以太坊上海升级完成后，欧易将及时为用户 开放赎回功能。 敬请关注有关 ETH2.0 上海升级的更多后续公告，欧易将持续为您提供更优质的产品和服务！ 欧易团队 2023年4月6日 (UTC+8)

尊敬的欧易用户: 为庆祝 以太坊上海升级, 欧易赚币将于 2023年04月13日11:00(HKT) 正式开启BETH质押赚币活动。欧易也将于2023年04月19日（HKT) 正式支持ETH2.0 质押的赎回功能。 BETH是欧易ETH2.0质押凭证，用户可以前往欧易OKX ETH2.0质押页面，一键质押 ETH，以 1:1 的比例获得挖矿凭证 BETH，每日赚取链上收益。也可以通过BETH/USDT，BETH/ETH现货交易。欧易矿池 24 小时运维保证节点安全，不收取任何佣金以及质押手续费，用户可享受所有链上收益。 活动：BETH质押赚币活动 申购时间 a. 申购开始时间：2023年 04 月13日 11:00 (香港时间) b.

尊敬的欧易用户： 随着上海升级的临近，Layer 2 公链 Arbitrum 再次迎来春天，链上TVL一个月间增加超过 60%。为方便 OKX Web3 用户探索 Arbitrum 生态，OKX DEX 推出跨链到 Arbitrum 100% Gas 费用减免的活动！此外，我们已在发现页面为你挑选了多个 Arbitrum 上的头部项目。立即参与，轻松加入 Arbitrum！ 活动时间： 2023年3月16日 00:00 -- 2023年3月23日 00:00（香港时间 GMT+8） 活动一：跨链 Gas 补贴优惠 活动期间，使用 OKX DEX 跨链交易: 从 Ethereum 跨链到 Arbitrum：每日前100笔跨链gas费100%补贴（同一地址一天仅限1笔，单笔补贴上限为20USDT）。 从其他支持的网络跨链到 Arbitrum：每日前500笔gas费100%补贴（单笔补贴上限为1USDT）。 *参与者必须使用 OKX Wallet（手机用程序或插件钱包）进行交易，才能获得资格。点击这里了解如何创建或导入欧易 Web3 钱包？

一键兑换入口： WEB：交易页 > 资产 > 一键兑换 APP：在页面上方的通知中点击“去兑换” 或在交易页面的资产页中点击右上角图标，进入资产详情页后点击右上角图标 > 兑换资产 进入资产详情页后点击右上角图标 > 兑换资产

操作路径如下：打开 App，点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【个人资料】-【社交账号】，然后进行排查操作。9. 检查设备安全 请定期检查设备安全，确保系统与软件保持更新，并安装可信防毒软件进行定期扫描。

Web端 1.打开欧易官网，点击页面右上角【个人中心】—【子账户】—【创建子账户】。 2. 输入子账户登录名、选择账户类别，若需要，可以进行相关资产的充值设置，确认无误后，点击【提交全部】。 3.输入短信验证码，和谷歌验证码，点击右下方【确定】。 注：子账户创建完毕后，于当日24:00（UTC+8）后继承主账户费率等级。 4. 创建成功后，点击【资金划转】按钮，可将母账户的币划转到子账户。 5、根据不同的用户等级，您可以创建子账户的数量是不一样的，点击创建子账户页面的 【子账户数量上限】 可以查看不同用户等级可以创建的子账户数目，个人普通用户可以创建 5 个子账户，个人专业用户根据等级可以创建 20 - 30个子账户。 App 端 1.App 首页左上角【九宫格】图标-点击页面右上角【切换账号】—【创建子账户】—点击【下一步】； 2.设置子账户名称、是否入金，点击【创建账号】，输入【身份验证码】-【确定】后，完成子账户创建。注意事项： 子账户的资金来源可以从母账户资金划转 或 充币，如果子账户需要提币，要先将子账户的资产划转到母账号，再在母账户中进行操作。

