Se hai contattato direttamente un team come quello di Ethereum e Bitcoin e non hai ricevuto alcuna risposta, tieni presente che questi progetti sono delle blockchain indipendenti e pubbliche e non sono gestite da noi. Ogni blockchain funziona come un sistema decentralizzato: non vi è alcun team di assistenza centrale responsabile delle richieste individuali degli utenti.Come funziona OKX con le varie reti blockchain?

Includi i dettagli chiave: aggiungi ID della transazione, timestamp o screenshot pertinenti per aiutare il nostro team a effettuare un'indagine più velocemente. Controlla regolarmente: il nostro team di assistenza può richiedere ulteriori informazioni per completare il tuo caso.

Puoi anche contattare il team di supporto del progetto se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Al fine di fornire ulteriori informazioni di trading, dopo la fine dell'asta a chiamata, OKX mostrerà il prezzo di apertura del team di progetto all'inizio del trading continuo come prezzo iniziale del grafico di trading. Il prezzo di apertura del team di progetto è fornito dal team di progetto del token, solitamente in base alla valutazione del progetto.

Se hai controllato che i tuoi soldi non sono arrivati e il deposito/la transazione risulta completato da più di 2 ore, contatta il nostro team di assistenza tramite OK Assistant nel Centro assistenza con il tuo TxID/ID ordine. Questo aiuta il team di assistenza a monitorare e risolvere rapidamente il problema.

Secondo il team operativo OKT Chain, OKT Chain dovrebbe interrompere le operazioni a breve. Una volta avvenuto questo, gli asset sulla blockchain non saranno più negoziabili. Per evitare potenziali perdite, ti consigliamo vivamente di depositare i tuoi asset il prima possibile su un exchange centralizzato che supporti OKT Chain.Come posso effettuare un prelievo?Dove posso prelevare i miei asset?

Controlla la tua e-mail per aggiornamenti poiché il nostro team di onboarding potrebbe contattarti per ulteriori informazioni Mentre la candidatura è in fase di revisione Una volta approvata la tua candidatura, lo stato verrà aggiornato in: Approvato Lo stato di verifica istituzionale restituirà come verificato una volta approvato Nota: se la tua candidatura viene rifiutata, lo stato verrà aggiornato su Eifiutato e puoi selezionare l'opzione feedback di verifica per ulteriori informazioni e riceverai

Il tuo segnale sarà esaminato dal team di OKX 3. Controlla le entrate generate dal segnale. In qualità di fornitore di segnali, puoi controllare le entrate del tuo segnale nel Dashboard del marketplace Nota: cerca lo stato del conto nella sezione dedicata ai dettagli.

Se non riesci a procedere mentre aspetti che il tuo team elabori determinati documenti, puoi continuare a lavorare ad altre parti della richiesta. Usa la barra di avanzamento sul lato per navigare e compilare le sezioni rimanenti. Nota: Il documento deve essere una copia originale (preferibilmente in formato file PDF), chiaramente leggibile e inferiore ai 20 MB. Cancella la cache del browser e i cookie e riavvia il browser prima di riprovare.

Dopo l'invio Una volta completati tutti i campi e i caricamenti, il nostro team esaminerà le informazioni che hai inviato. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di aiuto per caricare i documenti, non esitare a contattarci tramite il nostro chatbot sul nostro Centro assistenza.

Se non sei sicuro, contatta il nostro team di verifica all'indirizzo verification@okx.com per chiarimenti.Qual è il questionario sul programma antiriciclaggio (AML)? Il questionario del programma antiriciclaggio (AML) è un modulo completo che richiede informazioni dettagliate sulle pratiche di conformità della tua istituzione. L'obiettivo è raccogliere informazioni che ci aiutano a valutare eventuali potenziali rischi.Perché è stato eseguito il sondaggio sul programma antiriciclaggio (AML)?

Se il backup cloud non è disponibile, contatta il nostro team di assistenza clienti per recuperare la passkey (conto Pay).Come faccio a impostare il mio conto Pay? Configurare il tuo conto Pay è semplicissimo. C'è una rapida procedura di onboarding in Pay che puoi configurare generando una passkey sul tuo dispositivo: è veloce e sicura. Se vuoi scoprire di più su Pay, visita le Domande frequenti.

Fornisci i seguenti dettagli: Il tuo UID e le informazioni conto (ad esempio, nome, indirizzo e-mail, data di nascita) UID del destinatario (se noto) ID di riferimento Data, ora e importo del prelievo Il nostro team di assistenza esaminerà il caso e tenterà di contattare il destinatario per tuo conto. Note: Non divulgheremo le informazioni personali di un altro utente a causa della privacy e dei requisiti di conformità.

Sia che tu debba recuperare i dettagli del conto, partecipare a programmi di referral o risolvere problemi con il team di supporto, il tuo ID utente garantisce una comunicazione fluida ed efficiente. Tenere a portata di mano l'ID utente può semplificare molti processi, consentendoti di accedere all'assistenza e alle funzionalità della piattaforma senza ritardi.

Partner con sub-affiliati: sviluppa e gestisci il tuo team e lavora con i sub-affiliati per espandere la tua copertura. Monitoraggio delle prestazioni in tempo reale: forniamo anche monitoraggio e report in tempo reale, in modo che tu possa vedere come si eseguono i referral.