1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明，并提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分，欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户（如果与关键角色不同）在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册成为非营利组织，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/经理（例如CEO、财务总监、COO） 该署长（如有的话） 任何捐款超过25%的捐赠者 该授权用户 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 宪法 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持。

1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明，并提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分，欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户（如果与关键角色不同）在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册为私营金融机构，您需要提供以下信息： 那些受托人的受益人 该设保人或委托人 该授权用户 注：如果受托人是法务主体，则您需要提供该实体的最终实益所有人（UBO）信息。 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 信托契据 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持或联系support@okx.com。

4.扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 合伙协议（如果您的公司是合伙企业） 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图（在过去12个月内签署并注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持。

PM 账户模式 在 PM 账户模式下，用户账户内正的净期权价值可以作为账户权益支持用户的借币可转 [账户内净期权价值等于正期权仓位 (多仓) 和负期权仓位 (空仓) 的价值总和]。基于风控的考虑，系统在 PM 账户的可转额度计算中对正期权价值 (多仓) 做了如下处理： 流动性折扣：所有正期权仓位的价值需乘以流动性折扣系数，目前取值为 0.8。 BS Delta 值限制：对 BS Delta 绝对值小于 0.4 的期权合约多仓价值，视具体 BS Delta 值会乘以不同的折扣率；深度价外期权的折扣率为 0，即深度价外期权的价值不能用来增加借币可转额度。 上限：每个 PM 账户的可转额计算中，经上述基于流动性和 BS Delta 值的折扣计算后的正期权价值之和不能超过期权可转上限值。目前该上限为 1,000,000 美元。 期权价值可转的暂停逻辑 PM 账户模式下的上述期权价值支持可转额度的功能，会在系统检测到期权市场异常时短暂关停。能触发该功能关停的风控指标包括但不限于，期权标记价格异常、期权挂单数量/质量等。

⚠️IOS官方APP的开发者是“OKX MALTA LTD”其他开发者均为假冒，您下载注意识别避免下载到虚假APP造成资产损失。3、浏览器 打开浏览器设置，找到【隐私】或【清除浏览数据】。 选择【Cookie】和【缓存文件】，然后确认清除它们。 如果客户端在启动时或更新后不断崩溃，清除缓存会有所帮助。重新安装应用 如果更新和清除缓存后 App 仍然无法正常工作，则需要完全卸载/重新安装： 从您的设备中移除 App 。 重启手机。 请从官网或官方应用商店重新下载最新版本。 温馨提示：若您创建并正在使用钱包，请务必在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包，以便更新后重新导入钱包。如未能妥善备份，可能会导致钱包丢失且无法找回。切换网络 尝试切换网络（例如，从移动数据切换到 Wi-Fi，或反向操作），帮助排除网络连接问题。联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

温馨提示：企业认证目前只支持网页操作，暂不支持App认证。个人认证的账号和企业账户之间无法操作合并。二、如何进行企业账户认证？Q：可选择的企业/机构类型： 私营金融企业 非金融私营企业 基金管理公司（非国有） 上市公司 国有企业 私人投资公司/家族办公室 非营利机构 信托公司Q：企业/机构认证的要求，需要完成的步骤 企业/机构认证，需要您完成以下的步骤：基础信息、地址信息、关键角色身份信息、扫描并上传相关文件、附加信息、同意确认书；其中需要您提供的资料包括： 注册证书/营业执照 组织章程大纲及细则 董事名册 最新股权结构图/股东名册（签字盖章近12个月内） 营业地址证明 企业/机构高管、董事（如有）、最终受益人、授权用户的证件照片与地址证明 温馨提示： 需手动输入注册国家、企业名称、营业执照注册号、注册日期、邮编、单元号、建筑编号、街道地址、城市、州/省信息； 填写：高管、董事、最终受益所有人以及授权用户时，需要填写姓名、居住国家地区、详细住址、地址证明、出生日期、国籍、身份证的正反面照片。 Q：基于我的企业/机构类型，我要完成哪些步骤？ 我要如何验证为一家私人金融机构？

