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Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?
Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres généraux de votre appareil : Sur Android : Paramètres > Gestion générale > Date et heure > Date et heure automatiques Sur iOS : Paramètres > Général > Date et heure > Définir automatiquement Synchronisez l’heure affichée par votre mobile et par votre ordinateur Effacez le cache de l’application mobile OKX ou du navigateur, sans oublier les cookies Essayez de saisir les codes sur différentes plateformes : sur le site Web d’OKX sur navigateur (mobile ouDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 27 janv. 2026458Comment ajouter un widget OKX sur mon téléphone ?
suivez l'évolution du cours de la ou des paires de trading sélectionnée(s) Widget d’écran de verrouillage Liste d'alerte : suivez l’évolution des cours de votre ou vos paires de trading sélectionnée(s) Au comptant : suivez l'évolution du cours d'une paire de trading au comptant Contrats perpétuels : suivez l'évolution du cours d'une paire de trading en contrat perpétuel Remarque : À partir de la version v6.39.0 de l'application, nous ne prenons plus en charge le widget de suivi du marché Today ViewDate de publication : 15 août 2023Date de mise à jour : 12 févr. 20265 795Je n’ai pas reçu le code SMS
Demandez un code sur différentes plateformes OKX : navigateur de bureau, application de bureau, navigateur mobile ou application mobile. Si vous ne pouvez pas vous connecter, passez à d’autres solutions. Lisez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder. Remarque : les codes de sécurité SMS sont uniquement envoyés par l’intermédiaire des opérateurs mobiles standards.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 202632 261Que dois-je faire si mon appli d’authentification ne fonctionne pas ?
Essayez de saisir les codes sur différentes plateformes : sur le site Web d’OKX sur navigateur (mobile ou ordinateur), sur l’application OKX pour ordinateur ou sur l’application OKX pour mobile. Le problème persiste ? Dans ce cas, vous devez modifier ou dissocier votre app d’authentification.Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 20261 896Compilation de rapports d'audit de sécurité
CertiKRapport d'audit des composants SDK, mobile (iOS/Android) et frontal d’OKX Wallet Les composants frontal, mobile (iOS/Android) et SDK d'OKX Wallet ont réussi l'audit de sécurité par CertiK : Une partie du code source de l'application mobile qui contient les composants iOS et Android responsables de la création/l’importation de portefeuille, de la gestion des mots de passe et de la sauvegarde des données sur les plateformes cloud.Date de publication : 11 nov. 2022Date de mise à jour : 27 janv. 20267 069Comment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?
Vérification du numéro de mobile La fonctionnalité de vérification du numéro de mobile permet aux utilisateurs de recevoir des codes sur leurs appareils mobiles pour confirmer les retraits de fonds, les changements de mot de passe et les modifications d'autres paramètres. Pour en savoir plus, consultez cet article.Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 12 févr. 20261 291FAQ sur l’API OKX
La quantité minimale de l’ordre peut être obtenue via le champ minSz de l’interface produit ici.Erreur « Withdrawal error: 58207 Withdrawal address is not whitelisted for verification exemption » : pourquoi la vérification de la liste autorisée signale-t-elle toujours une erreur lorsqu’elle est fermée sur la page de retrait ?Date de publication : 20 sept. 2024Date de mise à jour : 3 mars 2026127Comment résoudre les problèmes sur le web ou l'appli ?
Remarque : sauvegardez toujours vos phrases de récupération ou identifiants avant de désinstaller, en particulier pour votre appli portefeuille.Changer de réseau Essayez de changer de réseau (par exemple, passer des données mobiles au Wi-Fi, ou inversement) pour exclure un problème de connexion.Contacter l'assistance Si le problème persiste après avoir effectué les étapes ci-dessus, contactez l'OKX Assistant pour obtenir de l'aide.Date de publication : 11 févr. 2026Date de mise à jour : 4 mars 20263Comment créer des clés d’authentification ? (web)
Il se peut que l’on vous demande d’effectuer une vérification faciale à l’aide de votre appareil mobile. Une fois la vérification effectuée, vous serez invité à ajouter une nouvelle clé d’authentification et à suivre les instructions à l’écran. Sélectionnez Réinitialiser pour réinitialiser votre clé d’authentificationSupprimer la clé d’authentification Vous ne pouvez supprimer une clé d’authentification que si vous en avez configuré plusieurs.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 29 janv. 20264 236Que sont les marchés publics et privés du trading P2P ?
Allez sur votre profil de trading P2P, soit sur le web, soit sur votre mobile. Créez une nouvelle annonce ou modifiez une annonce existante. Créez votre annonce pour le trading P2P Sélectionnez votre mode préféré dans la liste : Public ou Privé dans l'option Marché. Sélectionnez votre mode de marché préféré pour commencer le trading P2PDate de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 14 févr. 2026288Quel est l’état d’avancement de la mesure temporaire de sécurité des comptes ?
Changement de numéro de mobile associé Changement d’adresse e-mail associée Changement de Google Authenticator Changement de mot de passe, sur un nouvel appareil ou nonQuelles sont les activités de compte restreintes pour moi ?Date de publication : 4 juil. 2024Date de mise à jour : 28 août 2025155Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Avant de créer une clé d'authentification, assurez-vous d'avoir au moins : Un appareil mobile avec iOS 16.0.0+ ou Android 7.0+, ou Une clé de sécurité USB qui prend en charge le protocole FIDO2 Remarque : iOS : nécessite iOS 16.0 ou ultérieur et l'application système Mots de passe. Mettez à jour iOS ou réinstallez l'appli si nécessaire. (L'application Mots de passe nécessite iOS 18 ou ultérieur.)Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 202612 696Comment acheter du Bitcoin avec Raast ?
Les particuliers peuvent utiliser Raast par l’intermédiaire de leurs comptes bancaires en reliant leurs comptes au système Raast et en effectuant des transactions par l’intermédiaire du portail bancaire en ligne ou de l’application mobile de leur banque.Comment utiliser Raast ? Pour utiliser Raast, vous devez disposer d’un compte bancaire auprès d’une banque connectée au système Raast.Date de publication : 12 mars 2024Date de mise à jour : 17 nov. 2025222Comment évaluer ma rentabilité avec l’outil Risque/Rendement ?
Sur mobile, bien que certaines fonctionnalités puissent être limitées, vous pouvez toujours analyser le risque et le rendement manuellement à partir des niveaux de prix, ou utiliser d’autres outils de graphique disponibles dans l’application mobile.Comment l’outil Risque/Rendement aide-t-il en période de forte volatilité ? Sur les marchés volatils, les mouvements de prix peuvent être rapides et imprévisibles.Date de publication : 22 juin 2025Date de mise à jour : 3 déc. 20252Comment modifier le Take Profit (TP) et le Stop Loss (SL) ?
Nous fournissons des fonctionnalités fiables pour définir et modifier facilement ces paramètres sur notre plateforme Web et sur notre application mobile. En savoir plus sur notre TP/SL. Voici un guide détaillé sur la façon de modifier les ordres TP/SL sur notre plateforme.Comment modifier le TP/SL ?Date de publication : 13 juin 2024Date de mise à jour : 10 sept. 202533