如果遇到欧易“安全提示”，最好立即停止当前的操作，然后进行手机运行环境的检测，避免出现问题。当然，具体操作上需要具体问题具体分析，例如： 1. 因为手机root出现“安全提示”，则需要您恢复到手机未root的状态，或者更换成未root的手机进行App的下载、登录等操作。 2. 您用的wifi网络是公共的，可能有安全隐患，可以更换到安全的网络。 3. 您手机存在异常软件，建议去手机管家查杀病毒解决问题。包括盗号木马、浏览器类应用和输入法类应用等都是病毒高发应用。 总之，您在使用欧易App时，遇到欧易的“安全提示”，请务必高度重视，并找出“安全提示”的原因，解决了之后，再进行操作，以保护您的资产安全。PC端出现账号被自动登出（需校准设备时间）怎么办？ 首先出于对您账户安全的考虑，建议您校准设备时间后尝试重新登录，如果未解决，您可以检查并调整设备的时间设置。您可以手动调整正确的时间或启用设备的自动同步功能，使其与互联网时间保持一致。如果问题依然存在，请及时与客服联系。PC端出现账号被自动登出（用户使用虚拟机）怎么办？

建议您复制实际打开的验证链接，并仔细核对其是否与第三方提供的信息一致。 安全提醒： 1. 平台官方人员不会索要您的密码、验证码、助记词、私钥等信息，请不要将您的个人信息和密码等私密信息透露给任何人。 2. 不要转账给任何声称为平台官方人员的人。 您也可以使用以下自助工具进行进一步验证： Telegram App 端 注意事项：没有展示用户名称或者用户名称错误的都视为非官方账号，请务必使用对方主页的用户名称进行验证。 官方群验证方式 打开 Telegram，点击进入官方群 -【群组信息】-【群组头像】- 复制用户名链接 - 前往这里查验结果。 官方账号名称验证方式 打开 Telegram，进入账号 - 点击【个人信息】- 复制用户名链接 - 前往这里查验结果。 近期我们发现有欺诈者在Telegram上通过删除其账号“用户名”，并在“个人简介”中冒充欧易官方名称的方式进行伪装。为保障您的资产安全，请务必认准官方认证的用户名，切勿仅凭“个人简介”中的名称进行判断。

3、账户安全信息和验证保护方法，例如账户登录名和密码不得与其他网站一致，私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。建议手动输入欧易官网： https://www.OKX.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息，尤其是密码、私钥等安全相关信息。 6、 欧易设有防钓鱼码功能，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【安全中心】-【防钓鱼码设置】，设置防钓鱼码后，欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码，如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话／邮箱／网址／微信等，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示： 应合规要求，官方网站部分网络无法访问，建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具，请您自行判断风险，提高警惕，避免账户泄露。

什么是策略保护功能？ 策略保护功能对非跟单交易者隐私关键交易信息，并将跟单交易者的更新延迟5分钟。这确保了您的交易策略保密，并降低了滑点风险。启用后，策略保护会对非跟单交易者隐私有关正在进行的交易的关键信息。这包括以下详细信息： 交易币对 交易时间 头寸规模 标记价格 开仓价格 开启策略保护前 开启策略保护后：（带单员视角、跟单员视角、非跟单员视角） 对于跟单交易者，所有正在进行的订单和通知都会以5分钟的延迟显示。此延迟有助于维护带单员策略的完整性。 通过策略保护，您的开仓得到保护，最小化其他带单员复制交易信号导致的滑点问题，从而保持交易策略的有效性。如何使用策略保护功能？ 在跟单交易页面选择带单管理，在设置页面，选择带单设置，找到策略保护选项，并打开该功能。 什么是个人交易隐私模式？ 个人交易隐私模式，允许带单员向其他用户隐藏您的个人交易。启用此功能后，您的个人交易对其他人不可见，并且带单员不会出现在牛人榜上。 默认情况下，可见的个人交易会延迟5分钟显示。即使该功能未明确启用，这也确保了基本的隐私级别。