为提升链上赚币产品的安全性及运营效率，欧易将于 2025 年 7 月 28 日 16:00 (UTC+8) 起调整相关产品的操作时间。 本次调整可能会影响：(1) 币种上链时间，(2) 奖励计息时间，(3) 赎回结算时间。由于不同产品的时间各不相同，您可通过以下方式获取最新信息： 币种上链时间：进入申购页面，前往“帮助中心 > 产品简介”，在“何时开始产生收益？”部分查看最新时间。 奖励计息时间：前往“资产 > 赚币”，在订单详情页中查看相关信息。 赎回结算时间：在您申请赎回时，可在确认页查看结算时间。即时赎回功能不受影响。 感谢您的理解与支持，我们将持续优化产品体验。 欧易团队 2025 年 7 月 25 日

许多异常操作和资产损失，往往源于忽视了设备环境、登录验证或权限管理等安全细节。为了帮助您建立更完善的安全防护意识，当您发现账号存在异常操作时，请立即联系官方客服协助冻结账号，并参考以下步骤进行全面自查，最大限度地保障资产安全： 1. 重置登录密码 建议第一时间修改账号密码，确保他人无法继续登录您的账户。2. 排查谷歌验证器绑定情况 如发现已绑定且非本人操作，请立即重置；若尚未绑定，建议尽快启用谷歌验证器，以增强账户安全。3. 检查 API 授权 请检查是否存在非本人创建的 API 密钥，如有请及时删除。操作路径如下： 打开 App，点击左上角【全功能图标】 -【工具栏】-【API】，然后进行排查和删除。4. 检查登录设备 请检查是否存在异常设备登录情况，若有异常请立刻移除，仅保留本人常用的设备。操作路径如下： 打开 App，点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【设备管理】，对异常设备进行清除。5. 检查 C2C 收付款方式 请确认账户中是否存在您本人未绑定的收款方式，如发现异常，请尽快删除。

尊敬的欧易用户： 为进一步优化用户体验，欧易计划于 2023 年 8 月 9 日 10:00 PM (UTC+8) 调整PM模式下的用户交易账户可转额的计算方法。调整之后，用户仓位里正的净期权价值将可以用来做抵押，用以支持更大的可转额度。 期权支持最大可转额 按照当前系统的逻辑，PM用户仓位里正的净期权价值不计入抵押品，因此用户持有的正期权仓位不能帮助用户从交易账户里转出更多的币。 本次调整之后，在 PM 账户模式下，用户账户内正的净期权价值可以作为账户权益支持用户的借币可转。基于风控的考虑，系统在 PM 账户的可转额度计算中对正期权价值 (多仓) 做了如下处理： 流动性折扣：所有正期权仓位的价值需乘以流动性折扣系数。 Delta值限制：对Delta绝对值较小的期权多仓价值，视Delta值会乘以不同的折扣率。 上限：每个 PM 账户的可转额计算中，正期权价值贡献不能超过期权可转上限值。 期权价值可转的暂停逻辑 PM 账户模式下的上述期权价值支持可转额功能，会在系统检测到期权市场异常时短暂对所有PM用户关停。此时用户仍然可以按不包含正期权价值的额度进行正常借币划转。

欧易C2C将于 2024 年 4 月 24 日 02:00 (UTC+8) 升级聊天功能。 预计耗时约 2 小时。 请留意此次升级对 C2C 交易产生的影响。 升级对 C2C 交易会产生什么影响？ 在 02:00 至 04:00 (UTC+8) 期间，您将无法下达任何新的 C2C 订单。 02:00 (UTC+8) 之前下达的现有订单不会受到影响。 但如果您在 04:00 (UTC+8) 后未将 App 升级至最新版本，所有 C2C 服务均将受到限制。 如果升级后 C2C 订单仍在进行中，所有文字消息、照片和视频等 相关聊天记录将被删除。 如果您需要获取聊天记录，请提交申诉或帮助工单，我们的客服团队会为您提供帮助。 我需要做什么？ 请于 2024 年 4 月 23 日 04:00 (UTC+8) 后将您的 App 升级至最新版本。 由于升级前的所有聊天记录均会被删除，请事先截图留证。 请尽量在升级前完成所有正在进行中的 C2C 订单。 同时避免在升级即将开始前下达新的 C2C 订单，尤其避免通过非即时支付方式下单。 如果升级期间我有正在进行的订单怎么办？

