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¿Cómo puedo verificar una cuenta individual desde México?
Si tienes alguna pregunta, empieza con nuestro chatbot de IA: puedes encontrarlo en el Centro de ayuda de OKX tanto en la web como en la app. También puedes contactar con nuestro servicio al cliente a través del chatbot.Publicado el 25 de sept de 2023Actualizado el 9 de feb de 2026Preguntas frecuentes167¿Qué puedo hacer si se activa el control de riesgos?
Si no puedes facilitar alguna información, indica por qué en el correo electrónico. Te enviaremos un correo electrónico con más instrucciones en función de tu respuesta. 4. ¿Por qué se me sigue pidiendo que presente más datos después de haber enviado ya la documentación? Nuestro equipo puede encontrar problemas posteriores al verificar tu transacción y la información enviada. Esto requiere aclaraciones adicionales, por lo que necesitamos que nos envíes más material. 5.Publicado el 13 de sept de 2023Actualizado el 26 de ene de 2026Preguntas frecuentes1757¿Qué puedo hacer si mi dispositivo funciona en un entorno inseguro?
Si recibes un mensaje de seguridad en la OKX app, lo mejor es que detengas tus operaciones actuales en la app de inmediato y verifiques el entorno operativo de tu dispositivo para evitar riesgos de seguridad. Dependiendo de la situación, prueba lo siguiente: Si tu teléfono está liberado, puedes: restaurar el teléfono a un estado no liberado; o descargar la OKX app en un dispositivo no liberado e iniciar sesión.Publicado el 19 de ene de 2023Actualizado el 12 de feb de 2026Preguntas frecuentes297¿Qué debo hacer si la protección de seguridad T+N está activada y no puedo tradear?
¿Cómo puedo saber si mi orden está sujeta a la protección T+N? Verás tres recordatorios durante todo el proceso de la orden: Al crear la orden; Cuando la orden está creada y pendiente de pago; y Cuando esperas a que el vendedor confirme la transacción. Si decides no continuar, puedes cancelar la orden.Publicado el 17 de mar de 2023Actualizado el 13 de mar de 2026Preguntas frecuentes2454Nuevas mejoras para una mejor experiencia Copy Trading
En segundo lugar, hemos añadido al panel de mercado la función de búsqueda que todo el mundo pedía. Así será más fácil encontrar a tus master traders favoritos. ¡Se acabó subir y bajar por el panel! En tercer lugar, hemos aumentado el rango de activos que puedes copias ¡con 21 pares más!Publicado el 21 de mar de 2023Actualizado el 17 de nov de 2025AnunciosP2P Latam - Reembolso de los Juegos Olímpicos de Verano
Todos los derechos reservados.Publicado el 2 de ago de 2024Actualizado el 17 de nov de 2025AnunciosResalta con los Anuncios destacados de P2P
Todos los derechos reservados.Publicado el 20 de ene de 2025Actualizado el 9 de feb de 2026AnunciosTérminos y condiciones de la promoción de 14 días sin comisiones de trading
Debes plantearte si entiendes cómo funcionan las cripto, ya que el valor de tus activos, incluidas las stablecoins, puede aumentar o disminuir y las ganancias pueden estar sujetas al impuesto de plusvalía. Los resultados obtenidos en el pasado no garantizan la obtención de buenos resultados en el futuro. Consulta con un asesor jurídico, fiscal o de inversiones si tienes duda sobre tu situación en particular.Publicado el 16 de may de 2023Actualizado el 17 de nov de 2025Anuncios¡Aumenta tu visibilidad con los anuncios destacados de OKX P2P!
Todos los derechos reservados.Publicado el 1 de jul de 2024Actualizado el 17 de nov de 2025Anuncios¡Aumenta tu visibilidad con los anuncios destacados de OKX P2P!
Todos los derechos reservados.Publicado el 14 de mar de 2024Actualizado el 17 de nov de 2025Anuncios¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
Si vives con tus padres o tu cónyuge, puedes incluir un documento adicional, como una declaración formal del propietario o el arrendatario. La PoA debe estar emitida en los últimos 6 meses. La PoA puede ser una foto nítida de la POA original o un archivo PDF. La POA debe coincidir con la información de residencia que facilitaste durante la verificación de identidad. Los tipos de POA aceptados pueden variar en función de la jurisdicción.Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 23 de feb de 2026Preguntas frecuentes4Términos y condiciones de los premios por publicar reseñas sobre la billetera OKX Web3 en Sourceforge
OKX y/o SourceForge se reservan el derecho de excluir a cualquier participante de esta promoción y/o cancelarla sin previo aviso. OKX y/o SourceForge se reservan el derecho de interpretar los términos y condiciones de esta promoción como crean conveniente, y pueden modificarlos en cualquier momento. Para obtener más información, consulta los Términos de servicio de OKX y las Directrices de reseñas y las Condiciones de uso de SourceForge.Publicado el 7 de ago de 2023Actualizado el 28 de ago de 2025Preguntas frecuentes55Campaña de cashback en USDT en LATAM P2P
OKX se reserva el derecho de descalificar a los usuarios que participen en actividades fraudulentas o abusivas durante el evento. Si se encuentra o se considera que algún participante no es elegible, está prohibido o descalificado para esta actividad por cualquier motivo, OKX se reserva el derecho de confiscar, retirar o retener cualquier premio, recompensa o regalo en cualquier momento. Cada cuenta de OKX será elegible para participar una vez en la campaña.Publicado el 27 de nov de 2023Actualizado el 17 de nov de 2025Anuncios¿Qué debo hacer si la otra plataforma no recibió mi retiro?
Puedes proporcionarles la información de tu cuenta (correo electrónico o teléfono), el token depositado y el ID de la transacción para ayudar en la consulta. Si tu retiro no llegó debido a un error durante el proceso de retiro, consulta ¿ Qué debo hacer si cometí un error durante el retiro?Publicado el 18 de oct de 2024Actualizado el 3 de mar de 2026Preguntas frecuentes662¿Qué debo hacer si mi retiro no se realiza correctamente?
Si tu retiro todavía está en las fases "Solicitud de retiro", "Pendiente" o "Procesando", significa que el retiro aún no se completó y deberás tener paciencia. Retiro cancelado Si el estado de tu retiro es "Solicitud de retiro" o "Pendiente", puedes cancelar el retiro de manera activa en un plazo de un minuto. La plataforma revertirá la operación de retiro y los fondos se devolverán a tu cuenta.Publicado el 17 de oct de 2024Actualizado el 2 de feb de 2026Preguntas frecuentes237