Q：账户认证为何需要提交自拍照？ 我们需要比对自拍照和身份证照，以核实个人身份。我们将安全存储使用者自拍照，绝不泄露给第三方。Q：哪类文件可用于进行账户认证的住址验证？ 下列类型的文件可用于进行账户认证的住址验证： 驾照（地址清晰可见并与所提供的地址相符） 由政府签发且附有当前地址的身份证 近 3 个月内附有当前地址的公共事业账单（水电燃气）、银行对账单以及物管缴费凭证Q：可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗？ 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。 更多文章： 如何进行个人账户的身份认证？ 为什么我的身份验证失败了？ 实名认证ID和自拍指南

三、常见问题Q：企业账户是否可以修改账户使用人（被授权操作人） 可以的，需要您先提供新的被授权操作书和新的被授权操作人的文件（身份证件和个人地址证明文件），提交后会有工作人员第一时间为您审核，届时审核结果会发送至账户绑定的邮箱，请及时关注邮件信息。Q：如果已经完成个人认证，能否取消后改为企业认证？ 非常抱歉，身份信息一旦认证无法注销或更改，已经进行个人认证的账户无法再次进行企业认证操作的。建议您新创建一个账户进行企业认证操作。Q：一个公司账户可以注册多少个账户？ 您好，根据我们平台的用户协议，无论是个人还是公司，每个主体只能注册一个账户。这是为了确保交易的公平性和安全性。建议您遵守这一规定，如有违反，我们可能会根据服务协议，暂停或停止提供服务。如果您需要更多帮助，请随时联系客服。Q：需要我提供PDF格式的补充确认书吗？ 如果您收到的指示要求以PDF格式回传补充确认书，请您按照要求操作。您可以将纸质文件扫描或转换为PDF格式，然后通过指定的方式上传。这样做是为了确保文件的清晰度和完整性，以满足我们的合规要求。感谢您的理解与合作。

4.扫描并上传以下文件 宪法 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持。

尊敬的欧易用户： 为进一步提高期权市场的流动性和价格发现的准确性，欧易计划于2023年 8月 31日 下午4:00 (UTC+8)调整期权的最小价格精度。请注意此次改动仅适用于订单簿交易。询价或场外交易的最小价格精度保持0.0001 BTC 或 ETH。 此次改动不会影响现有订单或者仓位，只会对调整之后的新订单生效。 改动详情： 价格区间 当前的最小价格精度 调整后的最小价格精度 ≤ 0.0050 BTC 或 ETH 0.0005 BTC 或 ETH 0.0001 BTC 或 ETH >0.0050 BTC 或 ETH 0.0005 BTC 或 ETH 0.0005 BTC 或 ETH 您也可以通过 API 查询最新的价格精度。 欧易团队 2023年 8月 24日

4.扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 合伙协议（如果您的公司是合伙企业） 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图（在过去12个月内签署并注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持。

尊敬的欧易用户： 为提升市场流动性，优化客户交易体验，欧易将于 2023 年 12 月 21 日上午 11:30 - 12:00 (UTC+8) 调整部分币币/杠杆交易币对的最小价格精度。 具体调整方案如下 (如果该币币有杠杆业务会进行同步调整)： 交易类型 币对 调整前 调整后 币币 ZEC/USDT 0.01 0.001 币币 ZEC/USDC 0.01 0.001 风险提示 在最小价格精度调整期间，价格精度往小调整 (例如从 0.0001 调整为 0.01) 的标的将暂停交易 2 分钟， 用户无法进行下单、撤单、追加保证金、资金划转等操作，其他标的不受影响。 价格精度往大调整 (例如从 0.01 调整为 0.0001) 的标的交易不受影响。 一、委托单处理规则 若价格精度往小调整 (例如从 0.0001 调整为 0.01) a. 限价委托：若当前挂单的价格精度大于调整后的价格精度，则该挂单将被撤销；若当前挂单的价格精度小于等于调整后的价格精度，则该挂单不会被撤销。例如：委托价格为 130.2442 的委托单将被撤销，委托价格为 130.24 的委托单不被撤销。 b.

