Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur gör jag en insättning? (app)
app för att göra insättningen.Publicerad den 1 sep. 2024Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor86Hur gör jag ett kryptouttag? (app)
Intern överföring: Överföring av krypto direkt utan avgifter till OKX-användare.Kom igång Öppna OKX-appen, gå till Portfölj, och välj Uttag.Publicerad den 31 aug. 2024Uppdaterad den 17 nov. 2025Vanliga frågor59Hur fryser jag mitt konto? (i appen)
Men om du bestämmer dig för att återställa kontot kan du kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.Komma igång Öppna OKX-appen och välj Meny Välj Meny i det övre vänstra hörnet Gå till Profil och inställningar och välj Säkerhet Hitta Kontohantering på sidan Säkerhet och välj Frys konto Välj Orsak till att kontot fryses Läs vad som händer när du har fryst ditt konto Vad händer när du har fryst ditt konto?Publicerad den 11 juli 2024Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor7Hur avslutar jag mitt konto? (i appen)
Du kommer inte att kunna återanvända samma telefonnummer, e-postadress eller identitetsinformation för att skapa ett nytt konto under denna tid.Komma igång Öppna OKX-appen och gå till Användarcenter Öppna sidan Användarcenter Gå till Profil och inställningar, välj Säkerhet och leta reda på Kontohantering, välj sedan Avsluta konto När ditt konto avslutas är det permanent och oåterkalleligt.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 13 feb. 2026Vanliga frågor7Hur skapar jag passkeys?(app)
Uppdatera iOS eller installera om appen vid behov. (Den fristående appen Passwords kräver iOS 18+.) Passkeys kan synkroniseras mellan enheter som använder samma Apple-ID. Android: Passkeys är beroende av Googles tjänster, så din enhet måste ha tillgång till Google. 2. Öppna OKX-appen, gå till menyn och välj Profil och inställningar Välj meny i det övre vänstra hörnet 3. Hitta Säkerhet i användarcentret och hitta Säkerhetscenter Välj Säkerhet på användarcentersidan 4.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 3 mars 2026Vanliga frågor12 717Hur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
Det här innebär att du kan bli ombedd att slutföra vissa uppgifter i appen, som att skicka in ytterligare uppgifter eller dokument.Kom igångSteg 1: Håll utkik efter ett meddelande Om du behöver slutföra en uppgift visas en banner högst upp i din app. Tryck på bannern för att fortsätta. Tryck på bannern för att slutföra dina uppgifter. Obs: Dubbelkolla alltid avsändaren och kontrollera din antiphishing-kod för att undvika bedrägerier.Publicerad den 3 juli 2025Uppdaterad den 10 juli 2025Vanliga frågor35Hur ställer jag in en prisvarning för P2P-handel? (app)
Så här kan du ställa in prisvarningen med OKX-appen: I P2P-handel väljer du Profil > Prisvarningar Välj Prisvarning för att starta inställningen Välj Skapa varning > Välj vilken typ av varning du vill skapa Ställ in en köpprisvarning: Du kommer att meddelas när priset är under ett visst belopp Ställ in en säljprisvarning: Du kommer att meddelas när priset är över ett visst belopp Du kan välja varningstyp för att ställa in en köp- eller säljvarning Obs!Publicerad den 1 sep. 2023Uppdaterad den 27 jan. 2026Vanliga frågor14 672Så här åtgärdar du passkey-fel 50162 på Android-enheter
För att ta bort samma passkey i Google Password Manager, gå till Google Play Store-appen. Välj din profilikon och logga in på ditt Google-konto. Välj din profilikon Gå till ditt Google-konto Gå till Säkerhet och inloggning. Gå till Säkerhet och inloggning Öppna Google Password Manager. Gå till Google Password Manager Hitta passkeyn för OKX och radera den.Publicerad den 8 dec. 2025Uppdaterad den 26 dec. 2025Vanliga frågor893Hur uppdaterar jag mitt inloggningslösenord?
