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Comment changer mon adresse e-mail ?
l’adresse e-mail actuelle.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 9 févr. 2026Questions fréquentes4 027Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?
Accédez à Authentification par e-mail et sélectionnez Modifier l’adresse e-mail Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Nouvelle authentification par e-mail et Authentification par l’adresse e-mail actuelle.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes1Une adresse e-mail dédiée aux utilisateurs P2P
Afin de vous proposer une expérience de trading P2P toujours plus optimale, nous avons le plaisir de vous annoncer l’arrivée d’un nouveau mode de communication encore plus efficace : l’adresse e-mail p2p@okx.com Depuis le 16 juin 2023, tous les utilisateurs P2P peuvent nous envoyer leurs demandes, nous poser des questions au sujet de leurs trades et nous donner leur avis à cette adresse e-mail spécialement créée dans ce but.Date de publication : 16 juin 2023Date de mise à jour : 18 nov. 2025AnnoncesComment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Concernant le transfert d’adresse e-mail Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité Cliquez sur Vérification de l'e-mail et sélectionnez Changer l'e-mail si vous souhaitez mettre à jour votre email Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer code dans les champs Code du nouvel e-mail et Code de l’e-mail original. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse e-mail actuelle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 mars 2026Questions fréquentes384Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (sur l’appli)
Concernant le transfert d’adresse e-mail Ouvrez l’appli OKX, accédez à Centre d’utilisateur et sélectionnez Profil Sélectionnez Centre utilisateur dans le coin supérieur gauche Recherchez Centre de sécurité et sélectionnez E-mail Sélectionnez Modifier l’adresse e-mail Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Vérifier la nouvelle adresse e-mail et Vérifier l’adresse e-mail actuelle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 2026Questions fréquentes588OKX a terminé la distribution des indemnités pour les utilisateurs qui ont été touchés par les retards lors e l'ouverture en fixing de SUI.
Chers utilisateurs OKX, OKX a terminé la distribution des indemnités en USDT aux utilisateurs qui ont connu des retards lors de l'ouverture en fixing de SUI du 3 mai 2023 (UTC). Remarque : L’indemnité sera émise en USDT directement sur votre compte de financement. Les indemnités pour le compte principal et les sous-comptes seront combinées et versées sur votre compte principal. Pour plus de...Date de publication : 5 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX va retirer plusieurs paires de trading du listing
Les projets concernés sont les suivants : ALPHA/BTC ; ANC/USDC ; BADGER/BTC ; BCD/BTC ; CELO/BTC ; CQT/BTC ; ELF/BTC ; FLOW/ETH ; HNT/USDC ; ICX/BTC ; IGU/USDC ; IOTA/BTC ; KCAL/USDC ; RSR/BTC ; SC/BTC ; SKEB/USDC Date et heure d’exécution : nous retirerons du listing les projets susmentionnés à 8 h – 8 h 30 UTC le 21 avril 2023. Nous recommandons aux utilisateur(trice)s d’annuler les ordres appartenant à ces paires avant le retrait du listing.Date de publication : 18 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesQuelles sont les limites pour le copy trading au comptant ?
ORBS-USDT, BADGER-USDT, API3-USDT, AIDOGE-USDT, LOOKS-USDT, RSR-USDT, RVN-USDT, SLP-USDT, WOO-USDT, BAT-USDT, ELF-USDT, RACA-USDT, CVC-USDT, VRA-USDT, WAXP-USDT, NFT-USDT, JOE-USDT, ALPHA-USDT, SWEAT-USDT, ID-USDT, GODS-USDT, BAL-USDT, USTC-USDT, CTC-USDT, AUCTION-USDT, FXS-USDT, ILV-USDT, FLR-USDT, ASTR-USDT, RON-USDT, ACH-USDT, SNT-USDT, VELO-USDT, ENJ-USDT, RIO-USDT, CFG-USDT, PHA-USDT, KDA-USDT, ACE-USDT, RSS3-USDT, METIS-USDT, VELODROME-USDT, CELR-USDT, ELON-USDT, RPL-USDT, T-USDT, BABYDOGE-USDT, SC-USDTDate de publication : 30 oct. 2023Date de mise à jour : 10 mars 2026Questions fréquentes124Que puis-je faire si je déclenche un contrôle des risques ?
