收到进场信号但下单 {cryptoPair} 失败，账户余额不足 收到TradingView信号 失败 收到信号下单失败，要求下单的额度不足一张的面值 收到TradingView信号 失败 下单失败，{cryptoPair} 仓位或挂单已存在，且您的设置不允许多次加仓 收到TradingView信号 失败 下单失败，请查询对应错误码{{errorCode}}在这里 收到TradingView信号 失败 收到信号但下单失败，{cryptoPair} 正在平仓操作中 收到TradingView信号 失败 收到退出信号但下单 {cryptoPair} 失败，消息响应超时 系统下单 成功 止盈止损 {cryptoPair} 订单已成交 系统下单 成功 {cryptoPair} 止盈订单已成功触发 系统下单 成功 {cryptoPair} 止损订单已成功触发 系统下单 失败 {cryptoPair} 止盈订单触发失败 系统下单 失败 {cryptoPair} 止损订单触发失败 系统下单 成功 移动止盈止损 {cryptoPair} 订单已成交 其他 失败 如遇到订单异常，请参考欧易官方API错误码清单进行排查

由于专业期权交易门槛较高，OKX为用户提供了简易化的期权组合交易，通过期权组合交易，满足用户表达不同行情预期的诉求。现已支持收益猎手产品。 什么是收益猎手？ 收益猎手是一款帮助欧易用户获得较高年化收益的非保本交易产品，收益猎手底层产品为期权产品，用户在投入收益猎手时，卖出期权合约收到权利金，您的收益取决于到期价与目标价之间的关系。用户可以根据自身对行情的判断选择不涨就赚或不跌就赚两种产品。 了解如何使用收益猎手

【充币】到欧易平台，忘记填写/填错标签 您可以通过自助工具提交有关诉求：从欧易【提币】到其他平台，忘记填写/填错标签1. 提币状态为“待处理” 解决方案： 系统正在审核您的提币请求，审核完成后将按提交时间依次汇出。如不想等待，若页面显示取消提币，可在1分钟内自行取消提币。2. 提币状态为“提币中” 解决方案：系统正在排队处理提币请求。由于当前提币人数较多，可能出现排队情况。系统将按提交时间依次汇出，无法人工干预或撤销，请耐心等待。 欲知更多详情可参阅：为什么提币状态是处理中？3. 提币状态为“已转出” 解决方案： 区块转出后是不可逆的，请联系接收方平台客服，提供提币的详细信息，包括提币的币种、网络链、数量和交易的哈希值。不同平台的处理方式可能有所不同，请以接收方的具体方案为准。

操作路径如下： 打开 App 首页，【 C2C 买币】 - 【订单】，在订单页面选择您卖币的订单，点击【需要帮助】，然后选择需要申诉的问题分类，上传买家付款凭证的截图及备注诉求，点击【提交申诉】即可。情况二：联系不上卖家 您可以向欧易官方申诉，操作路径如下： 打开 App 首页，点击【C2C 买币】—【订单】，找到相关订单点击【需要帮助】，然后按页面需求填写申诉内容，点击【提交申诉】即可。 备注： 如果您通过第三方平台（如微信）发送付款红包后，商家因风控原因无法领取，这是微信风控系统触发的限制。红包将在 24 小时后自动退回至您的账户。若红包退回后订单仍未完成，您可自行取消订单。如何开启相机图片权限，向客服上传相关凭证？ 如果无法向客服提供付款账单上传相关凭证，有可能是由于手机权限设置的原因导致的无法上传凭证，可以尝试在手机的应用权限管理中，开通【存储】和【相机】权限 欲知更多买币无法付款的问题，请查阅：买币时为何无法付款？

统一交易账户提供了四种新的账户模式：现货模式（Spot）、现货和合约模式（Spot and futures）、跨币种保证金模式（Multi-currency margin）和组合保证金模式（Portfolio margin），可满足用户不同的交易习惯和诉求，以下为四种账户模式的详细介绍： 账户模式 交易权限 用户使用条件 现货模式 账户可交易品种： - 现货 - 期权（仅支持买方交易） *该模式下不支持保证金交易 用户首次使用默认激活该模式 现货和合约模式 账户可交易品种： - 现货 - 杠杆 - 永续 - 交割 - 期权 账户可用保证金模式： - 逐仓 - 单币种全仓 *单币种全仓模式下，所有结算货币相同的交易品种之间会共用保证金，交易盈亏可相互抵消 完成答题并激活该模式 跨币种保证金模式 账户可交易品种： - 现货 - 杠杆 - 永续 - 交割 - 期权 账户可用保证金模式： - 逐仓 - 跨币种全仓 *跨币种全仓模式下，所有交易品种之间会共用保证金，交易盈亏可相互抵消 = 10,000美金，完成答题并激活该模式 ; 统一交易账户权益折合 >= 10,000美金，完成答题并激活该模式

欧易团队 2025 年 10 月 16 日 注意：应市场诉求，欧易将于2025年10月18号19:00 (HKT) 开放SLERF代币的币充值，充值关闭时间将不另行通知。该代币可能出现剧烈价格波动，请注意风险。[更新于2025年10月18日18:20（HKT）]

市场 ：在受人尊敬的市场和众多区块链上发布 NFT 报价或清单。 OKX NFT支持以太坊、OKC、BSC、Polygon等区块链； 如果你想了解更多，请参考文章 如何创作或转移非同质化代币？ Launchpad ：在 OKX Wallet 独家 NFT 首发平台上发布您的项目； 统计 ：获取实时、全面的链上数据，帮助用户洞察市场趋势。