尊敬的欧易用户： 为提升市场流动性，优化客户交易体验，欧易将于 2023 年 8 月 25 日下午 2:00 - 3:00 (UTC+8) 调整部分币币/杠杆交易币对的最小价格精度。 具体调整方案如下：（如果该币币有杠杆业务会进行同步调整） 业务线 币对 调整前 调整后 币币 DORA/USDT 0.001 0.0001 风险提示 在最小价格精度调整期间，价格精度往小调整的标的将暂停交易 2 分钟， 用户无法进行下单、撤单、追加保证金、资金划转等操作，其他标的不受影响。 价格精度往大调整的标的交易不受影响。 最小价格精度调整的委托单和持仓处理规则 1) 委托单处理规则 若价格精度往小调整（从 0.0001 调整为 0.01） a. 限价委托：若当前挂单的价格精度大于调整后的价格精度，则该挂单将被撤销；若当前挂单的价格精度小于等于调整后的价格精度，则该挂单不会被撤销。例如：委托价格为 130.2442 的委托单将被撤销，委托价格为 130.24 的委托单不被撤销。 b.

尊敬的欧易用户： 为优化用户交易体验、降低用户交易成本，欧易计划于 2024 年 10 月 22 日下午 2:00 - 4:00 (UTC+8) 调整部分永续合约最小下单数量，下单数量精度将同步调整。 具体调整详情如下： 交易类型 合约 调整前最小下单数量、下单数量精度 (张) 调整前最小下单数量、下单数量精度 (币) 调整后最小下单数量、下单数量精度 (张) 调整后最小下单数量、下单数量精度 (币) 永续合约 TURBO/USDT 1 10000 0.1 1000 详情见：交易规则简介 注：下单数量精度与最小下单数量调整时，用户的所有交易行为不受影响 (包括下单、资金划转、调整杠杆倍数等)。 1、什么是下单数量精度、最小下单数量？ 下单数量精度指永续合约、交割合约委托单的下单数量变动的最小值。 例如：对于 ETHUSDT 永续合约，合约面值为 0.1 ETH，下单数量精度为 0.1 张，即委托单的下单数量变动的最小值为 0.1 张 (0.01 ETH)。 最小下单数量指永续合约、交割合约委托单的最小下单张数，其数值为下单数量精度的整数倍，用户下单数量必须大于等于最小下单数量。

尊敬的欧易用户： 为优化用户交易体验、降低用户交易成本，欧易计划于 2024 年 6 月 6 日下午 2:00 - 4:00 (UTC+8) 调整部分永续合约最小下单数量，下单数量精度将同步调整。 具体调整详情如下： 交易类型 合约 调整前最小下单数量、下单数量精度 (张) 调整前最小下单数量、下单数量精度 (币) 调整后最小下单数量、下单数量精度 (张) 调整后最小下单数量、下单数量精度 (币) 永续合约 FET/USDT 1 10 0.1 1 永续合约 SOL/USDT 0.1 0.1 0.01 0.01 永续合约 STX/USDT 1 10 0.1 1 永续合约 THETA/USDT 1 10 0.1 1 详情见：交易规则简介 注：下单数量精度与最小下单数量调整时，用户的所有交易行为不受影响 (包括下单、资金划转、调整杠杆倍数等)。 1、什么是下单数量精度、最小下单数量？ 下单数量精度指永续合约、交割合约委托单的下单数量变动的最小值。

尊敬的欧易用户： 为优化用户交易体验、降低用户交易成本，欧易计划于 2024 年 4 月 25 日下午 2:00 - 4:00 (UTC+8) 调整部分永续与交割合约最小下单数量，下单数量精度将同步调整。 具体调整详情如下： | 交易类型 | 合约 | 调整前最小下单数量、下单数量精度 (张) | 调整前最小下单数量、下单数量精度 (BTC) | 调整后最小下单数量、下单数量精度 (张) | 调整后最小下单数量、下单数量精度 (BTC) | | ---------- | ---------- | ---------- | ---------- | ---------- | ---------- | | 永续合约 | BTC/USDT | 1 | 0.01 | 0.1 | 0.001 | | 交割合约 | BTC/USDT | 1 | 0.01 | 0.1 | 0.001 | 详情见：交易规则简介 注：下单数量精度与最小下单数量调整时，用户的所有交易行为不受影响 (包括下单、资金划转、调整杠杆倍数等)。 1、什么是下单数量精度、最小下单数量？

