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Como resolvo problemas no site ou no aplicativo?
Se você tiver problemas ao usar o site ou o aplicativo da OKX, tente primeiro as seguintes etapas de solução de problemas:Use um navegador anônimo Tente acessar a OKX usando o modo incognito no navegador.Limpe o cache ou dadosPara Android Acesse Configurações > Aplicativos > App da OKX > Armazenamento. Selecione primeiro Limpar cache.Publicado em 11 de fev. de 2026Atualizado em 4 de mar. de 2026Perguntas frequentes3Por que vejo produtos Pay tanto no Modo Simples quanto no Modo Pay?
Você poderá observar o Pay no modo Simples e no modo Pay. O modo Simples oferece uma experiência mais simples e intuitiva para pagamentos do dia a dia, enquanto usa a mesma conta e o mesmo saldo. São apenas duas maneiras de usar o Pay, dependendo do que você quer fazer.Qual é a diferença entre o modo Simples e o modo Pay? Ambos usam a mesma conta, mas oferecem diferentes níveis de controle e recursos. Para mais detalhes sobre isso, visite aqui.O que é o modo Simples?Publicado em 27 de jan. de 2026Atualizado em 11 de fev. de 2026Perguntas frequentesComo faço para me inscrever no Contrato de Royalties Forçados no Mercado da OKX?
Como faço para me inscrever no Contrato de Royalties Forçados no Mercado da OKX? Antes de se inscrever no Contrato de Royalties Forçados no Mercado da OKX, certifique-se de ter: Implantações ou atualizações do contrato de NFT Listas de permissões do contrato de mercado da OKX Configure as informações de royalties conectando sua carteira de administrador de contrato à página de coleção e selecione Fazer oferta de coleção para definir o endereço de recebimento de royalties e a taxa de cobrança.Publicado em 18 de jun. de 2024Atualizado em 27 de jan. de 2026Perguntas frequentes31Mudanças no Simple Earn fixo
A partir do dia 7 de junho de 2023, 3h UTC, as seguintes criptomoedas estão indisponíveis no Simple Earn fixo. Caso você tenha ordens envolvendo estas criptomoedas, observe que elas serão convertidas automaticamente para o Simple Earn flexível. Cripto Prazos DOGE 3 dias 60 dias 90 dias FIL 3 dias 90 dias SHIB 3 dias 60 dias 90 dias XRP 3 dias 90 dias Agradecemos seu apoio de sempre. OKX 7 de junho de 2023Publicado em 6 de jun. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosGerenciando RFQs no Painel de RFQs
Por fim, marcar as caixas de seleção no Painel de RFQs na coluna "Ação", para qualquer RFQ ativa, ativará o botão "Kill selecionados" no canto superior direito do Painel de RFQs o que cancelará instantaneamente qualquer cotação ou RFQs nessas linhas selecionadas.Como faço para saber quando minha RFQ vai expirar? Como faço para saber quando a cotação de um formador vai expirar? No Painel de RFQ, tem uma coluna denominada "Tempo restante".Publicado em 30 de jun. de 2022Atualizado em 10 de set. de 2025Perguntas frequentes15O que fazer no caso de um erro de negociação
A OKX não pode invalidar nenhum trade feito no OTC com outro usuário. A única maneira de resolver um erro de negociação é entrar em acordo com sua contraparte sobre a melhor forma de proceder. Incentivamos nossos usuários a demonstrarem cortesia profissional ao discutir e tentar resolver essas questões, a fim de promover um ambiente de confiança e respeito entre as partes na plataforma.O que acontece se eu cometer um erro de negociação e minha contraparte for anônima?Publicado em 30 de jun. de 2022Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes96O que é margem no trading de futuros?
Entender a margem No mercado de futuros de criptomoedas, a margem é uma porcentagem do valor do contrato de futuros que os traders enviam para uma conta para abrir uma posição.2. Calcular a margem A OKX tem dois modos de margem: cruzada e isolada. Modo de margem cruzada: no modo de margem cruzada, todo o saldo de margem é compartilhado entre todas as posições abertas, o que pode ajudar a reduzir o risco de liquidação.Publicado em 22 de jun. de 2020Atualizado em 1 de abr. de 2025Documentação do produtoComo faço minhas negociações com a OKX no TradingView?
No TradingView, você pode pesquisar produtos da OKX na seção de pesquisa usando o prompt OKX: > escolha seu símbolo de trading > selecione Iniciar gráfico Pesquise por OKX no campo de pesquisa do TradingView Selecione OKX no painel de trading no TradingView. Se a OKX não aparecer na lista do painel de trading, clique no botão com três pontos para ver mais corretoras.Publicado em 29 de jul. de 2025Atualizado em 20 de jan. de 2026Perguntas frequentes62Como faço staking e resgato ETH no EigenLayer?
O restaking do EigenLayer permite que você use o ETH em staking e proteja redes descentralizadas adicionais, aumentando a segurança e as recompensas potenciais.Como faço staking de ETH no EigenLayer?Publicado em 14 de jul. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025Perguntas frequentes2Como declarar BTC e criptos no Imposto de Renda?
Clique no icone para baixar o relatório em PDF.Declaração de Criptoativos no Imposto de Renda Se você possuía criptoativos em 31 de dezembro de 2024 com custo de aquisição igual ou superior a R$ 5 mil, é obrigatório declará-los na sua Declaração Anual de Imposto de Renda.Publicado em 28 de fev. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025Perguntas frequentes91Como faço para configurar indicadores no gráfico?
Defina seu indicador nas configurações, depois de selecionar a opção Indicadores Adicione um novo indicador e defina os parâmetros de acordo com sua preferência Observação: para modificar um indicador existente, selecione Configurações(engrenagem) no canto superior esquerdo do gráfico.Publicado em 30 de nov. de 2024Atualizado em 10 de set. de 2025Perguntas frequentes14O que devo fazer se depositar no endereço errado?
Causas O endereço de depósito não está associado à plataforma da OKX: Devido a erros operacionais do usuário, esses problemas não podem ser resolvidos temporariamente. Depósitos feitos em um endereço da carteira principal: Exija verificação do usuário antes do processamento. Saiba mais aqui.Suporte e recuperação Se você perceber que enviou cripto para o endereço ou rede errado, envie um tíquete...Publicado em 15 de out. de 2024Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes229Por que preciso negociar no Mercado com liquidez da OKX?
Por que devo negociar no Mercado com liquidez da OKX? Nosso Mercado com liquidez é a rede de liquidez sob demanda mais poderosa do mercado, para dar aos traders a capacidade de executar qualquer estratégia de trading, em qualquer tamanho, ao preço que eles desejam. Ele fornece liquidez como serviço (LaaS), permitindo que os traders aproveitem a liquidez infinita por meio de uma camada de execução que automatiza as negociações e as liquidações fora do livro de ordens.Publicado em 13 de mar. de 2024Atualizado em 30 de out. de 2025Perguntas frequentes16Gerenciando RFQs no Painel de RFQs (criador)
Este é um feed público que captura cada execução de RFQ no Mercado com liquidez.Publicado em 7 de mar. de 2024Atualizado em 1 de abr. de 2025Documentação do produtoCriando e enviando RFQs no Criador de RFQs
Se você deseja remover uma perna depois de adicioná-la, clique no ícone da lixeira no lado direito da perna no criador de posições. Dica: clicar no ícone de estrela ao lado de um par de moedas no menu adicionará instantaneamente esse par aos seus favoritos.Publicado em 7 de mar. de 2024Atualizado em 1 de abr. de 2025Documentação do produto