如果您想要放弃使用原有的邮箱，绑定新的邮箱，快捷入口如下： 您也可以参考如下步骤进行操作：App 端 1.点击APP左上角图标，进入个人中心，选择【安全设置】 2.点击【邮箱】—【修改邮箱地址】。 3.按照要求输入新的邮箱，点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱，再输入【身份验证应用验证码】，点击【确认】即可。 注意：为了您的资产安全，更换邮箱后 24 小时不能提币和 C2C 卖币。Web 端 1.找到官网右上角个人中心图标，点击进入【安全中心】。 2.在【安全设置项】下找到【邮箱验证】，点击【更改邮箱】。 3.按照要求输入新的邮箱，点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱，再输入身份验证应用验证码，点击【确认】即可。 注意：为了您的资产安全，更换邮箱后 24 小时不能提币和 C2C 卖币。

Web端 打开欧易官网，点击右上角个人中心—【安全中心】；点击【身份验证应用】（谷歌验证器）后面的【修改】； 用身份验证应用（谷歌）扫描二维码—输入【短信验证码】、【新身份验证应用码】—【确定】，完成操作。 备注： 修改身份验证应用（谷歌）24 小时内都不能提币和 C2C 卖币。App 端 打开欧易 App 首页，点击左上角图标，进入个人中心—【安全设置】—【身份验证应用】（谷歌）； 选择【修改身份验证应用】—复制密钥，打开身份验证应用（谷歌）验证器App完成添加—【下一步】—输入【手机验证码】、【新身份验证应用】点击【提交】即可。 备注： 修改身份验证应用（谷歌）验证码24小时内都不能提币和 C2C 卖币。 了解更多，请查看：身份验证应用使用指南 如果身份验证应用无法使用怎么办？请点击查看：手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？

欧易 OKX 作为一家数字资产交易平台致力于为广大用户提供健康良好的交易环境，同时为了保护广大用户利益，促进区块链行业的健康发展，平台会对已上线的 TOKEN 进行跟踪观察，对于未能持续运营且存在安全隐患的区块链创新项目 TOKEN 予以警告,情节极其严重的 TOKEN 将进行隐藏或下线交易对。隐藏的 TOKEN 无法在币币列表、涨跌幅排行榜展示，隐藏 TOKEN 的交易不受影响但需用户主动搜索 TOKEN 名字才会在币币交易区显示。 隐藏 TOKEN 及下线交易对规则 隐藏 TOKEN 及下线交易对规则包括但不限于以下规则，下列规则可能不尽详细，但欧易 OKX 通常以下列规则评估某个区块链创新项目 TOKEN 或交易对是否启动隐藏或下线流程： 1.

以Google Authenticator 和 Microsoft Authenticator为例，1）Google Authenticator：IOS与Android一致 您可以点击右上角的头像，检查您的Google Authenticator是否登陆了Google账户： 如果未登录 Google 账户，此时的云端同步功能是自动关闭状态，您不用再进行操作。 如果登录了 Google 账户，云端同步功能是自动开启状态，您需要登出您的 Google 账户。 打开谷歌验证器Google Authenticator，点击右上角个人头像 —【不登录账号，直接使用"Authenticator"】—【继续】，即可关闭谷歌验证器的“云端同步”功能。2）Microsoft Authenticator： Microsoft Authenticator 默认云端同步功能是自动关闭状态，因此您只需要注意，在使用时，不要在设置中开启云端同步功能即可 iOS： 打开 Microsoft Authenticator ，点击【设置】，滑动【iCloud 备份】功能按钮至关闭状态。

尊敬的欧易用户： 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化项目的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线项目进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户对项目的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险类项目进行下线处理，本次将下线 GUSD闪兑兑换服务。 执行时间：欧易平台将于 2023 年 2 月 1 日 16:00 (UTC+8) 不再支持 GUSD 的闪兑兑换服务。 欧易会保持对已上线项目的持续关注，并会根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》严格执行。维护平台所有用户的权益永远是欧易的服务根基，希望广大用户能够理解、支持与配合。同时提醒广大用户，数字资产是高风险投资品种，欧易建议广大用户们在吃透规则、认清风险的基础上，客观评估自身的投资能力和风险承受程度，理性参与市场交易。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！