尊敬的欧易用户： 为优化用户交易体验、降低用户交易成本，欧易计划于 2024 年 4 月 18 日下午 2:00 - 4:00 (UTC+8) 调整部分永续与交割合约最小下单数量，下单数量精度将同步调整。 具体调整详情如下： 交易类型 合约 调整前最小下单数量、下单数量精度 (张) 调整后最小下单数量、下单数量精度 (张) 永续合约 ETH/USDT 1 0.1 交割合约 ETH/USDT 1 0.1 详情见：交易规则简介 注：下单数量精度与最小下单数量调整时，用户的所有交易行为不受影响 (包括下单、资金划转、调整杠杆倍数等)。 1、什么是下单数量精度、最小下单数量？ 下单数量精度指永续合约、交割合约委托单的下单数量变动的最小值。 例如：对于 ETHUSDT 永续合约，合约面值为 0.1 ETH，下单数量精度为 0.1 张，即委托单的下单数量变动的最小值为 0.1 张 (0.01 ETH)。 最小下单数量指永续合约、交割合约委托单的最小下单张数，其数值为下单数量精度的整数倍，用户下单数量必须大于等于最小下单数量。

1 0.1 原公告详见：欧易关于部分合约最小下单数量调整的公告 欧易温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。

例如：对于 ETHUSDT 永续合约，合约面值为 0.1 ETH，下单数量精度为 0.1 张，即委托单的下单数量变动的最小值为 0.1 张 (0.01 ETH)。 最小下单数量指永续合约、交割合约委托单的最小下单张数，其数值为下单数量精度的整数倍，用户下单数量必须大于等于最小下单数量。例如：对于 ETHUSDT 永续合约，合约面值为 0.1 ETH，下单数量精度为 0.1 张，最小下单数量为 1 张 (0.1 ETH)，则用户下单的数量必须大于或等于 1 张 (0.1 ETH)，但可以按照 0.1 张 (0.01 ETH) 的下单数量精度递增，如 1.1 张、1.2 张。 2、持仓及委托单展示规则 调整下单数量精度后，若下单数量精度小于 1，则仓位张数数量与挂单张数数量将支持按照小数进行展示，包括未成交、部分成交、已成交以及未生效的委托单和持仓的张数。

尊敬的欧易用户： 由于近期市场行情波动较大，为保护平台用户利益，避免用户正常交易受到影响，原定于 2024 年 3 月 14 日下午 2:00 ~ 4:00 (UTC+8) 的 合约最小下单数量调整计划 将延迟到 2024 年 3 月 21 日下午 2:00 ~ 4:00 (UTC+8)，具体调整计划如下： 交易类型 合约 调整前最小下单数量、下单数量精度 (张) 调整后最小下单数量、下单数量精度 (张) 交割合约 LTC/USDT 1 0.1 永续合约 LTC/USDT 1 0.1 永续合约 SHIB/USDT 1 0.1 原公告详见：欧易关于部分合约最小下单数量调整的公告 欧易温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2024 年 3 月 11 日

尊敬的欧易用户： 为提升市场流动性，优化客户交易体验，欧易将于 2024 年 3 月 12 日下午 2:00 ~ 4:00 (UTC+8) 调整部分币币/杠杆的最小价格精度。 具体调整方案如下 (如果该币币有杠杆业务会进行同步调整)： 业务线 币对 调整前 调整后 币币 LHINU/USDT 0.0000001 0.00000001 币币 LON/USDT 0.001 0.0001 币币 WXT/USDT 0.00001 0.000001 风险提示 在最小价格精度调整期间，价格精度往小调整 (例如从 0.0001 调整为 0.01) 的币对将暂停交易 2 分钟，用户无法进行下单、撤单、追加保证金、资金划转等操作，其他标的不受影响。价格精度往大调整 (例如从 0.01 调整为 0.0001) 的币对交易不受影响。 最小价格精度调整的委托单和持仓处理规则 1) 委托单处理规则 若价格精度往小调整 (例如从 0.0001 调整为 0.01) 限价委托：若当前挂单的价格精度大于调整后的价格精度，则该挂单将被撤销；若当前挂单的价格精度小于等于调整后的价格精度，则该挂单不会被撤销。