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为什么要暂停充值/提币?
暂停充币/提币的原因多样,如主网升级、钱包维护、硬分叉、活动空投等,不同原因对应的恢复时间各异,需您耐心等待问题解决,或联系项目方。以下为您归纳常见原因,助您了解。 一、钱包维护/升级 钱包通常会不定期升级和维护,旨在增加新功能、优化老功能、修复技术 BUG 或资产错误等,保障资产安全与服务质量。平台钱包维护/升级,公告会明确时间;第三方公链钱包升级,平台会与项目方保持联系,完成稳定后恢复充提。 措施:关注平台官方公告,耐心等待恢复。如您在暂停期间操作充/提币,恢复后将第一时间处理到账,请放心。二、主网升级/维护、主网切换、节点升级、网络升级等 主网升级/维护、主网切换、节点升级等,均由区块链项目方或社区发起,主网升级可提升链性能等,也可能产生硬分叉;主网切换是项目方成熟标志;节点升级跟随主网升级;网络升级原因多样。完成时间以项目方官方公告为准。...发布于 2023年8月31日更新于 2026年1月26日常见问题975我要如何验证为一家私人金融机构?
要验证为企业/机构认证,请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1. 填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 监管状态 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分,欧易将要求贵公司的关键人物和您的企业账户的授权用户(如果与关键人物不同)在企业验证过程中提供实名认证信息。要注册为企业/机构认证,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/经理(例如执行长、财务总监、营运总监) 董事(如有的话) 最终受益所有者 该授权用户 3. 上传关键人物ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书(或同等的官方文件,例如营业执照) 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图(在过去12个月内签署并注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5.发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日常见问题119我要如何确定公司类型以及该准备哪些文件?
感谢您选择 OKX 来满足您的公司的需求!为了帮助您加快验证过程,以下资讯将有助您确定贵公司结构性质以及需要准备的文件。如何确定贵公司类型?1. 参考官方法律文件 在您的公司注册证书和/或商业登记证书上,负责颁发此类文件的政府机构应有指示,说明您公司的性质。公司章程和类似的成立文件也可以提供帮助。2. 审查贵公司结构 此外,您可以审查公司的所有权结构、管理层分工和治理模式,以确定公司法律结构的最适当分类,即它是私人拥有、公开交易还是有最终受益所有者。3. 根据以下标准选择适当的类型 结合对公司所有权结构的了解,您应该能够找到以下列出的公司类型或其等价物。4. 您可以咨询公司内的其他人 如果您仍然不确定,请尝试联系公司内的有关部门或负责人: 法律团队:公司内部的法律团队可以在法律事务上提供指导,包括公司分类和合规问题。...发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题129Fast API 上线
申请成功后,您将收到一封包含client_id和client_secret的邮件。请妥善保管此信息,不要向他人展示 用户:如何开通Fast API功能? 在登录您的OKX账户 前往您首选的经纪商平台 点击“关联账户”或“关联交易所” 选择连接“OKX” 选择“Fast Connect”API密钥绑定方式 点击“连接OKX”; 如果您还没有登录或注册OKX账号,请先登录或注册。 点击“同意”授权访问 请注意: 仅部分经纪商支持Fast API功能。对于不支持Fast API的经纪商,您可以通过此处直接创建您的 API Key 来手动连接 。范例:3Commas连接OKX 3Commas 是交易机器人的业界引领者。为了提供流畅和安全的用户体验来连接 OKX 交易所,3Commas 使用OKX Fast API去帮助用户实现API 的安全创建和方便连接。发布于 2023年1月5日更新于 2025年4月1日产品文档如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方?
