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Wo finde ich Updates zu meinem Support-Ticket?
Klicke auf Senden oder Antworten, um das Gespräch mit unserem Support-Team fortzusetzen. Hinweis: Bitte führe alle Diskussionen zu deinem Problem innerhalb des ursprünglichen Support-Tickets fort, anstatt neue Tickets zu erstellen. Dadurch wird sichergestellt, dass unser Support-Team den vollständigen Gesprächsverlauf sehen, den Kontext deutlich verstehen und dein Problem effizienter lösen kann.Veröffentlicht am 17. Okt. 2025Aktualisiert am 12. März 2026FAQ41Wie kann ich einem Videoanruf mit dem Kundensupport beitreten?
Du bekommst die Benachrichtigung über den geplanten Anruf spätestens eine Stunde vor deiner bevorzugten Uhrzeit.OnlineIch kann mich in mein OKX-Konto anmelden Melde dich in deinem OKX-Konto an und gehe zum Support-Center. Klicke auf die Karte „Verifikations-Videoanruf “ unter Aktive Elemente, um dem Videoanruf beizutreten. Wähle die Karte unter den Aktionspunkten aus.Ich kann mich nicht in meinem OKX-Konto anmelden Gehe zum Support-Center.Veröffentlicht am 26. Aug. 2025Aktualisiert am 14. März 2026FAQ43Warum kann ich mein Krypto-Guthaben nicht sehen oder verwenden?
Wenn du bestätigt hast, dass deine Gelder nicht eingegangen sind und die Einzahlung/der Trade seit über 2 Stunden als abgeschlossen angezeigt wird, wende dich mit deiner TxID/Oder-ID im Support-Center über OK Assistant an unser Support-Team. Dies hilft dem Support-Team, das Problem schnell zu verfolgen und zu beheben.Veröffentlicht am 14. Okt. 2025Aktualisiert am 15. Jan. 2026FAQ3Leitfaden für Anfänger bei OKX
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an das Support-Center oder unseren Kundensupport wenden.Wo finde ich das Support-Center? Im Web: Um das Support-Center aufzurufen, wähle das Fragezeichen-Symbol neben deinem Profil. Dort findest du Artikel zu häufig gestellten Fragen zu Themen wie Konto-Einstellungen, Einzahlungen, Auszahlungen und mehr. Wähle das Fragezeichen-Symbol aus In der App: Öffne deine App und tippe auf das Menü-Symbol.Veröffentlicht am 20. März 2023Aktualisiert am 19. Feb. 2026FAQ1.700Leitfaden für neue Nutzer auf OKX-EWR
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Support-Center oder kontaktieren Sie unseren Kunden-Support.Wo finde ich das Support-Center? Im Web: Um das Support-Center aufzurufen, wähle das Fragezeichen-Symbol neben deinem Profil. Dort findest du Artikel zu häufig gestellten Fragen zu Themen wie Konto-Einstellungen, Einzahlungen, Auszahlungen und mehr. Wähle das Fragezeichen-Symbol aus In der App: Öffne deine App und tippe auf das Menü-Symbol.Veröffentlicht am 30. Juni 2025Aktualisiert am 9. März 2026FAQ12Was soll ich tun, wenn meine Auszahlung an die falsche Nutzer-ID (UID) gesendet wurde?
Kontaktiere umgehend den Kundensupport Wende dich über unseren OK Assistant im OKX Support-Center an unseren Kundensupport. Gib die folgenden Details an: Deine UID und Kontoinformationen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum) UID des Empfängers (falls bekannt) Referenz-ID Datum, Uhrzeit und Betrag der Auszahlung Unser Support-Team wird den Fall prüfen und versuchen, den Empfänger in deinem Namen zu erreichen.Veröffentlicht am 13. Okt. 2025Aktualisiert am 27. Jan. 2026FAQ11Was soll ich tun, wenn ich auf die falsche Adresse einzahle?
Weitere Informationen finden Sie hier.Unterstützung und Rückgewinnung Wenn Sie feststellen, dass Sie Krypto an die falsche Adresse oder das falsche Netzwerk gesendet haben, bitte ein Support-Ticket sofort übermitteln. Wichtiger Hinweis: Für verlorene Krypto gibt es keine Garantie für eine Wiederherstellung, also überprüfen Sie immer die Details erneut, bevor Sie diese senden.Veröffentlicht am 15. Okt. 2024Aktualisiert am 12. Feb. 2026FAQ229Wie lange dauert es, bis die Kontoverifizierung abgeschlossen ist?
Wenn Sie nach 24 Stunden noch nichts von uns gehört haben, schauen Sie im Support-Center vorbei oder wenden Sie sich an den KI-Chatbot, um Hilfe zu erhalten.Veröffentlicht am 5. Sept. 2023Aktualisiert am 17. Nov. 2025FAQ6.858OKX startet WLD/USDT am 24. Juli 2023, 09:20 Uhr (UTC)
Bei Fragen zu diesem aktuellen Delisting wenden Sie sich bitte an unsere offizielle OKX-Telegram-Gruppe oder an das Support-Center. Ihr OKX-Team 24. Juli 2023 (UTC)Veröffentlicht am 24. Juli 2023Aktualisiert am 17. Nov. 2025AnkündigungOKX hat die Token-Migration von GALA abgeschlossen
Bei Fragen zu diesem Listing wenden Sie sich bitte an unsere offizielle OKX-Telegram-Gruppe oder an das Support-Center. Ihr OKX-Team 22. Mai 2023Veröffentlicht am 22. Mai 2023Aktualisiert am 17. Nov. 2025AnkündigungAnkündigung von OKX bezüglich der Verschiebung des ArbDoge AI (AIDOGE) Listings
Bei Fragen zu diesem Listing wenden Sie sich bitte an unsere offizielle OKX-Telegram-Gruppe oder an das Support-Center. OKX, 25. April 2023Veröffentlicht am 25. Apr. 2023Aktualisiert am 17. Nov. 2025AnkündigungOKX hat die HNT-Token-Migration abgeschlossen
Bei Fragen zu diesem Listing wenden Sie sich bitte an unsere offizielle OKX-Telegram-Gruppe oder an das Support-Center. Ihr OKX-Team 21. April 2023 (UTC)Veröffentlicht am 21. Apr. 2023Aktualisiert am 17. Nov. 2025AnkündigungEntsprechende E-Mail-Adresse für P2P-Benutzerinnen und -Benutzer
Bei Streitfragen wenden Sie sich bitte weiterhin an den Kundensupport (support@okx.com), oder lesen Sie den Abschnitt "Wie melde ich einen Streitfall über die OKX App oder die Webplattformen". Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr OKX Team 16. Juni 2023Veröffentlicht am 16. Juni 2023Aktualisiert am 18. Nov. 2025AnkündigungOKX aktualisiert das Handelssystem
Bei Fragen zu dieser Aktualisierung wenden Sie sich bitte an unsere OKX-Telegram-Gruppe oder an das Support-Center. Ihr OKX-Team 29. Mai 2023Veröffentlicht am 29. Mai 2023Aktualisiert am 17. Nov. 2025AnkündigungOKX nimmt eine Aktualisierung des Handelssystems vor
Bei Fragen zu dieser Anpassung wenden Sie sich bitte an unsere offizielle OKX-Telegram-Gruppe oder an das Support-Center. Ihr OKX-Team 22. Mai 2023Veröffentlicht am 22. Mai 2023Aktualisiert am 17. Nov. 2025Ankündigung