尊敬的欧易用户： 自成交保护 (Self-Trade Prevention, STP) 旨在防止自成交意外发生，从而减少产生不必要的交易费用，恪守打造一个合规、公平的交易环境这一承诺。 2023 年 6 月，自成交保护作为一项可选功能正式向 API 用户开放。 自 2024 年 3 月 14 日 下午 6:00 (UTC+8) 起，欧易将以主账户维度对所有用户强制开启自成交保护功能，覆盖所有交易产品及业务线，适用于所有新订单请求。这意味着欧易将禁止同一主账户之间的交易、同一主账户下子账户之间的交易，以及主账户本身与其所有子账户之间的交易。例如，假设主账户 A 下有子账户 A1 与 A2，以下账户之间的交易将被禁止： A 和 A A1 和 A1 A2 和 A2 A 和 A1 A 和 A2 A1 和 A2 请注意： 默认的自成交保护模式为取消 maker 订单，即当 taker 订单会导致自成交时，订单簿上的 maker 订单将被取消，然后 taker 订单将继续与订单簿中的后续订单成交。

2.2.搜索3个关键字段，都显示pass 若出现 spf=pass;dkim=pass 时，都显示pass，则表示此邮件极可能是官方授权发送。若对内容有疑问，建议进线咨询客服 三、总结与建议 如 SPF、DKIM 或 DMARC 任一验证结果为fail，请高度警惕。 请勿点击任何可疑链接或下载附件。 如无法自行判断，可将 EML 文件提交至官方客服协助核实。 四、为何邮件域名可被伪装？1.为什么邮件域名会被伪装？ 因为邮件传输协议（SMTP）本身不验证发件人身份，攻击者可以轻易伪造“发件人邮箱”，让邮件看起来像是来自官方。2.伪装邮件为什么能成功？ 是否能成功投递，取决于收件邮箱的安全等级： 安全性较高的邮箱（如 Gmail、Outlook） 会自动检查发件人身份（SPF、DKIM、DMARC）。如果验证失败，邮件通常会被拦截、丢进垃圾箱，或提示“可疑邮件”。 安全性较低的邮箱（如 QQ 邮箱或部分企业邮箱） 即使身份验证失败，邮件仍可能被正常接收，且提示不明显，更容易误导用户。

英文全称：Internet Computer 英文简称：ICP 关于OKX BlockDream Ventures ICP 专项基金： 欧易OKX新成立的 OKX BlockDream Ventures宣布了与Internet Computer Ecosystem（DFINITY Foundation) 的合作。 OKX BlockDream Ventures 将提供1000万美元的专项资金和资源，以支持ICP生态的高质量项目。详情请电邮致 : blockdream@OKX.com 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年5月10日（HKT） 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

KAR提现：7月22日18:00 (HKT) 开盘保护：欧易OKX将在开盘后限制用户买入金额，开盘后1小时内限额$5,000，1小时后限额提升至$10,000，1小时30分提升至$20,000，2小时30分后取消限额。 Karura 作为 Kusama 一站式 DeFi 中心，为 Kusama 生态带来一系列开箱即用的 DeFi 产品，如超额抵押的去中心化借贷体系，基于自动做市商机制的 DEX 以及释放 KSM staking 流动性产品 LKSM。除此之外，Karura 还添加了兼容以太坊 EVM 的智能合约模块，方便开发者基于 Karura 开发相关 DeFi DApps。

尊敬的欧易用户： 少数用户反馈插件钱包登录时出现“文件损坏”的报错，具体原因如下： Google Chrome 等浏览器的安全机制，会在插件本地数据遭到篡改时，为保护插件数据，弹出此报错。 为保护您的资产安全，建议您采取以下措施： 检查您的电脑和网络环境，确保没有恶意软件或未经授权的程序运行。 如果您进行了批量操作，确保批量工具的安全性。 安装并更新杀毒软件，全面扫描您的设备。 通过官方渠道下载插件钱包。 如您在执行上述操作后，仍然收到“文件损坏”的提示，请联系您所使用的浏览器的客服团队。感谢您的理解与支持。 欧易团队 2024 年 7 月 15 日