1.下载并打开 EML 文件 下载 EML:在电脑端登录您的邮箱,将该封邮件导出或下载为 .eml 格式文件。只能在电脑端下载,手机端无法操作。 打开 EML:使用文本编辑器打开该文件,右键点击文件,选择“打开方式” ,选择“Text Editor”或其他文本编辑器。2.通过 EML 内容进行技术验证 请在邮件 EML 内容中查找以下关键字段:SPF、dkim、dmarc,显示结果 2.1.任何一个关键字段显示 fail 如出现 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail 中任一情况,即说明该邮件未通过验证,极有可能来自非授权来源。 示例:在下载的 EML 文件搜索框中,输入dmarc,查看搜索结果,出现 dmarc=fail 或 dmarc:fail,则未通过验证。 2.2.搜索3个关键字段,都显示pass 若出现 spf=pass;dkim=pass 时,都显示pass,则表示此邮件极可能是官方授权发送。若对内容有疑问,建议进线咨询客服 三、总结与建议 如 SPF、DKIM 或 DMARC 任一验证结果为fail,请高度警惕。 请勿点击任何可疑链接或下载附件。发布于 2025年11月24日更新于 2026年3月4日常见问题13什么是返佣卡?
平台有权依据适用法律或服务条款,对用户账户及账户内资产进行暂停、冻结或封禁。 平台保留在任何时间终止本活动、以及解释、修改本条款的权利,恕不另行通知。 平台有权在不另行通知的情况下,取消任何用户参与本活动的资格。 使用或访问本网站、平台或服务,即表示您同意遵守 服务条款 与 隐私政策(统称“网站条款”)。除非另有定义,本文中使用的所有大写术语,其含义均与网站条款中一致。 与奖励的接受和使用相关的所有适用税费、手续费及其他费用(包括网络、安装或服务费用),均由奖励接收者自行承担。 平台不对本活动或活动条款中的任何技术性、图片、排版、编辑或其他错误或遗漏承担任何责任。 为遵守当地法规,部分功能可能在您所在地区不可用。发布于 2023年10月9日更新于 2026年1月8日常见问题327手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办?
登录状态下,请在个人中心,选择 【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【验证方式】 下选择要重置的安全验证项。 未登录状态下,输入账号、密码后登录账户,在身份验证页面点击 【无法验证?】 - 【重设双重验证】,选择要重置的安全验证项。 您可以点击以下自助按钮自助解决: 情况一:您未登录账户 在登录页面输入账号、密码后,点击【登录】,在输入身份验证码页面点击【无法验证?】; 点击【重设双重验证】,选择要重设的安全验证项:【重置手机】/【重设邮箱】/【重置身份验证应用】,按要求完成操作。 温馨提示: 若您无法登录,需要人工客服的协助,在登录页面-点击 【获取帮助】- 【联系客服】 。发布于 2023年9月15日更新于 2026年3月3日常见问题6,105OKX Web3 关于 Uniswap 支持 X Layer 的公告
如需在 X Layer 上使用 Uniswap,请访问 Uniswap 官方网站,并选择你想要在 X Layer 上交易的币对即可。想要了解更多信息及生态动态,请关注 X Layer 官方网站。 感谢您一直以来的支持,我们将持续拓展 X Layer 的生态,为您提供优质的产品与服务! X Layer 团队 2026 年 1 月 15 日发布于 2026年1月16日更新于 2026年1月19日公告如何充币?(App 端)
(App端) 2、某些币种需要填写标签,例如 XRP ,在充币地址的上方会标注需要填写的标签,通常是一串数字,充值这些币种时必须要填写充币地址和标签,否则币会丢失。 3、了解更多可以点击:如何选择充值/提现网络?发布于 2023年8月22日更新于 2026年1月26日常见问题147,588C2C 交易全攻略
一定要在银行 App 或者微信支付宝账单中确认是否收到商家付款,切勿根据短信等其他方式确认。 2. 一定要核实是否为商家实名付款,如非实名付款请联系在线客服或者点击申诉。更多详情可参阅:C2C 买卖币交易时遇到问题如何申诉? 3. 平台认证商家是可以使用非实名账户进行收款的,您可放心进行交易。 4. 如果未收到款却点击放币,可直接申诉或者联系在线客服处理。 5. 一定要以订单详情页里展示的收付款方式或者 IM 窗口卖家推送的卡片信息内的收付款方式为准,切勿转错。如何查看历史订单 App 端: 打开 App 首页,点击 【C2C 买币】 - 【订单】 ,选择对应状态即可查看。 Web 端:打开官网,点击 【C2C 买币】 - 右上角 【订单】 ,选择对应状态即可查看。发布于 2023年8月22日更新于 2026年1月27日常见问题7,406如何验证为上市公司?
