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O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 2 de fev. de 2026Perguntas frequentes237Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes29O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025Perguntas frequentes338OKX to adjust funding rate interval for MEUSDT perpetual futures
For any inquiries regarding this adjustment, please feel free to contact us via the OKX Telegram group or the Support Center. OKX team Feb 9, 2025Publicado em 9 de fev. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosO que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 2026Perguntas frequentes11Os clientes da OKX que foram afetados pelos atrasos do leilão de chamadas de SUI e estiverem qualificados receberão uma compensação.
Condições e regras de compensação Devido a esse problema, as operações de alguns usuários foram afetadas, por isso, esses usuários receberão uma compensação. Após uma análise detalhada, definimos as seguintes regras de compensação: 1.Publicado em 4 de mai. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosComo faço para desbloquear meu depósito quando a verificação adicional de Regra de Viagem é necessária?
depósito for desbloqueado, você poderá convertê-lo nas criptomoedas desejadas3. b) Selecionar Carteira privada Você pode selecionar essa opção se o seu depósito for de uma carteira privada.Publicado em 29 de abr. de 2024Atualizado em 18 de fev. de 2026Perguntas frequentes190Introdução ao modo isolado de spot e futuros, margem multimoeda e margem de portfólio
Juros Juros que ainda não foram deduzidos.Publicado em 16 de dez. de 2020Atualizado em 17 de nov. de 2025Documentação do produtoComo faço para verificar o status da minha verificação institucional?
Verifique seu e-mail para obter atualizações, pois nossa equipe de integração poderá entrar em contato com você para obter informações adicionais Enquanto a inscrição estiver em análise Assim que sua inscrição for aprovada, o status será atualizado para Aprovado Seu status de verificação institucional retornará como Verificado, assim que for aprovado Observação: se sua inscrição for rejeitada, o status será atualizado para Rejeitado.Publicado em 10 de out. de 2024Atualizado em 8 de out. de 2025Perguntas frequentes32A OKX ajustará o tamanho do tick e a precisão do montante de trading para o par de Trading Spot CELT/BTC.
Se a precisão do montante de trading for ajustada para casas decimais maiores (0,01 a 0,0001) As ordens abertas e as ordens históricas serão exibidas com a precisão do montante de trading original. B. Como as ordens e posições são tratadas em relação ao ajuste do tamanho do tick (1) Para ordens abertas (existentes) Se o tamanho do tick for ajustado a um valor decimal menor (0,0001 a 0,01) a.Publicado em 31 de mar. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosRegras de negociação rápida com margem
Valor da ordem ≤ ativos base/de cotação da posição - valor em uso para ordens abertas empréstimo automático O empréstimo só acontecerá quando a ordem for executada e não quando for criada. Da mesma forma, os juros só começarão a acumular depois que os fundos forem emprestados. No entanto, o possível empréstimo em ordens abertas consome o limite de empréstimo.Publicado em 16 de nov. de 2022Atualizado em 15 de ago. de 2025Documentação do produtoA OKX irá ajustar o tamanho do tick e a precisão do montante de trading de pares spots/margens e swaps perpétuos
Se a precisão do montante de trading for ajustada para casas decimais maiores (0,01 a 0,0001) As ordens abertas e as ordens históricas serão exibidas com a precisão do montante de trading original. B. Como as ordens e posições são tratadas em relação ao ajuste do tamanho da variação de preços 1) Para ordens existentes Se o tamanho do tick for ajustado a um valor decimal menor (0,0001 a 0,01) a.Publicado em 30 de jun. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosOKX to adjust position tiers of several futures
OKX is not responsible for any losses which you may incur from trading digital assets. Please refer to Terms of Service and Risk & Compliance Disclosure for more information. OKX team February 7, 2025Publicado em 7 de fev. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosA OKX irá ajustar o tamanho do tick de pares spots/margens
O trading do par que for ajustado para um valor decimal maior não será afetado. Como as ordens e posições são tratadas em relação ao ajuste do tamanho da variação de preços 1) Para ordens existentes Se o tamanho do tick for ajustado a um valor decimal menor (0,0001 a 0,01) a. Ordens limite: Se a sua ordem em aberto tiver uma casa decimal maior do que o tamanho do tick ajustado, a sua ordem em aberto será cancelada.Publicado em 24 de ago. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosVoucher de contrato da OKX e regras de uso
Ao fechar uma posição, se o saldo do usuário deduzindo a taxa de trading for maior que o valor nominal do voucher de contrato, os lucros serão automaticamente transferidos para a conta de trading do usuário.Publicado em 15 de ago. de 2023Atualizado em 4 de mar. de 2026Perguntas frequentes555