网络不兼容的数字资产,您只有两种地址选项:普通地址和通用地址。 地址管理:EVM 地址只需添加一次,之后会显示在支持 EVM 网络和币种的地址簿中。当您再次选择 EVM 地址时,系统会显示 EVM 地址标签,并自动过滤掉不匹配的网络,帮助您快速选择正确的提现网络。 注意:添加了普通地址后,可以将其再次添加为通用地址或 EVM 地址。但添加了 EVM 地址或通用地址后,无法将其保存为另一种类型的地址。 本平台支持哪种 BTC 地址类型?发布于 2023年8月22日更新于 2026年2月3日85如何使用交易体验金 ?
1、什么是交易体验金? 交易体验金是平台对满足条件的用户以体验资金的形式发放来用于体验部分交易产品。交易体验金适用产品仅限杠杆交易/永续合约/期权(除期权简选)。 您需要将体验金卡券激活成体验金资金,方可作为交易保证金使用,或用于抵扣交易亏损和手续费、资金费等交易费用。平仓时,交易费用首先从利润(如果有的话)中扣除,然后从体验金中扣除;如果平仓是盈利的,平仓手续费并不会抵扣。体验金将优先于用户自有资金被消耗。 体验金无法提现,但使用体验金交易产生的盈利可以提现。2、交易体验金适用条件 请先完成身份认证,才可获得交易体验金; 根据当地法律法规,所在地区、国家允许衍生品交易,才可获得交易体验金;3、如何使用交易体验金3.1 找到交易体验金卡券 通过参与活动等方式获得的交易体验金卡券,您可以在【我的奖励】找到它,交易体验金界面将显示您可领取的体验金总额及领取时间。请在有效期内及时领取,逾期未领取的体验金将自动失效。发布于 2024年3月8日更新于 2026年3月17日1,122手机号/邮箱被占用,如何解决?
手机号/邮箱被占用,怎么办? 如果您在欧易有 2 个账号,分别是 a(未实名) 账号和 b(已实名) 账号。 即把其中未实名(如 a 账号)的邮箱/手机号迁移到另一个已实名账号(即 b 账号),您可以通过迁移账号功能来完成这一需求,在迁移账号之后,a 账号的信息会被迁移到 b 账号,然后 a 账号将会被关闭,只保留b(已实名) 账号作为主账号。 迁移账号功能主要适用于以下场景: 1.您想更改手机号/邮箱,但此手机号/邮箱与您的另一个账号相绑定。 2.您想链接手机号/邮箱,但此手机号/邮箱已经链接到您的另一个账号。 3.迁移账号是将未实名账号迁移至已认证账号,无法将已实名账号转移到未认证账号。手机号/邮箱被占用,如何自助迁移?发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日384如何使用双币赢体验金 ?
一、什么是双币赢体验金 双币赢体验金是一张可以免费申购双币赢产品的体验券。体验金会有一个指定的面额(例如:100 USDT),您可以使用体验金申购指定的双币赢产品,并且获得对应双币赢产品的年化收益。体验金的面额不会返还,但体验金产生的理财收益会发放到您的账户。 二、如何使用双币赢体验金?1、接收体验金 您会在 App 消息通知里收到体验金到账通知,体验金即将过期时,也会通过 App消息提醒,请启用并留意 App 消息。2、查看体验金 您可以通过点击 App 消息通知,或者前往【探索】 - 【双币赢】 - 【查看更多】 - 【查看专享福】 利进行查询到账情况。3、查看体验金详情 点击体验金可以查看体验金的详情,例如体验金面值、有效期、适用产品等。点击 【立即使用】 可前往对应的产品页面,选择对应的产品。4、申购双币赢 选择对应产品后,进入双币赢申购页面。此时,系统会默认帮您选择使用体验金,您也可以选择不使用体验金。您不能同时使用体验金和自己的资产进行申购,也不能将一个体验金分多次使用。点击确认后,完成申购。发布于 2025年1月27日更新于 2026年2月12日48地址簿升级常见问题