Une fois l’examen terminé, un e-mail vous est immédiatement envoyé. L’équipe OKX vous contactera toujours par e-mail. Veuillez patienter et consulter votre boîte de réception à intervalle régulier en attendant des nouvelles. 3. J’ai besoin d’aide pour fournir certaines des informations demandées dans l’e-mail envoyé par OKX. Que dois-je faire ? Si vous ne pouvez pas fournir certaines informations, veuillez en préciser la raison dans l’e-mail.Date de publication : 13 sept. 2023Date de mise à jour : 26 janv. 2026Questions fréquentes1 757Comment vérifier les mises à jour de mon ticket d'assistance ?
Exemple de notification push Notifications par e-mail : vous recevrez également une alerte envoyée à l’adresse e-mail liée à votre compte OKX. Exemple de notification par e-mail si vous n'êtes pas connecté Remarque : les notifications par e-mail ne sont que des alertes. Retournez toujours à votre ticket pour consulter la réponse complète et y répondre.Pour les utilisateurs invités Si vous soumettez un ticket sans être connecté, vous serez traité en tant qu'utilisateur invité.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 16 mars 2026Questions fréquentes41Comment se protéger d'une attaque par hameçonnage ?
Une fois le code anti-hameçonnage défini, l'e-mail envoyé par OKX contiendra le code anti-hameçonnage que vous aurez défini. Si l'e-mail ne contient pas de code anti-hameçonnage, il s'agit d'un faux e-mail ou d'un e-mail frauduleux. Si un SMS ou un e-mail vous paraît suspect, vous pouvez toujours contacter notre centre d'assistance, disponible 24h/24 et 7j/7, afin de vérifier l'authenticité du message.Date de publication : 17 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 2026Questions fréquentes3 667Comment mettre à jour mon mot de passe de connexion ?
numéro de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1 symbole Confirmer le nouveau mot de passe Vous serez invité à terminer l’authentification de sécurité en insérant votre code d’authentification àDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes28Comment modifier mon mot de passe de connexion ?
de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1 symbole Confirmer le nouveau mot de passe Vous serez invité à terminer l’authentification de sécurité en insérant votre code d’authentification à deux facteursDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 mars 2026Questions fréquentes19 528Comment puis-je éviter les escroqueries liées aux communications en dehors de la plateforme dans les transactions P2P ?
Faites confiance aux e-mails sans votre code Effectuez le paiement après l’annulation de l'ordre pour cause d’expiration du délai Effectuez le paiement après l’annulation de l'ordre en raison d’un délai d’expiration Faites appel immédiatement si vous repérez une arnaque Attendez ou annulez sans faire appel Ne faites confiance qu’aux e-mails qui incluent votre code anti-hameçonnage OKX vérifié. Partagez des informations avec des adresses e-mail inconnuesDate de publication : 11 sept. 2025Date de mise à jour : 26 sept. 2025Questions fréquentes12Comment créer un compte sur OKX ?
Vérifiez que l'e-mail est correctement saisi et peut recevoir des messages normalement. Votre e-mail est requis pour les notifications système, la vérification d'identité et la récupération de mot de passe. Remarque : Chaque numéro de téléphone et chaque adresse e-mail ne peut être utilisé que pour un seul compte OKX. Les deux, téléphone et e-mail, doivent être liés lors de l'inscription.Que dois-je faire si je n'arrive pas m'inscrire ?Date de publication : 23 mai 2024Date de mise à jour : 3 mars 2026Questions fréquentes26 757