其他订单类型暂不支持通过 OpenAPI 与 ELP 订单成交。 延迟机制：当 isElpTakerAccess:true 时，订单在进入欧易系统前将存在当前设置为 20 毫秒的延迟。 但以下情况不会存在延迟： 用户未传入 isElpTakerAccess 参数，或明确设置为 false 下单的交易产品未启用 ELP 撤单请求 适用范围：isElpTakerAccess 参数适用于所有已启用 ELP 的交易品种。 对于 App 和网页端用户，订单在进入欧易系统前将存在当前设置为 20 毫秒的延迟。对于启用 ELP 的交易品种，所有类型订单的创建、修改和取消请求都会应用此延迟。 OKX保留随时自行决定修改、暂停减速带的权利，恕不另行通知。 通过在 OpenAPI 中引入可选的 ELP 流动性访问机制，并结合延迟保护，欧易旨在在扩大 ELP 流动性使用范围的同时，持续保持 ELP 的原始设计目标，即提升用户成交质量、保护 ELP 订单、并改善整体市场交易质量。 如需了解更多信息，请参考最新的 API Changelog。

尊敬的欧易用户： 接到 Starknet 官方通知，目前 Starknet 官方网络服务已恢复。 您现在可以正常进行 Starknet 上的链上交易活动。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023 年 12 月 20 日

尊敬的欧易用户： 由于链上大量活动，目前 Starknet 官方节点服务出现异常。受此影响，OKX Wallet 钱包内交易活动也将存在一定问题，建议您不进行 Starknet 上的链上交互，以免产生不必要的花费。 请放心，仅限交易活动有影响，您在 Starknet 的链上资产一切正常，且其他链的交易服务也可照常使用。 后续请等待 Starknet 官方进一步通知，OKX Wallet 也正积极反馈中。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023 年 12 月 19 日

什么是 T+N 安全保护？ T+N 安全保护功能是指您在平台通过 C2C 买币时，平台风控系统会综合评估您的交易风险，对您该笔交易的等额资产进行 N 天限制提币及 C2C 卖出，但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务。2. 为什么设置安全保护功能？ T+N 安全保护功能，能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失，保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制，则是基于平台精细化风控运营设置，最大限度劝退风险资金流入平台，降低银行账户被冻结风险，减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单？ 从买币开始到订单结束，页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候，第二次是生成订单待付款的时候，第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单，可以选择取消该笔交易。平台风控系统将综合评估您交易等行为，限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天卖出及提币（具体请您以页面显示为准）。 注：如果没有提示触发 T+N 安全保护，您可以立即卖出或提币4. 当我触发 T+N 安全保护时，我该怎么办？

尊敬的欧易用户： 为了规范交易行为，建立安全、规范的交易环境，提升平台用户的整体质量及信誉，更新欧易平台交易风控细则如下： 风控异常行为 平台处理措施 账户被平台风控系统检测异常， 拒绝配合风控专员完成风控核查工作 平台将有权选择直接认定为此账户异常，并对此采取包括但不限于上调用户风险等级、直接冻结此类账户的C2C交易功能或直接冻结此类账户部分功能，直至来审核为止 账户被举报或被平台风控检测到涉嫌诈骗或试图诈骗未遂 平台将视情况有权选择直接冻结此类账户的C2C交易功能、提现、甚至禁用账号所有权限， 情节严重可移交司法处理 账户非本人使用或为他人代买币：当用户被平台风控核实出账户存在出售、出借、租赁自身账户为他人使用的情况，或存在为他人代买币的行为 平台将有权选择包括但不限于暂时或永久限制C2C交易、延迟提现、限制提现或直接冻结此类用户的账户等某项或多项措施；风险提醒：请注意自身信息安全，避免被他人利用进行犯罪行为 当账户被平台风控检测异常，经审核发现提币至各类高危场所 平台将有权选择包括但不限于暂时或永久限制C2C交易、延迟提现、限制提现或直接冻结此类用户的账户等某项或多项措施 接收或引入来源不合法的数字资产或资金

尊敬的欧易用户： 为了提升跟单交易生态的质量与可信度，欧易将于 2025 年 9 月 29 日 下午 3:00 (UTC+8) 对交易员等级机制进行升级。本次升级旨在提高交易员标准、增加高质量交易员的曝光度，并为跟单用户营造更值得信赖的环境。 主要升级内容 1. 榜单展示条件 交易员榜单的最低带单投入资金从 10,000 USDT 提升至 100,000 USDT。 2.