Självbetjäningsverktyg Klicka på knappen nedan för snabb åtkomst:I appenJag minns mitt inloggningslösenord Öppna OKX-appen och välj Meny Öppna menysidan Välj Profil och inställningar, leta upp Säkerhet och välj Inloggningslösenord i avsnittet Autentiseringsmetod Fyll i uppgifterna nedan och bekräfta: Nuvarande inloggningslösenord Nytt inloggningslösenord 8–32 tecken långt 1 liten bokstav 1 stor bokstav 1 siffra 1 symbol Slutför säkerhetsautentiseringen (t.ex. autentiseringskod via telefon/e-post/Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor28Vanliga frågor om passkey
Så här åtgärdar du detta: Se till att din enhet kör iOS 18 eller senare Installera om appen Passwords från App Store om den saknas När appen är installerad kan du skapa en passkey som vanligt.4. Varför står det ”Ingen passkey hittades” under verifieringen? Det här meddelandet betyder vanligtvis att du använder en enhet som inte har en passkey sparad.Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor116Hur verifierar jag OKX äganderätt och saldo för plånboksadressen?
Om du behöver fråga om andra valutor, ersätt ”coin_name” med värden som stöds, till exempel BTC, ETH, ETH-ARBITRUM, ETH-OPTIMISM Om du använder Mac och får meddelandet ”kan inte öppna verktygen eftersom utvecklaren inte kan verifieras”, gå till Systeminställningar > Säkerhet och sekretess > Allmänt > Klicka på låset för att göra ändringar > Tillåt appar som laddats ner från App Store och identifierade utvecklare 2.Publicerad den 26 sep. 2023Uppdaterad den 26 jan. 2026Vanliga frågor995Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
Du kan ladda ner OKX-appen via: Android: Ladda ner via Android/HarmonyOS-systemmetoder iOS: Logga in med ditt Apple-ID i App Store och sök sedan efter OKX för att ladda ner.Publicerad den 31 aug. 2023Uppdaterad den 15 mars 2026Vanliga frågor13 652Var hittar jag information om gränser, avgifter och behandlingstid för kontantinsättning?
Avgiften som visas på insättningssidan i appen. Avgiften som visas på insättningssidan på webben. Exempel på avgifter som tas ut: Fasta avgifter Ett fast belopp debiteras oavsett hur stor eller liten din insättning är. Exempel: Om den fasta avgiften är 3 USD betalar du alltid 3 USD oavsett om du sätter in 10 USD eller 1 000 USD. Procentuella avgifter Avgiften beräknas som en procentandel av ditt insättningsbelopp.Publicerad den 23 maj 2025Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor27Vanliga frågor om Trading Bot Marketplace
Institutionella investerare: Skalbarhet: bottar kan hantera stora handelsvolymer effektivt, vilket gör dem till ett användbart verktyg för handel på institutionell nivå. Diversifiering: handlare kan använda flera bottar med olika strategier för att diversifiera sin handelsstrategi och sprida risken. Utvecklare och strateger: Intäktsgenerering: utvecklare kan lista sina bottar på marknadsplatsen och tjäna provision eller avgifter från användare som använder deras strategier.Publicerad den 13 juni 2024Uppdaterad den 2 jan. 2026Vanliga frågor51Hur gör jag en insättning av EUR med iDEAL?
Du kan se din insättningshistorik: På webben: välj Tillgångar > Insättning > Alla insättningar I appen: välj Portfölj > Transaktion > filtrera efter Insättningstyp Webb: Alla insättningar på insättningssidan Appen: Under transaktioner på sidan Portfölj9. Hur kan jag ta ut EUR? Du kan ta ut EUR till ditt bankkonto med en SEPA-banköverföring. Du kan läsa mer i Hur tar jag ut EUR med SEPA-banköverföring?10. Var hittar jag information om gränser, avgifter och behandlingstid för kontantinsättning?Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 26 dec. 2025Vanliga frågor21