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¿Cómo hago un depósito? (app)
Hay dos formas de hacer un depósito en tu cuenta: Abre tu OKX app, selecciona Depósito Abre la página de depósito desde la página de inicio Abre tu OKX app, ve a Activos y selecciona Depositar. Abre la página "Depositar" desde "Portafolio". Selecciona Depositar criptos y el activo que deseas depositar. Después, selecciona la red de depósito.Publicado el 1 sept 2024Actualizado el 15 oct 2025Preguntas frecuentes86¿Cómo retiro cripto? (app)
Transferencia interna: transfiere criptos a usuarios de OKX al instante y sin comisiones.Empezar Abre tu OKX app, ve a Portafolio, y selecciona Retirar Abre la página RetiroRetiro on-chain Selecciona Retirar criptomoneda y, después, selecciona la cripto que quieras retirar Selecciona Retirar criptomoneda para iniciar el proceso de retiro Selecciona Exchanges o billeteras en el campo Seleccionar destino y, después, tu Red preferida Selecciona exchanges o billeteras para realizar un retiro on-chainPublicado el 31 ago 2024Actualizado el 17 nov 2025Preguntas frecuentes59¿Cómo actualizo mi app de autenticación?
Herramienta de autoservicio Para un acceso rápido, pulsa en el siguiente botón:Puedo iniciar sesión en mi cuentaEn la app Abre la OKX app, ve al Centro de usuarios y selecciona Perfil Ingresa en Centro de seguridad > App de autenticación > Cambiar la app de autenticación.Publicado el 1 ago 2024Actualizado el 15 mar 2026Preguntas frecuentes159¿Cómo congelo mi cuenta? (app)
Nota: es necesario enlazar tu cuenta con una app de autenticación antes de congelarla.Publicado el 11 jul 2024Actualizado el 15 oct 2025Preguntas frecuentes7¿Cómo creo passkeys? (app)
Actualiza iOS o vuelve a instalar la aplicación de ser necesario (la app de contraseñas independientes requiere iOS 18+). Las passkeys pueden sincronizarse entre dispositivos con el mismo ID de Apple. Android: las passkey dependen de los servicios de Google, así que tu dispositivo debe poder acceder a Google. 2. Abre la OKX app, ve al menú y selecciona Perfil y ajustes Seleccionar el menú de la esquina superior izquierda 3.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 3 mar 2026Preguntas frecuentes12.719Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android
Para eliminar esta passkey en el Administrador de contraseñas de Google, ve a la app de Google Play Store. Selecciona tu icono de perfil e inicia sesión en tu cuenta de Google. Selecciona tu ícono de perfil Ve a tu cuenta de Google Ve a Seguridad e inicio de sesión. Ve a Seguridad e inicio de sesión Abre el Administrador de contraseñas de Google. Ve al Administrador de contraseñas de Google Busca la passkey de OKX y elimínala.Publicado el 8 dic 2025Actualizado el 26 dic 2025Preguntas frecuentes899OKX colabora con Tafabot para ofrecer más bots, como los de Spot, futuros y arbitraje
Para acceder a Tafabot, sigue estos pasos: Descarga la aplicación Tafabot de Google Play Store o Apple App Store. Crea una cuenta. Haz clic en "Connect to an exchange" (Conectarse a un exchange). Introduce tus claves de API (consulta cómo obtener tus API de OKX). Ya puedes empezar a usar Tafabot. Para abrir una cuenta OKX, regístrate aquí.Publicado el 23 may 2023Actualizado el 17 nov 2025AnuncioPreguntas frecuentes sobre passkeys
Para solucionar este problema: Asegúrate de que su dispositivo tenga iOS 18 o posterior Vuelve a instalar la aplicación de contraseña desde la App Store si falta Una vez instalada la aplicación, puedes crear una nueva passkey normalmente.4. ¿Por qué dice "No se ha encontrado ninguna passkey" durante la verificación? Este mensaje generalmente significa que estás utilizando un dispositivo que no tiene una passkey guardada.Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 4 mar 2026Preguntas frecuentes116¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (app)
Nota: después de cerrar tu cuenta, hay un período de enfriamiento de 30 días No podrás volver a usar el mismo número de teléfono, correo electrónico o información de identidad para crear una nueva cuenta durante este tiempo.Cómo comenzar Abre la OKX app e ingresa a Centro de usuarios Abrir la página del centro de usuario Ve a Perfil y ajustes, selecciona Seguridad, busca la opción Administración de cuentas y selecciona Cerrar la cuenta El cierre de tu cuenta será permanente e irreversible.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 13 feb 2026Preguntas frecuentes7¿Cómo habilito la lista blanca? (app)
Si tu cuenta se ve comprometida, la capa adicional de protección te impedirá retirar fondos a cualquier dirección no autorizada.Cómo empezar Abre la OKX app, ve a Activos > Retirar Selecciona retirar en la página Activos Selecciona tu método de retiro preferido Selecciona la cripto que quieres retirar > On-chain Puedes ingresar la dirección o seleccionarla de tu libreta de direcciones.Publicado el 14 ago 2023Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes1893¿Cómo puedo completar las tareas que aparecen en la app?
Esto significa que es posible que te pidamos que completes algunas tareas dentro de la app, como aportar datos o documentación adicionales.Cómo comenzarPaso 1: recibes una notificación Si se requiere alguna acción por tu parte, aparecerá un mensaje en la parte superior de tu app. Pulsa sobre ese mensaje para continuar. Pulsa sobre el mensaje para completar tus tareas. Nota: comprueba siempre el remitente y busca tu código antiphishing para evitar estafas.Publicado el 3 jul 2025Actualizado el 10 jul 2025Preguntas frecuentes35¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (App)
Abre tu OKX App, selecciona Depósito Abriendo la página de depósito desde la página de inicio Selecciona la cripto que deseas depositar, luego selecciona la red de depósito en el campo Red de depósito Puedes encontrar el número de confirmaciones de bloque requeridas en la Llegada del depósito Puedes encontrar el número de confirmaciones de bloque requeridas en la Llegada del depósitoPublicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 ene 2026Preguntas frecuentes580¿Cómo verifico la propiedad de OKX y el saldo de la dirección de la billetera?
Store y desarrolladores identificados 2.Publicado el 26 sept 2023Actualizado el 26 ene 2026Preguntas frecuentes995¿Cómo puedo solucionar problemas con el sitio web o la app?
Borrar la caché es útil cuando tu app de criptos presenta fallas constantes durante el inicio o después de las actualizaciones.Reinstala la OKX app Si tu OKX app aún no funciona después de actualizarla y borrar la caché, es hora de desinstalar la app y volver a instalarla: Desinstala la OKX app de tu dispositivo. Reinicia el teléfono. Descarga la última versión desde la tienda oficial de aplicaciones.Publicado el 11 feb 2026Actualizado el 4 mar 2026Preguntas frecuentes3¿Cómo configurar una alerta de precio para el trading P2P? (app)
Estos son los pasos para configurar una alerta de precios en la OKX app: Desde Trading P2P, selecciona Perfil > Alertas de precios Selecciona Alerta de precios para iniciar la configuración Selecciona Crear alerta > Elige el tipo de alerta que quieres crear.Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 27 ene 2026Preguntas frecuentes14.672