常见、可接受的文件类型 官方、政府签发的身份文件，如驾驶证或居民卡 银行、信用卡对账单/结账单 公共事业账单/发票，如水费、电费、天然气、宽带等缴费账单（发票文件需在右下角的备注栏中展示地址，其他位置不接受） 房屋租赁协议（必须有盖章、承租时间段、签署日期，且有效期不得低于 2 个月） 有效的税单、税务报表或纳税申报表 工资单/薪水单 效期内的保险合同，如汽车或房屋保险 由公共机构或政府机构签发的信函，如街道办/居委单位开具的居住证明（需有盖章、注明居住时间、开具日期）上传地址证明时，请注意以下事项： 请确保文件是签发至您的实名姓名，并包含您当前完整的居住地址 文件必须是最近 3 个月内签发 文件四边四角应清晰可见，不得有任何裁剪 仅接受纸本文件拍摄照片或 PDF 数字格式；照片翻拍，手写字体或屏幕截图不予接受我应该到哪里上传证明？ 若需要您进行居住地址证明审核，系统一般会提前发送通知邮件至您的绑定邮箱或 App 通知栏，您可在通知中点击提示的【去认证】。您也可在 App 身份认证页面，点击画面中出现的【立即认证】进行上传。

快捷入口： 注：目前只有欧易App上支持修改/重置手机号，若您没有下载欧易App，可以点击链接查看下载教程：下载、注册欧易； 安卓（Android）手机下载欧易App常见问题情况一：您的手机号可以使用 1.打开欧易 App首页，点击左上角【九宫格】图标 -【个人资料和设置】-【安全设置】-【手机号】。 2.点击【修改手机号】—【验证旧手机和身份验证码】 按要求完成人脸识别，输入【新手机号】及新手机号验证码，点击【确定】完成操作。 情况二：您的手机号不能使用1. 未登录状态 辛苦您按照以下步骤自助完成安全验证项重置，确保您的APP版本是在6.82.0版本及以上， 在登录页面输入账号、密码登陆账户，点击【忘记密码】—【无法验证】-【重置安全验证方式】； 点击【重置手机】，完成相关验证后，在安全验证页面输入其他绑定项验证，按照提示进行下一步操作，直到完成操作。 2. 已登录状态 打开 App，点击左上角【九宫格】图标 -【个人资料和设置】-【安全设置】-【手机号】-【修改手机号】- 进行【身份验证】。 完成人脸识别验证后，进入【修改手机号】-点击【无法验证】，根据页面提示进行重置即可。

尊敬的欧易用户： 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化项目的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线项目进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户对项目的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险类项目进行下线处理，具体项目名单详情如下： RACA/USDC、XCH/USDC、OAS/USDC、VELODROME/USDC、CTC/BTC、CSPR/BTC、VRA/USDC、STARL/USDC、RADAR/USDC、GFT/USDC； 执行时间：欧易平台将于 2023 年 5 月 5 日 16 : 00 - 16 : 30 (UTC + 8) 正式下线以上交易对，有以上币对交易对挂单的用户，请于 2023 年 5 月 5 日 16 : 00 (UTC + 8) 之前将挂单撤掉，若 2023 年 5 月 5 日 16 : 00 (UTC + 8) 仍未撤单，挂单系统将自动帮您撤单，撤单所需时间将在 1 - 3 工作日左右。

尊敬的欧易用户： 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化项目的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线项目进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户对项目的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险类项目进行下线处理，具体项目名单详情如下： CEEK/USDC、DEP/USDC、GARI/USDC、GEAR/USDC、GODS/USDC、KISHU/USDC、NYM/USDC、SNT/BTC、SWFTC/USDC、TRUE/BTC； 执行时间：欧易平台将于 2023 年 4 月 28 日 16 : 00 - 16 : 30 (UTC + 8) 正式下线以上交易对，有以上币对交易对挂单的用户，请于 2023 年 4 月 28 日 16 : 00 (UTC + 8) 之前将挂单撤掉，若 2023 年 4 月 28 日 16 : 00 (UTC + 8) 仍未撤单，挂单系统将自动帮您撤单，撤单所需时间将在 1 - 3 工作日左右。