Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Hoe kan ik e-mails van OKX op de whitelist zetten?
Als je e-mailprovider e-mails van OKX naar je spammap stuurt, kun je de onderstaande instructies volgen om onze e-mailadressen op de whitelist te plaatsen.Gmail Log in op je Gmail-account en ga naar Instellingen en Alle instellingen bekijken Open de pagina Instellingen Zoek het tabblad Filters en geblokkeerde adressen en selecteer Een nieuw filter maken Maak een filter aan Vul okx.com in bij het veld Van en selecteer Filter maken Vink het vakje naast Nooit naar spam sturen aan en selecteer FilterGepubliceerd op 26 nov 2024Geüpdatet op 8 sep 2025Veelgestelde vragen67Hoe controleer je via een EML-bestand of een e-mail officieel van OKX afkomstig is?
Gmail, Outlook), dan controleert het systeem de SPF-, DKIM- en DMARC-records. Als de afzender niet is geautoriseerd, kan de e-mail worden geweigerd, als spam worden gemarkeerd of in de interface worden aangeduid als een 'verdachte afzender'.Bij e-mailproviders met soepelere regels (bijv. QQ Mail, sommige zakelijke mailboxen) kan de e-mail nog steeds worden afgeleverd, zelfs als SPF/DKIM falen. Waarschuwingssignalen zijn dan vaak minder duidelijk.Gepubliceerd op 24 nov 2025Geüpdatet op 4 mrt 2026Veelgestelde vragen13Hoe los ik problemen op met de website of app?
Het wissen van de cache is handig als je crypto-app blijft crashen bij het opstarten of na een update.OKX-app herinstalleren Werkt je OKX-app na updates en het wissen van de cache nog steeds niet? Dan is het tijd voor een volledige verwijdering en herinstallatie: Verwijder de OKX-app van je apparaat. Start je telefoon opnieuw op. Download de nieuwste versie opnieuw via de officiële app store.Gepubliceerd op 11 feb 2026Geüpdatet op 4 mrt 2026Veelgestelde vragen3Hoe kan ik fouten corrigeren bij het indienen van mijn institutionele verificatie?
Verwijder de cache en cookies van je browser en start je browser opnieuw op voordat je het opnieuw probeert. Navigeer door de status van je gegevens via de voortgangsbalk Meer informatie over hoe je fouten in je aanvraag voor een institutioneel account kunt verhelpen vind je hier.Gepubliceerd op 10 okt 2024Geüpdatet op 8 okt 2025Veelgestelde vragen60Mijn telefoon werkt niet, wat kan ik doen?
Je kunt dit instellen via de algemene instellingen van je apparaat: Android: Instellingen > Algemeen beheer > Datum en tijd > Automatische datum en tijd iOS: Instellingen > Algemeen > Datum en tijd > Automatisch Synchroniseer de klokinstellingen van je mobiele telefoon en desktop Verwijder de cache en cookies van de OKX-app of de desktopbrowser.Gepubliceerd op 1 aug 2024Geüpdatet op 27 jan 2026Veelgestelde vragen7Hoe maak ik een account aan op OKX?
Je kunt een persoonlijk e-mailadres gebruiken (zoals Outlook, QQ Mail of 163 Mail). Controleer goed of je e-mailadres correct is ingevoerd en of je er normaal berichten mee kunt ontvangen. Je e-mailadres wordt gebruikt voor systeemmeldingen, identiteitsverificatie en het herstellen van je wachtwoord. Let op: Elk telefoonnummer en elk e-mailadres kan maar aan één OKX-account worden gekoppeld.Gepubliceerd op 23 mei 2024Geüpdatet op 3 mrt 2026Veelgestelde vragen26.759Hoe geef ik een nieuw apparaat toestemming om in te loggen?
Werk de OKX-app bij en start je apparaat opnieuw op om de cache te wissen. Wijzig je netwerkomgeving (bijvoorbeeld gebruik 4G/5G in plaats van Wi-Fi). Als bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, gebruik dan het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld om foto's van de voor- en achterkant van je identiteitskaart naar onze klantenservice te sturen en wij helpen je verder.Gepubliceerd op 31 aug 2023Geüpdatet op 16 mrt 2026Veelgestelde vragen13.654Portfolio margin mode: cross-margin trading (Risk Unit Merge)
Portfolio margin considers the sum of derivatives margin under each risk unit, then adds borrowing margin to obtain the margin at the portfolio level.Gepubliceerd op 3 dec 2024Geüpdatet op 4 dec 2025Productdocumentatie
1-8 van 8 artikelen weergegeven