Kaikki
Usein kysytyt kysymykset
Ilmoitukset
Tuoteasiakirjat
Kuinka voin osallistua videopuheluun asiakastuen kanssa?
Verkossa: valitse Translate from -kohdan kieleksi oma kielesi ja Translate to -kohdan kieleksi englanti Sovelluksessa: valitse Translate from -kohdan kieleksi oma kielesi ja Translate to -kohdan kieleksi englantiSovelluksessaVoin kirjautua sisään OKX:n tililleni Kirjautumisen jälkeen aloita valitsemalla Valikko Valitse valikko tilille kirjautumisen jälkeen Valitse Hanki apua kohdasta Lisää Valitse Hanki apua Voit liittyä sovittuun puheluun valitsemalla itsepalvelutyökalukortin tukisivulla Voit tarkastellaJulkaistu 26.8.2025Päivitetty 16.3.2026UKK43Miten korjaan virheet, kun lähetän institutionaalisen todennuksen?
Huomaa: Asiakirjan tulee olla alkuperäinen kopio (mieluiten PDF-muodossa), selkeälaatuinen ja alle 20 Mt. Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet ja käynnistä selain uudelleen ennen kuin yrität uudelleen. Navigoi tietojesi tilaa edistymispalkin kautta Lue lisää siitä, miten voit korjata institutionaalisen tilihakemuksen virheet täältä.Julkaistu 10.10.2024Päivitetty 8.10.2025UKK60Miten lähetän osoitteeni todisteen (PoA)?
Osoitetodistuksen on oltava selkeä valokuva alkuperäisestä osoitetodistuksesta tai PDF-tiedosto. Osoitetodistuksen on vastattava henkilöllisyyden todennuksen aikana antamiasi asumistietoja. Hyväksyttävät osoitetodistustyypit voivat vaihdella eri lainkäyttöalueiden mukaan.Julkaistu 5.9.2023Päivitetty 23.2.2026UKK4Miten suojaan tilini troijalaisten haltuunotoilta?
Skannata ja ladata tiedostojasi Henkilökohtaisiin asiakirjoihin, henkilöllisyystodistuskuviin, PDF-tiedostoihin ja lompakon varmuuskopioihin voidaan päästä käsiksi huomaamattasi ja ne voidaan lähettää etäpalvelimille. Ohjata laitettasi etänä Hakkerit voivat käyttää tietokonettasi ikään kuin he istuisivat sen edessä tietämättäsi. Poistaa virustorjuntaohjelmisto käytöstä Välttääkseen havaitsemisen jotkut haittaohjelmat kytkevät tietoturvatyökalut pois päältä tai estävät ohjelmistopäivitykset.Julkaistu 30.5.2025Päivitetty 5.2.2026UKK10
Näytetään 1–4/4 artikkelista