Vá para o centro de apoio Selecione Participar na videochamada agendada por baixo de Ferramentas de self-service Selecione Participar na videochamada agendada Introduza o código de autenticação para participar na videochamada Introduza o código de autenticação para participar na videochamada Nota: o email OTP será enviado para o email de contacto verificado que utilizaste durante o chat ou ticket com o serviço de apoio ao cliente.

O SourceForge é um site de avaliação de produtos de clientes, que não é afiliado da OKX de forma alguma. A promoção começa a 8 de agosto de 2023 e termina a 31 de agosto de 2023 às 23h59 UTC. Os primeiros 50 clientes qualificados da OKX a terem uma avaliação do cliente aprovada pelas Diretrizes de avaliação do SourceForge e publicadas no SourceForge entre 8 de agosto de 2023 e 31 de agosto de 2023 ficarão elegíveis para um vale-presente de 20 $ (o "Presente").

O SourceForge é um site de avaliação de produtos de clientes, que não é afiliado da OKX de forma alguma. A promoção começa a 8 de agosto de 2023 e termina a 31 de agosto de 2023 às 23h59 UTC. Os primeiros 150 clientes da carteira OKX a terem uma avaliação do cliente aprovada pelas Diretrizes de avaliação do SourceForge e publicadas no SourceForge entre 8 de agosto de 2023 e 31 de agosto de 2023 ficarão elegíveis para um vale-presente de 20 $.

Contacta o apoio ao cliente da plataforma com as seguintes informações: ID da transação (TxID ou hash) Ativo e montante Endereço de carteira de destino Horário do levantamento Quaisquer capturas de ecrã relevantes A plataforma está na melhor posição para ajudar-te mais. Se nenhuma das informações acima se aplicar a ti, contacta o nosso apoio ao cliente ao clicar no botão abaixo:

Seleção de Vencedores: Todos os clientes que participam são introduzidos num gerador de seleção aleatória.

Se nenhuma das informações acima se aplicar a ti, contacta o nosso apoio ao cliente ao clicar no botão abaixo:

Para quaisquer problemas relacionados com depósitos, levantamentos ou transferências feitas através da nossa plataforma, contacta o nosso apoio ao cliente diretamente; a equipa da nossa exchange vai ajudar-te.

Grupos de trading Gestão de grandes grupos: as ordens complexas podem ser automatizadas para grupos de trading com um máximo de 200 clientes. Execução isolada: os grandes grupos também beneficiam da execução isolada. Cada uma das transações dos seus clientes será executada no seu próprio bot isolado. Dados pormenorizados: estão disponíveis registos separados, histórico de eventos e dados PnL individuais para cada cliente. Estão disponíveis dados agregados de PnL para todo o grupo.

Prepara as informações de depósito/levantamento e contacta o nosso apoio ao cliente de imediato, começando pelo nosso chatbot de IA: podes encontrá-lo no Centro de apoio da OKX, no website ou na aplicação. Também podes contactar o apoio ao cliente através do chatbot. Nota: as informações de depósito/levantamento incluem: criptomoeda, montante, a tag correta, a tag incorreta que preencheste e o valor hash da transação.

Contacte o apoio ao cliente Caso tenha alguma dúvida sobre um token específico ser ou não suportado, contacte o nosso apoio ao cliente para obter informações exatas e orientação. Ficar a par À medida que o mercado de ativos digitais evolui, novos tokens podem ser adicionados ou removidos. Consulte os nossos anúncios regularmente para se manter a par dos mais recentes tokens suportados.

Cada cliente só pode ter uma conta. Certifique-se de que os seus documentos de identidade originais estão nítidos e totalmente visíveis. Centre o seu rosto na moldura e siga as instruções no ecrã durante a deteção de selfies. Apresente documentos de identidade que cumpram os requisitos de tipo de documento suportado e de Conhecimento do Cliente (KYC) indicados na página.

Contacta o apoio ao cliente para obter assistência com o teu pedido. Nota: Só é possível registar um documento de identificação por conta. Entra em contacto com o serviço de apoio ao cliente com o teu número de identificação se não tiveres a certeza de que conta está associada à tua identificação. Após registares o teu documento de identificação com a tua conta, tens a responsabilidade de o recordar.

Apresentar uma contestação junto do nosso serviço de apoio ao cliente: se detetares qualquer atividade suspeita ou não conseguires chegar a um acordo, contacta imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente para obteres apoio. A nossa equipa de apoio ao cliente investiga todos os casos com seriedade e toma medidas contra burlões.

Enviar feedback para o serviço de apoio ao cliente da plataforma: se o (suspeito) golpe ocorrer numa plataforma de câmbio de criptomoedas, contacta imediatamente o serviço de apoio ao cliente e envia feedback sobre a situação. Fornece todas as provas disponíveis e solicita uma ação imediata para proteger outros utilizadores e resolver o problema. Agora, podes denunciar fraudes diretamente na nossa plataforma, tanto através da aplicação como da web.

Contacta o apoio ao cliente imediatamente. Contacta o nosso apoio ao cliente através do OK Assistant no centro de apoio da OKX. Fornece os seguintes detalhes: O teu UID e informações de contacto (por exemplo, nome, endereço de e-mail, data de nascimento) UID do destinatário (se for conhecido) ID de referência Data, hora e montante do levantamento A nossa equipa de apoio vai analisar o caso e tentará contactar o destinatário em teu nome.