因为此类问题属于紧急问题，当您在与对方协商时，同时建议您请及时提交申诉，或者进行问题反馈，客诉专员将为您处理。 3. 当遇到买家付款延迟（如大金额转账），在资金未到账前，不可操作放币。 4. 发生未收到款项失误放币时，请您及时进行申诉处理。

确定【购买详情预览】- 点击【获取付款详情】- 按照【商家要求的支付方式】进行转账 - 根据页面展示的金额进行付款 - 付款成功后点击【我已支付】- 确认已转账 - 等待商家收到款放币即可。如何在 Web 端快捷交易卖币 1. 打开官网 - 点击【买币】-【C2C 买币】-【快捷交易】- 点击【出售】- 选择需要出售的数字资产； 2. 确认点击需要出售的数字资产 - 输入【出售的金额】- 选择【支付方式】- 点击【下一步】；确定【出售详情预览】- 点击【出售】，根据页面提示完成二次验证，成功收到商家付款后点击“确认收款”即可。 注意事项： 1. 一定要在银行 App 或者微信支付宝账单中确认是否收到商家付款，切勿根据短信等其他方式确认。 2. 一定要核实是否为商家实名付款，如非实名付款请联系在线客服或者点击申诉。更多详情可参阅：C2C 买卖币交易时遇到问题如何申诉? 3. 平台认证商家是可以使用非实名账户进行收款的，您可放心进行交易。 4. 如果未收到款却点击放币，可直接申诉或者联系在线客服处理。 5.

您也可以在联系卖家的同时，及时进行申诉或提交问题反馈，客诉专员会尽快介入处理。 3. 页面显示的卖家电话为虚拟小号，有效期仅3分钟，过期自动失效，若需要，请您返回页面重新获取。 4. 当您进行申诉和问题反馈时，请您手机不要设置来电拦截，必要时专员会电话与您联系。

请您参照以下清单进行排查： 检查网络与币种：请确认您选择的质押币种和提币网络完全匹配平台支持的范围，不匹配将直接导致操作失败。 检查账户状态：质押物是否充足？ 确保您的账户中有足额的、可用于质押的特定币种。手续费是否足够？ 检查是否有足够的可用余额（如平台币等）来支付此次借款交易可能产生的矿工费或手续费。 检查功能设置：对于某些币种，您可能需要先在“资产”页面找到并手动开启质押功能，才能进行后续操作。 检查平台状态：平台可能正在进行临时系统维护，或者您的账户因安全原因被临时限制了部分功能。建议您查看官方公告或通知。 完成以上排查后，绝大多数问题都可以解决。如果问题依然存在，请及时截图并联系我们的客服团队。 温馨提示 欧易接入第三方 DeFi 项目，仅提供项目信息展示及收益分发等相关服务，不承担任何由于合约漏洞、黑客事件、DeFi 项目方跑路等潜在风险造成的资产损失。

选择可交易的商家进行购买 - 按金额或者数量填写所需的数字资产 - 注意商家要求的【支付方式】和【支付时长】 - 点击【 0手续费购买】- 订单生成点击【获取付款详情】 - 按照【商家账号】进行支付 - 付款成功后点击【我已支付】 - 点击【确认已转账】 - 商家收到款会进行放币。 如何在 App 端进行卖币： 1. 打开 App 点击【C2C 买币】-【出售】- 选择商家点击出售 2. 按金额或者数量填写要出售的数字资产 - 点击【0手续费出售】- 选择收款方式，点击【下一步】确认出售信息，如果信息无误，点击【确认】，随后平台将自动为用户匹配商家卖出，等待买家付款。 3. 用户可以在【聊天】对话框和买家联系，买家付款之后及时查看款项的到账情况。请务必登录微信/支付宝/手机银行查看到账情况，确认钱款到账后尽快点击【我已收到付款】，再将数字资产发放给买家。 备注： 1. 若您数字资产显示冻结， 辛苦核实是否短时间内刚链上充值并未达到确认数，建议您耐心等待即可。关于确认数的疑问可参考：如何查看区块确认数？（App端）如何在 Web 端进行买币： 1.

如何快捷买币 打开 App，点击【C2C 买币】-【快捷交易】-【购买】，然后 选择需要购买的数字资产； 确认点击需要购买的数字资产 - 输入【购买金额】- 选择【支付方式】- 点击【选择委托单】； 在“选择委托单”页面确认商家之后点击【去下单】，确认买币详情后点击【获取付款详情】，然后按照【商家要求的支付方式】进行转账，付款成功后点击【我已支付】，等待商家收到款放币即可。 温馨提醒： 进行买卖币交易前，请仔细阅读《OKX C2C交易规则》。2. 如何快捷卖币 打开 App，点击【C2C 买币】-【快捷交易】- 【出售】，选择需要出售的数字资产； 确认点击需要出售的数字资产 - 输入【出售的金额】- 选择【收款方式】；点击【下一步】确认出售信息，如果信息无误，点击【确认】，等待买家付款。 更多买卖币详情可参阅：C2C 交易全攻略三、如何进行现货交易 成功购买一笔数字资产后（例如 USDT），这笔数字资产会进入您的【资金账户】。若想要交易其他数字资产，需要进行“资金划转”，划转到【交易账户】进行更多交易。