要验证为上市公司,请按照以下步骤提交所需的文件和信息。 1. 填写公司基本信息和地址信息 请按照企业/机构验证流程中的指示提供以下信息: 公司名称 注册号码 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分,OKX 需要贵公司关键人物及机构账户授权用户(如果不同于关键人物)在企业/机构验证过程中提供身份验证信息。要注册为上市公司,您需要提供以下人员的信息: 至少一名公司高管/经理(例如 执行长、财务总监、营运总监) 董事(如果有) 最终受益所有人 授权用户 3. 上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反面照片。如果身份证没有背面,则正面或照片页即可。 4. 扫描并上传以下文件 公司章程和组织大纲 5. 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可接受) 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系客户支持或发送邮件至 no-reply@okx.com发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题76信托如何进行验证?
要验证为信托,请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分,欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户(如果与关键角色不同)在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册为私营金融机构,您需要提供以下信息: 那些受托人的受益人 该设保人或委托人 该授权用户 注:如果受托人是法务主体,则您需要提供该实体的最终实益所有人(UBO)信息。 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 信托契据 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持或联系support@okx.com。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题112为什么有一些数字资产需要填写标签(Memo/Tag/Comment)?
为什么要填写标签 (Memo/Tag/Comment) ? 出于方便管理或项目方要求的原因,平台为用户的部分币种的充值地址分配了不同的标签/备注(Memo/Tag)。Memo是一种保证充值地址唯一性的数字串,与充币地址成对出现并一一对应。在充值的时候,不仅需要填写充值地址,还需要填 Memo 标签。 备注:欧易平台的充币标签一般为 7-8 个数字,请以页面显示的为准。如何填写标签? 打开App首页,点击【资产】—【提币】—【提取数字货币】— 搜索标签币种 选择收款人类型— 页面将显示提币提示【滑动确认】后,即可输入/粘贴对方【充值地址】 输入【Memo/Tag】— 输入【提币金额】— 点击【提交】,按要求输入相关密码、验证码,完成操作。 注意事项 若您在进行标签币种提币时,要将资产提币至地址簿里的已存地址,提币页面不会显示输入标签栏,因为您在把地址存到地址簿时已经添加地址并输入标签。 充值时需要将该币种的地址及标签正确填写,标签填写错误,可能会导致无法正常到账,需要及时联系在线客服或提交问题反馈,提交充值的币种、数量、正确的标签和写错的标签、该笔交易哈希值,会有工程师跟进处理。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日常见问题413如何在星球社区开启直播?
以下图的 OBS 为例,复制推流密钥和推流地址,将其粘贴到您要使用的外部直播软件中。 将推流密钥和推流地址粘贴到您要使用的外部直播软件中。 9、配置您的视频源和音频源。 10、在星球直播中预览您的直播。 11、从您使用的外部直播软件开始直播。结束直播 当您已完成直播,可通过 OKX 网站结束直播。 1、在直播窗口上方,点击结束直播按钮即可。 结束直播按钮位于直播窗口上方。 2、需注意的是,如果您通过外部直播软件结束直播,星球的界面只会显示直播暂停。在任何情况下,如果您的直播暂停超过 10 分钟,直播将自动结束。发布于 2026年1月5日更新于 2026年1月29日产品文档子账户是什么?如何创建子账户?
注意事项: 子账户的资金来源可以从母账户资金划转 或 充币,如果子账户需要提币,要先将子账户的资产划转到母账号,再在母账户中进行操作。 若想要设置子账户更多交易模式 或 删除子账户,需要登录网页端操作。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日常见问题1,814