Ferramenta de autoatendimento Para acesso rápido, selecione no botão abaixo:No aplicativo Abra o App da OKX e acesse Central do usuário Abra a página Central do Usuário Selecione Perfil e configurações, acesse Segurança e selecione Email na seção Métodos de autenticação Clique em Alterar endereço de e-mail Insira o seu e-mail no campo Novo endereço de e-mail Selecione Enviar código nos campos...

A OKX quer que você sempre esteja a par do andamento das suas solicitações de suporte. Apos abrir um tíquete, você recebe atualizações automaticamente sempre que houver novas atividades, como uma resposta da nossa equipe, uma solicitação de mais detalhes ou uma confirmação de que seu problema foi resolvido. A forma como você recebe essas atualizações depende da forma como seu tíquete foi enviado,...

Há também uma série de outros motivos e é importante conhecê-los para que você gerencie suas criptos de forma segura.Quais são os motivos pelos quais meu depósito ainda não foi recebido? Atraso nas confirmações na blockchain: caso você não consiga visualizar o seu depósito de criptos, talvez os blocos da sua operação ainda não tenham terminado de ser processados e você precise aguardar um pouco mais.

Saiba mais sobre Como faço para desbloquear meu depósito quando a verificação adicional de Regra de Viagem é necessária?3. Depósito e outros recursos congelados devido a avaliações incompletas. Em algumas regiões, você poderá ter que preencher questionários ou avaliações adicionais antes de poder acessar todos os recursos da OKX, incluindo depósitos. Verifique se há alguma solicitação de avaliação obrigatória no banner do seu App da OKX e conclua-a conforme as instruções.

No aplicativo Você pode conferir o progresso do seu deposito em 2 seções: Abra seu aplicativo da OKX, selecione Atividade e, em Tipo, selecione Depositar cripto para visualizar as transações anteriores Verifique sua transação na página Atividade Abra seu aplicativo da OKX, vá para Transferir > Depositar > Mais > Histórico de depósitos e você encontrará o andamento do seu depósito Selecione Mais...

O Pay é uma smart wallet que permite pagamentos sem senha e com reconhecimento facial. Ele possibilita que você envie e receba USDG, USDC e USDT sem problemas por meio da X Layer, Tron e nas principais redes compatíveis com a Ethereum. O envio por meio da X Layer não gera taxa adicional. Para aumentar a segurança, o Pay incorpora tecnologias avançadas, como chave de acesso, autorização...

Para custódia segura dos ativos dos usuários, uma parte deles é armazenada em carteiras frias. Vamos realizar transferências de ativos de carteira fria para carteira quente de tempos em tempos para gerenciar o inventário. No entanto, se os ativos na carteira quente não forem suficientes para atender às demandas de saque dos usuários, será necessária uma etapa adicional para transferir os ativos...

Como verifico o status do meu saque devolvido? Acesse o site e selecione o botão do chatbot situado na parte inferior da página. Continue a conversa dentro do sistema de chatbot em qualquer idioma que você preferir. Inicie a conversa por meio do sistema de chatbot na página principal do site da OKX Você receberá uma solicitação para selecionar o tópico comum. Para isso, escolha Saque.

Aviso importante: Devido a uma atualização do sistema da plataforma, alguns endereços de depósito foram atualizados em 27 de março de 2025. Antes de transferir qualquer ativo, verifique o endereço de depósito mais recente e a rede compatível na página de depósito da OKX. Se você já usou um endereço de depósito da OKX antes, não se preocupe. Os endereços de depósito usados anteriormente...

Uma suspensão de depósito/saque pode ser causada por diversos fatores, como uma atualização da mainnet, manutenção/atualização da carteira ou um hard fork. O prazo para a retomada do serviço dependerá da situação, portanto, seja paciente ou entre em contato com a equipe do projeto para obter assistência. Abaixo estão alguns dos motivos mais comuns para a suspensão de...

Oferecer suporte a coaching e mentoria: se você estiver trabalhando com um mentor ou parte de um grupo de trading, compartilhar negociações anteriores pode estimular discussões relevantes e melhorias mais rápidas.Como faço para ver meu histórico de trading?

Ferramenta de autoatendimento Para acesso rápido, selecione no botão abaixo:Consigo entrar na minha contaNo aplicativo Abra o App da OKX, acesse Central do Usuário e selecione Perfil Acesse Central de Segurança > App de autenticação > Alterar App de autenticação. Selecione central do usuário na página principal Siga as instruções na tela e selecione Próximo Conclua a verificação da autenticação...

Ferramenta de autoatendimento Para acesso rápido, selecione no botão abaixo:Consigo entrar na minha contaNo aplicativo Abra o App da OKX e acesse Central do Usuário Abra a página Central do Usuário Selecione Perfil e configurações, acesse Segurança e selecione Telefone na seção Métodos de autenticação Selecione Alterar número de telefone e insira seu número de telefone no campo Novo número de...

Vá para Perfil e selecione Verificação para concluir sua verificação e atender aos requisitos de KYC.Quais são os comprovantes de residência aceitos? Extratos bancários válidos Formulário de impostos, declaração de impostos ou restituições de impostos Contracheque que contenha o endereço residencial Contrato de aluguel válido (o prazo restante não pode ser menor que 2 meses) Um documento válido...

O processo de saque normalmente passa pelas seguintes quatro etapas: Solicitação de saque > Pendente > Em andamento > Enviado Você pode verificar o status atual do seu saque na página detalhes do saque. Cada etapa reflete uma etapa diferente no fluxo de processamento, desde o envio de solicitações até a transferência de ativos. Veja os possíveis motivos:O bloco não foi confirmado pelos...