Q:现有已保存地址有哪些变化? 为了让提币更便捷,平台已简化地址类型,不再区分 EVM 地址和通用地址。每个地址现在都可在兼容网络下支持所有币种,系统也已自动升级此前保存的地址,确保提币顺畅且一致。Q:如果同一个地址有多条保存记录,会如何处理? 如果您在不同地址类型下保存了同一个地址,所有记录将合并为一条。 示例1: 记录1:(普通)地址 A 记录2:(通用)地址 A 这些地址会合并为记录2。该地址支持在兼容网络下提取任意选择的币种。 示例2: 记录1:(普通)地址 A 记录2:(通用)地址 A 记录3:(EVM)地址 A 这些地址会合并为记录3。该地址支持在 EVM 兼容网络下提取任意选择的币种。Q:地址合并后,验证周期是如何处理的?能举个例子吗? 例如您有三个相同地址: (普通)地址 A,未验证; (通用)地址 A,验证有效期至下周; (EVM)地址 A,永久验证。 合并后的地址将继承“永久验证”状态。您即可直接向该地址提币,无需再次进行双重验证(2FA)。Q:升级后还能修改地址的验证状态或备注名称吗? 可以。您可随时通过“编辑地址”功能修改地址的验证状态或备注名称。发布于 2025年8月26日更新于 2025年12月30日858储备金证明 (PoR) 用户快照数据解释说明
欧易此次储备金证明 (PoR) 使用净资产快照概念。该快照在特定的账户模式下在您借入资产后会记一笔负债(即负权益)。如您发现您的账户资产与快照资产不一致,可能是因为您的交易账户中存在杠杆仓位或金融账户中存在借贷(活期借贷以及定期借贷)。什么是储备金证明? 储备金证明可以确保托管机构持有充足的链上储备金,足以覆盖账户在交易所账面所有的资产,同时具备承兑能力。 储备金证明通过加密的证明方法来确认数字货币交易所在特定时间在某区块链上持有特定金额的资产,提升账户总资产和交易所存款总额的透明度,同时不会泄路任何有关个人账户余额的敏感信息,使储备金证明成为数字货币生态的关键组成部分。 用作储备的资产是具有较强流动性、市场广泛接受的数字货币。欧易提供多达 22 个币种的储备金证明,包括 Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH)及 Tether (USDT),USD Coin (USDC) 等稳定币。 账户币种数量与快照数量为什么会出现不同?发布于 2023年1月20日更新于 2026年3月4日488X Layer 多地址常见问题
Q:什么是 XKO 前缀地址? XKO 前缀地址 是 X Layer 推出的一种特色地址格式,主要用于优化用户在链上操作时的体验。它具备以下特点: 以 XKO 作为地址前缀,更容易区分不同网络 提升在 X Layer 上进行转账时的地址识别度 降低因地址相似,在复制、粘贴或切换网络时发生误操作的风险 请放心,XKO 前缀地址仅在展示和使用体验上进行了优化,并不会改变底层账户结构或资产归属,您的资产安全不会受到影响。Q:XKO 地址和 0x EVM 地址有什么区别? XKO 地址并不是对 0x 地址的替代,而是并行支持的补充方案。目前两种地址会同时存在:。 地址类型 说明 XKO 前缀地址 X Layer 的特色地址格式,主要用于提升转账时的辨识度和操作体验 0x EVM 地址 标准的 EVM 地址格式,仍然完全可用,并将长期得到支持Q:如果设置了XKO地址为默认地址(显示地址),与 DApp 连接时会使用哪个地址? 目前,在与 DApp 进行连接时,系统仍会 自动使用 0x 前缀的 EVM 地址。后续,XKO 地址将逐步扩展到更多 X Layer 生态应用中,支持在更多场景下直接使用。发布于 2026年1月29日更新于 2026年2月11日6充值到错误的地址该怎么办?
如果您因操作失误,导致将资产充值到错误的地址,别担心,您可以通过以下步骤快速排查并解决问题:步骤 1:确认币种、网络和合约地址是否与平台一致 请检查以下信息是否与平台充值页面完全一致: 币种是否正确?(如 USDT、ETH 等) 充值网络是否匹配?(如 ERC20、TRC20、BEP20 等) 合约地址是否一致?(适用于部分代币) 若任一项不一致,该充值将被视为非支持币种充值,资产无法自动到账。 👉 建议处理方式: App端:您可以参考此文章操作处理:充值平台不支持的币种后,该如何处理?(App 端) Web端: 请点击下方按钮联系平台客服,提供相关信息(充值时间、金额、交易哈希、截图等),我们将协助您进一步处理。步骤 2:币种和网络一致但仍未到账? 如果您确认币种、网络和合约地址均正确,但充值仍未到账,请尝试以下操作: 回忆并确认您的充值地址来源,是否错充到他人地址?发布于 2024年10月15日更新于 2026年2月12日230我如何提交我的地址证明(POA)?
