Vous pouvez essayer les solutions suivantes en fonction du scénario : Si votre téléphone est rooté, vous pouvez : restaurer le téléphone à un état non rooté, ou télécharger et vous connecter à l’appli OKX sur un appareil non rooté Si vous utilisez un réseau wifi public présentant des risques de sécurité, optez plutôt pour un réseau privé et sûr.

Vous pouvez toujours vous adresser à notre équipe d'assistance clientèle avant de les envoyer si vous ne savez pas si les cryptos sont disponibles sur OKX.2. Cryptos envoyées vers des réseaux non pris en charge par OKX Chaque crypto permet l’envoi de jetons sur différents réseaux. Toutefois, OKX peut ne pas prendre en charge tous les réseaux de cryptos. Si vous envoyez de la crypto sur OKX depuis des réseaux non pris en charge, vous ne pourrez ni utiliser ni trader ces actifs sur OKX.3.

En ce qui concerne les langues non proposées, il s’agit du français, de l’allemand, du néerlandais, de l’espagnol, du thaï, du japonais et du portugais.

Remarque : en suivant ces étapes, vous pouvez efficacement éviter de déposer des jetons non pris en charge, ce qui garantit la sécurité de vos actifs.

Contactez rapidement le destinataire pour confirmer l’état des actifs : Si le destinataire est un portefeuille, contactez l’assistance du portefeuille concerné pour obtenir de l’aide. Si le destinataire est une autre plateforme de trading, contactez son assistance clientèle pour obtenir de l’aide.

Qu’est-ce qu’une organisation à but non lucratif (OBNL) ? Une OBNL est une entité, souvent exonérée d’impôt, qui cherche à servir le bien public plutôt qu’à faire du profit. Les OBNL peuvent exercer leurs activités au sein d’une même juridiction ou à l’échelle internationale.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre tag/memo, cliquez sur le bouton ci-dessous. Remarque : suivez les instructions du bot et remplissez tous les champs obligatoires du formulaire du ticket (y compris l'e-mail, le TXID, le type de jeton, le montant et le réseau) pour nous aider à examiner votre demande de manière efficace.

Si votre retrait n'est pas arrivé en raison d'une erreur lors du processus, veuillez consulter : Que faire si j'ai fait une erreur lors du retrait ?

Le dépôt ne sera ni crédité ni remboursé à l’utilisateur. Une notification sous la forme d’une fenêtre contextuelle s’affichera sur la page des détails de la crypto.

Pour en savoir plus, rendez-vous ici.Assistance et récupération Si vous vous rendez compte que vous avez envoyé des cryptos à une mauvaise adresse ou à un mauvais réseau, veuillez : soumettre un ticket d’assistance immédiatement. Remarque importante : Il n’y a aucune garantie de récupération pour les cryptos perdues, alors vérifiez toujours les détails avant de valider la transaction.

Si l’utilisateur accepte, nous faciliterons la communication et le processus de restitution. Si le destinataire ne répond pas ou refuse, nous ne pouvons pas récupérer les fonds de manière forcée.Comment éviter cela à l’avenir ? Vérifiez toujours l’UID ou l’adresse de retrait avant de confirmer un transfert. Pensez à utiliser la fonction Carnet d’adresses de votre compte OKX pour enregistrer en toute sécurité vos adresses les plus utilisées.

Return-path est l’adresse utilisée par le serveur de messagerie Si ce domaine diffère de l’adresse « From », il s’agit d’un signal d’alerte majeur.3. Résultats de l’authentification Cette section indique si les validations SPF, DKIM et DMARC ont réussi. Si l’une de ces validations échoue, l’email ne provient pas d’une source autorisée.4. Résumé Si SPF, DKIM ou DMARC affiche fail, l’email est probablement falsifié.

Par exemple, si vous êtes une institution financière qui gère des transactions telles que des dépôts, des prêts, des investissements, du trading et des échanges de devises. Si vous n’êtes pas sûr, contactez notre équipe de vérification à l’adresse verification@okx.com pour obtenir des précisions.Qu’est-ce que le questionnaire du programme de lutte contre le blanchiment d’argent ?

Les NFT seront automatiquement mis à jour au plus tard à 0 h le mercredi suivant la course pour révéler si un participant a gagné un prix. Les prix doivent être retirés (c'est-à-dire réclamés) dans les 3 semaines suivant la fermeture de la période de frappe (c'est-à-dire trois semaines à partir du lundi à 10 h GMT après la course). Les prix non réclamés expireront après cette période.

Est-il possible de vérifier si un invité répond aux critères pour le rappel dans le cadre du programme affilié d'OKX ? Non, ce n’est pas possible.5. Si l'inscription ou le rappel de l'invité échoue, peut-il redevenir affilié par la suite ? Si, pour une raison quelconque, l’inscription ou le rappel de votre invité échoue, il n’est pas possible de le lier à nouveau à un affilié.6. Sous quels critères puis-je rappeler mes invités en tant qu'affilié ?