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Comment associer une app d’authentification ?
Après avoir ouvert ou installé l’application, cliquez sur Suivant Page d’association de l’app d’authentification Utilisez votre app d’authentification pour scanner le code QR ou saisissez manuellement le code de configuration dans l’app d’authentification. Conseils : les interfaces et les paramètres des différentes applications pouvant varier, nous vous encourageons à suivre les instructions de votre app d’authentification.Date de publication : 29 août 2023Date de mise à jour : 12 févr. 2026Questions fréquentes15 889Comment mettre à jour mon app d’authentification ?
changement d’app d’authentification.Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 15 mars 2026Questions fréquentes159Désactivez la synchronisation avec le cloud sur votre app d'authentification.
Veuillez vérifier les paramètres de votre profil et vous assurer que vous ne l'avez pas activé dans les paramètres de l'application lors de l'utilisation de Microsoft Authenticator.Installez l'app d'authentification sur un autre appareil (facultatif) Pour plus de sécurité, installez votre app d'authentification sur un appareil sur lequel l'appli OKX n'est pas installée.Date de publication : 12 mai 2023Date de mise à jour : 12 févr. 2026Questions fréquentes4 458Comment vérifier la propriété d’OKX et le solde de l’adresse du portefeuille?
qui ont été téléchargées depuis l’App Store et auprès de développeurs identifiés par Apple 2.Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 26 janv. 2026Questions fréquentes995OKX s'associe à Tafabot pour offrir aux utilisateurs une plus grande sélection de produits au comptant, à terme et d'arbitrage.
Voici les étapes à suivre pour accéder à Tafabot : Téléchargez l'application Tafabot à partir de Google Play Store ou Apple App Store. Créez un compte. Cliquez sur « Se connecter à une plateforme d'échange ». Entrez vos clés API (learn how to obtain your OKX APIs). Vous êtes maintenant prêt à utiliser Tafabot. Vous pouvez vous inscrire ici pour open an OKX account.Date de publication : 23 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesComment résoudre les problèmes sur le web ou l'appli ?
Téléchargez à nouveau la dernière version depuis l'App Store officiel.Date de publication : 11 févr. 2026Date de mise à jour : 4 mars 2026Questions fréquentes3Questions fréquentes sur les clés d’authentification
Pour résoudre ce problème : Assurez-vous que votre appareil exécute iOS 18 ou ultérieur Réinstallez l’application Mots de passe depuis l’App Store si elle est manquante Une fois l’application installée, vous pouvez créer une nouvelle clé d’authentification normalement.4. Pourquoi y a-t-il écrit « Clé d’authentification introuvable » lors de la vérification ? Ce message signifie généralement que vous utilisez un appareil qui n’a pas de clé d’authentification enregistrée.Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 4 mars 2026Questions fréquentes116Comment réinitialiser mon authentification à deux facteurs (2FA) ?
Je peux me connecter à mon compte Sur l’appli Ouvrez votre appli OKX et allez dans le Centre d’utilisateurs Ouvrir la page Centre utilisateur Sélectionnez Profil et paramètres, accédez à Sécurité, puis sélectionnez app d’authentification/Téléphone/E-mail sous la section Méthodes d’authentification Sélectionnez le moyen préféré d’authentification à deux facteurs pour continuer Sélectionnez Modifier l’app d’authentification/le numéro de téléphone/l’adresse e-mail et sélectionnez Réinitialiser la méthodeDate de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes19Comment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 sur les appareils Android
Sélectionner Désinstaller les mises à jour Une fois les mises à jour supprimées, faites défiler vers le bas et sélectionnez Détails de l’application pour ouvrir la page Google Play Store. Faire défiler vers le bas pour trouver « Détails de l’application » Sélectionnez Mettre à jour et attendez la fin de la mise à jour. Effectuer la mise à jour de l’application Redémarrez votre appareil (cette étape est importante). Retournez sur OKX et réessayez la vérification de la clé d’authentification.Date de publication : 8 déc. 2025Date de mise à jour : 26 déc. 2025Questions fréquentes893Comment utiliser une clé de sécurité physique pour protéger mon compte ?
Une clé de sécurité physique offre un niveau de protection supplémentaire, en particulier contre les vulnérabilités potentielles liées aux options logicielles telles que les app d’authentification et les clés d’authentification. Si les options logicielles sont pratiques, elles comportent également des risques potentiels : App d’authentification : en cas de synchronisation avec des comptes Cloud (par exemple, Google ou Microsoft), la perte d’accès au compte pourrait exposer l’authentificateur.Date de publication : 10 janv. 2025Date de mise à jour : 12 févr. 2026Questions fréquentes17 286Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
App d’authentification : vous pouvez ouvrir votre app d’authentification et obtenir le code associé à votre compte.Autres moyens d’autoriser un nouveau dispositif Une fois votre appareil autorisé, toutes les options de vérification devraient vous conduire automatiquement à la page de connexion. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez sélectionner Procéder à la vérification sur la page précédente pour vous connecter. Si aucune des options précédentes ne fonctionne, essayez notre chatbot IA.Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 15 mars 2026Questions fréquentes13 652Comment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?
Nos utilisateurs qui activent leur app d’authentification doivent fournir des codes de confirmation lorsqu’ils retirent des fonds ou apportent des modifications aux paramètres de sécurité de leur compte. Pour activer votre app d'authentification, vous pouvez apprendre comment faire ici.Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 12 févr. 2026Questions fréquentes1 292Comment geler mon compte ? (sur l’appli)
Si vous confirmez le gel du compte, cochez les conditions correspondantes et sélectionnez Geler le compte Obtenez le code SMS/e-mail et de l’appli d’authentification et confirmez pour geler le compte Remarque : il est nécessaire de lier votre compte à une app d’authentification avant de le geler.Date de publication : 11 juil. 2024Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes7Comment geler mon compte ? (sur le Web)
Sélectionnez la Raison du gel du compte Cochez les conditions ci-dessous pour confirmer le gel Sélectionnez Geler le compte Obtenez le code SMS/e-mail et de l’appli d’authentification et confirmez pour geler le compte Remarque : il est nécessaire de lier votre compte à une app d’authentification avant de le geler.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 28 janv. 2026Questions fréquentes398Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
tous les paramètres Ouvrir la page des paramètres Recherchez l’onglet Filtres et adresses bloquées et sélectionnez Créer un filtre Créez un filtre Insérez okx.com dans le champ De et sélectionnez Créer un filtre Cochez la case à côté de Ne jamais envoyer dans le dossier Spam et sélectionnez Créer un filtre Sélectionnez Ne jamais envoyer dans le dossier SpamiCloud Mettre une adresse email sur liste blanche dans iCloud est simple et rapide Connectez-vous à votre compte iCloud et sélectionnez le menu AppsDate de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025Questions fréquentes67