什么是居住地址证明? 为确保您的账户安全,我们有时会需要您提供有效的居住地址证明。一份合格的证明文件应满足以下条件:包含您的实名姓名和当前完整的居住地址、文件要是近3个月内签发的,以确保地址信息的时效性。提供此类证明是常见的账户安全流程之一,感谢您的理解与配合。发布于 2023年9月5日更新于 2026年2月12日845充币时如何查看地址及标签 (Tag) ?
Web端:在充币页面,选择币种和网络后,点击二维码右侧的【地址>】-【新增地址】即可。4. 如何编辑地址名称 App端:在充币页面,选择币种和网络后,点击二维码下方的【地址>】,点击右上角“编辑”按钮,即可编辑地址名称。 Web端:在充币页面,选择币种和网络后,点击二维码右侧的【地址>】-【管理地址簿】,就可以看到该币种在该网络中的您所创建的所有地址,您可以修改【地址名称】,也可以继续添加新地址。 5. 为什么我的充币地址变了? 1、由于平台系统升级,部分币种的充币地址已于2025年3月27日发生更新。出现地址变化属于正常现象,原地址在短期内仍可使用,充币到原地址不会丢失资金。建议您在3个月内更新外部钱包或交易所的白名单地址,开始使用新地址,以确保未来充币流程顺畅与安全。 2.如果您有多个充币地址,但所有地址均可正常接收资金。您可以在App端【充币】页面点击二维码下方的【地址 >】手动选择长期使用的充币地址;Web端在【充币详情】页面底部的【地址 >】也可手动选择。 3.请务必确认充币地址是否正确,建议长期使用同一地址,减少操作错误风险。如需查看或切换充币地址,您可参考上述步骤操作。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月3日67,637验证码收不到怎么办?
温馨提示:若您是携号转网的号码,会存在无法接受验证码的问题,请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置,看是否有验证码邮件被误处理。 2、如果垃圾箱中没有,建议您适当清空垃圾箱内存,建议您将以下相关邮箱域名添加至邮箱白名单之后,等待10分钟后再重新尝试发送验证码: noreply@mailer1.okx.com noreply@mailer2.okx.com noreply@service2.okx.com noreply@service3.okx.com 3、App 版本更新:请您在App首页左上方点击 【九宫格】 按钮,滑动至最下方进入“关于欧易”页面中检查更新。将App更新至最新版后再重新操作下获取验证码。 4、如页面显示验证码发送失败,需要1小时后尝试。 5、若以上尝试后还是无法接收邮箱验证码,需要您提供更新后的App版本号、当前获取邮箱验证码读秒的截图、获取不了验证码的邮箱号与获取邮箱验证码的时间。发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月3日32,315币种收益分析(我的资产组合)FAQ
历史数据从2020年11月6号开始记录,此日前持有币且没有卖出,将以2020年11月6号的价格进行计算Q:合约收益和币币杠杆收益会影响币种分析中的收益吗? 会影响的,币本位合约和币本位币币杠杆的未实现盈亏和保证金是会影响当前持仓量的数量的,会计入到币种收益分析中Q:什么平均成本价与累计成本价? 累计成本价对应收益会包括未实现收益和已实现收益,如果您想看近期现货交易买入的均价,可以切换为平均成本价查看。设置路径:交易页右上角3个点-交易设置-成本价基准-切换平均成本价或累计成本价。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月3日103如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
此文章将讲述如何通过欧易公布的储备金快照文件及开源的储备金验证工具验证欧易对钱包地址的拥有权和余额。验证前的准备工作 1. 下载储备金验证工具,双击解压下载的zip文件 文件内包含以下两个工具: __Verify Address - 用于验证储备金地址所有权__, Check Balance - 用于验证储备金地址余额(备注:需要配置 rpc.json,用于配置节点RPC或者OKLink open API等相关信息。) 2. 下载储备证明文件 3. 把下载的储备证明文件和储备金验证工具存储到同一个文件夹里 4. 若需要验证储备金地址拥有权,参考【验证欧易对钱包储备金地址的拥有权】章节进行操作;若需要验证储备金地址余额,参考【验证钱包储备金地址余额】章节进行操作验证欧易对钱包储备金地址的拥有权 欧易快照数据中包含地址、消息“I am an OKX address”和签名,以及BTC多签赎回脚本,通过下列步骤可以验证欧易储备金地址的拥有权。 1)BTC 钱包采用单签和多签两种签名方式 多签地址采用2/3签名,每条数据中包含两个签名,由欧易持有三把私钥中的两把私钥进行签名得到。发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日995