尊敬的欧易OKX用户： 为了提升服务质量，进一步优化交易体验，欧易OKX于2021年4月18日22:00-22:10 (HKT) 进行永续合约系统升级。如遇行情波动可能会延迟维护或取消维护，届时会另行通知。 期间欧易OKX部分服务可能会受到影响，包括： 经典账户永续合约暂停交易（包括WEB、APP、API服务） 统一账户币币、杠杆、交割、永续、期权合约暂停交易（包括WEB、APP、API服务） 升级期间，以上业务的行情更新、下单、撤单、资金划转等功能受影响。升级期间，您可以正常访问欧易OKX，其他业务线的正常交易不受影响，并且您的资产安全不受影响。请您耐心等待。 预计升级将持续10分钟左右。我们将在维护完成后第一时间发布公告通知。您也可以通过加入官方社群，或咨询在线客服等方式关注最新进展。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年4月18日(HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

您可在资金账户查看得到的空投代币。 空投规则： 快照要求：在2022年9月15日 14:43 (UTC+8) 快照时，账户内持有 BETH 的用户，即可获得空投。 分发规则：空投代币总计 626,040 STRK，欧易会根据 1 BETH = 10.55515 STRK 的比例发放给符合要求的用户。 请注意： 如果你的帐户有下列的狀况，您将无法获得空投资格: 您的账户未完成身份认证； 根据当地法律法规，以下国家或地区 (以认证信息为准) 的用户不能获得本次空投：香港、比利时、古巴、法国、伊朗、日本、朝鲜、克里米亚、马来西亚、新加坡、叙利亚、美国、包括所有美国领土、如波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛、以及美属维尔京群岛（圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛）、巴哈马、加拿大、荷兰、英国、爱尔兰、孟加拉国、玻利维亚、顿涅茨克、卢甘斯克和马耳他； 您的账户当前处于冻结或停用状态。

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX将支持NULS持有者空投NerveNetwork（NVT）。 NVT空投公告：Announcement on NerveNetwork conducting a snapshot airdrop on NULS main network 详细空投快照方案： 1、首次快照时间：欧易OKX将根据NULS主网区块高度2,620,000（预计时间2020年7月12日13:30 (HKT) 来记录用户的NULS持仓快照； 2、快照方案： （1）快照范围包括：资金账户、币币账户； （2）资金账户、币币账户将根据账户的NULS数量进行快照； （3）以上账户中，少于10的NULS将不被计入快照数据，子账户获得的NVT将由母账户统一领取，充值未入账或提现状态的NULS将不被计入快照数据，挂单冻结数量会计入快照数据。 3、发放比例：按照 1 NULS 分发 0.1 NVT的方式进行分发，分发完成后将以公告另行通知； 4、充值提币交易：关于NVT充值提币业务的开放时间，我们将以公告另行通知；欧易OKX具有规范的上币流程，是否开放NVT交易业务请以欧易OKX官方公告为准。

尊敬的欧易OKX用户： OKX Jumpstart质押挖矿将于2021年12月07日14:00 (HKT) 开始，OKB持有者可质押OKB挖取DEVT作为回报。 一、质押挖矿详细规则 质押币种 OKB 挖矿币种 DEVT 可挖总量 1,500,000 DEVT 挖矿时间 2021年12月07日 14:00 HKT - 2021年12月10日 14:00 HKT 个人最低质押 无 个人最高质押 1,000 OKB 总质押上限 无 质押规则 随时质押，随时解押 身份认证限制 KYC2用户 挖矿币种开通交易时间 2021年12月10日 (HKT)，具体时间另行通知 二、挖矿收益计算规则 1. 质押挖矿所获得的收益为参与OKX Jumpstart质押挖矿所得DEVT Token，用户的挖矿收益实时计算，可随时提取。 2.

尊敬的欧易用户： 为提升跨期对冲交易者的资金率利用率，欧易计划于 2024 年 5 月 11 日下午 4:00 (UTC+8) 调整组合保证金模式下的基差风险因子 (MR4) 参数。具体修改内容如下： 币种 调整前：最大基差波动乘数 调整后：最大基差波动乘数 BTC、ETH 30% 10% MR4：基差风险评估标的相同、到期日不同的交割合约其价格的波动；到期日远的交割合约可能比到期日近的价格波动大。 您可以于 5. 投资组合保证金账户: 全仓交易规则产品文档查看相关维持保证金规则。 欧易团队 2024 年 5 月 10 日