Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Вопросы и ответы о ключе доступа
Если вас просят отсканировать QR-код даже при использовании исходного устройства и Apple ID, это может быть связано с тем, что версия iOS устарела и не поддерживает функцию ключа доступа. Чтобы решить эту проблему, обновите iPhone до последней версии iOS. После обновления можно будет завершить процесс верификации.2. Как войти в систему с ключом доступа после перехода на новый iPhone?Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.Часто задаваемые вопросы116Как создать ключ доступа? (в приложении)
Перед созданием ключа доступа убедитесь, что у вас есть: Мобильное устройство с iOS 16.0.0+ или Android 7.0+. USB-ключ безопасности, поддерживающий протокол FIDO2. Примечание: iOS: необходимо использовать iOS 16.0+ и системное приложение «Пароли». При необходимости обновите iOS или переустановите приложение. (Для автономного приложения «Пароли» требуется iOS 18+.) Ключи доступа могут синхронизироваться на разных устройствах с одним Apple ID.Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 16 мар. 2026 г.Часто задаваемые вопросы12 726Как добавить виджет OKX на телефон?
На вашем устройстве должна быть установлена версия iOS 16 или выше.Опубликовано 15 авг. 2023 г.Обновлено 12 февр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы5 802Отчеты аудитов безопасности
CertiKАудиторский отчет по интерфейсу, мобильному приложению (iOS/Android) и SDK-компонентам кошелька OKX Интерфейс, мобильное приложение (iOS/Android) и SDK-компоненты кошелька OKX прошли аудит безопасности CertiK: Часть исходного кода мобильного приложения, в которую входят компоненты для iOS и Android, отвечающие за создание/импорт кошелька, управление паролями и резервное копирование данных на облачные платформы.Опубликовано 11 нояб. 2022 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.Часто задаваемые вопросы7 070Что такое виджет цен P2P?
Версия iOS Виджет можно добавить на любую страницу главного экрана или на страницу виджетов (разблокируйте телефон и смахните пальцем вправо). На вашем устройстве должна быть установлена версия iOS 14 или выше. Коснитесь свободного участка на главном экране и удерживайте После включения этой функции нажатием на экран выберите «Изменить» В выпадающем списке выберите Изменить и функцию Добавить виджет.Опубликовано 22 сент. 2025 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.Часто задаваемые вопросы21Как создать кошелек для торговли на DEX
Ключи доступа автоматически сохраняются в iCloud (iOS) или на вашем аккаунте Google (Android). Развертывание кошелька: система будет самостоятельно создавать и развертывать кошельки смарт-контрактов в поддерживаемых блокчейнах, например Solana, Base и BSC. В некоторых блокчейнах, таких как BSC и Base, при первой транзакции может взиматься плата за газ.Опубликовано 1 окт. 2025 г.Обновлено 3 дек. 2025 г.Часто задаваемые вопросы22Как установить оповещение о цене на платформе P2P-торговли (в приложении)
Функция доступна в приложениях для iOS и Android.Опубликовано 1 сент. 2023 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.Часто задаваемые вопросы14 672Как использовать торговлю в CeDeFi?
Проверьте соответствие системных требований: Устройства iOS: требуется iOS 16 и выше Устройства Android: требуется Android 8.0 и выше, а сервисы Google должны быть доступны и функционировать (Примечание: в некоторых регионах сервисы Google Play могут быть заблокированы из-за сетевых ограничений). Примечание: в связи с глобальным соответствием нормативным требованиям доступ к нашим услугам может быть ограничен в некоторых регионах.Опубликовано 24 сент. 2025 г.Обновлено 3 мар. 2026 г.Часто задаваемые вопросы5Как устранить проблемы с сайтом или приложением?
Если проблемы сохранятся, выберите Очистить данные (это приведет к выходу из системы, но исправит многие глубокие ошибки).На iOS Функции очистки кеша нет, но удаление и повторная установка приложения дают тот же эффект.В браузере Откройте настройки браузера. Найдите раздел Конфиденциальность или Удалить историю браузера . Выберите Файлы cookie и Файлы кеша, затем подтвердите удаление.Опубликовано 11 февр. 2026 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.Часто задаваемые вопросы4Мой телефон не работает, что делать?
Это делается в настройках телефона: На Android: Настройки > Система > Дата и время > Автоматические дата и время На iOS: Настройки > Основные > Дата и время > Автоматически Синхронизируйте время на телефоне и компьютере Очистите кеш приложения OKX или кеш и файлы cookie вашего браузера Попробуйте ввести SMS-код в разных местах: на сайте OKX на компьютере, на сайте OKX на телефоне, а приложении OKX для рабочего стола и в мобильном приложении OKX Если это не помогло, вам нужно изменить номер телефонаОпубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.Часто задаваемые вопросы459Что такое бесключевой кошелек OKX
Возможно, ваша система iOS работает неправильно. Убедитесь, что не используете бета-версию iOS, перезагрузите устройство и попробуйте создать резервную копию с помощью Wi-Fi. Если проблема сохраняется, используйте чат-бота в центре поддержки OKX на сайте или в приложении. Через чат-бота вы также можете связаться со службой поддержки.8. Почему я не могу восстановить бесключевой кошелек? У этого может быть несколько причин.Опубликовано 1 авг. 2023 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.Часто задаваемые вопросы210Как торговать в CeDeFi?
Ключ доступа доступен на iOS 16+ или Android 7+ через сервисы Google. Подробнее по ссылке.2. Как выбрать токен и торговать в CeDeFi? Перейдите во вкладку Рынки > DEX. Найдите интересующий вас токен или проверьте новые мемкоины на панели «Поиск». Просмотрите сведения о токене, рейтинг риска и рыночные данные в реальном времени. Введите сумму покупки и подтвердите параметры сделки (в том числе комиссии и сумму к получению).Опубликовано 24 сент. 2025 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.Часто задаваемые вопросы5Часто задаваемые вопросы о Pay
Вы можете легко синхронизировать доступ к ключам доступа с помощью облачного резервного копирования через iCloud (iOS) или Google Password Manager (Android). Если облачная резервная копия недоступна, напишите в нашу службу поддержки для восстановления ключа доступа (аккаунт Pay).Настройка аккаунта Pay Вы можете легко настроить аккаунт Pay. Адаптация к работе с Pay не займет много времени. Для настройки создайте ключ доступа на своем устройстве — это быстро и безопасно.Опубликовано 28 апр. 2025 г.Обновлено 3 мар. 2026 г.Часто задаваемые вопросы525Как импортировать кошелек из Trust Wallet в кошелек OKX Web3?
С кошельком OKX Web3 вы полностью владеете своими активами, и он доступен на iOS, Android и веб-браузерах.Как получить секретную фразу на Trust Wallet?На сайте Войдите в расширение Trust Wallet в Интернете, перейдите в раздел Настройки_ Выберите View Secret Phrase, чтобы получить свою секретную фразу и импортировать ее в кошелек OKX Web3 Просмотр секретной фразы в расширении Trust WalletВ приложении 1.Опубликовано 29 нояб. 2023 г.Обновлено 12 сент. 2025 г.Часто задаваемые вопросы90Приложение для аутентификации не работает. Что делать?
Если приложение для аутентификации не позволяет синхронизировать время, вы можете автоматизировать его в настройках устройства: На Android: Настройки > Система > Дата и время > Автоматические дата и время На iOS: Настройки > Основные > Дата и время > Автоматически Синхронизируйте время на телефоне и компьютере.Опубликовано 11 авг. 2023 г.Обновлено 9 февр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы1 911